VERANTWOORDINGSRAPPORT
HBO BACHELOR BEDRIJFSKUNDE
A.B. Naam student | Studentnummer: XXXXXXX
NCOI | HBO Bedrijfskunde | De datum
, VOORWOORD
Met trots presenteer ik u mijn afstudeeropdracht van de opleiding HBO Bedrijfskunde aan
de NCOI. Als productiemanager bij ABRODIA in het pittoreske Meerdijk ben ik gedreven
om mijn kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen, zodat ik mijn rol als leidinggevende
nog effectiever kan vervullen. Mijn persoonlijke reis in de wereld van bedrijfskunde heeft
een specifieke motivatie, welke ik graag met u deel.
De focus van mijn afstudeeropdracht ligt op het onderzoeken van de relatie tussen
vertrouwen, leiderschap, communicatie en werknemerstevredenheid. Ik geloof dat deze
elementen nauw met elkaar verbonden zijn en een cruciale rol spelen in het creëren van
een gezonde en productieve werkomgeving. Door middel van dit onderzoek wil ik inzicht
krijgen in de huidige situatie binnen mijn organisatie en aanbevelingen doen voor
verbeteringen.
Ik ben ervan overtuigd dat een organisatie alleen succesvol kan zijn als er een sterke basis
van vertrouwen is tussen leiders en werknemers. Daarnaast is effectieve communicatie
essentieel om ervoor te zorgen dat boodschappen duidelijk worden overgebracht en
begrepen. Door deze aspecten te onderzoeken en te verbeteren, hoop ik de
werknemerstevredenheid te vergroten en een positieve werkomgeving te creëren waarin
iedereen zich gewaardeerd en gemotiveerd voelt.
Ik wil graag mijn dank uitspreken aan mijn begeleiders, docenten en collega's die mij
hebben ondersteund tijdens dit afstudeertraject. Hun waardevolle inzichten en positieve
feedback hebben bijgedragen aan de totstandkoming van dit onderzoek.
Ik hoop dat deze afstudeeropdracht u nieuwe inzichten en inspiratie biedt op het gebied
van vertrouwen, leiderschap, communicatie en werknemerstevredenheid. Samen kunnen
we werken aan het creëren van positieve veranderingen binnen organisaties.
Rest mij u nog te bedanken voor de begeleiding.
Met vriendelijke groet,
| Studentnaam
2/63
HBO Bedrijfskunde | Verantwoordingsrapport
,Inhoudsopgave
1.1 Organisatie ........................................................................................................................................................5
1.2 Aanleiding ..........................................................................................................................................................5
1.3 Huidige situatie .................................................................................................................................................5
1.4 Afbakening onderzoek ......................................................................................................................................6
1.5 Gewenste situatie ..............................................................................................................................................6
1.6 Onderzoeksdoelstelling ....................................................................................................................................6
1.7 Vraagstelling ......................................................................................................................................................6
2.0 ANALYSE EN OPLOSSINGSALTERNATIEVEN .................................................................................................6
2.1 Analyse...............................................................................................................................................................6
2.2 Kwalitatief onderzoek .......................................................................................................................................7
2.3 Oplossingsaltenatieven ..................................................................................................................................10
2.4 Keuze voor oplossingsalternatieven ............................................................................................................13
3.0 EVALUATIE EN REFLECTIE ..............................................................................................................................15
3.1 Bereikte positieve en negatieve effecten ......................................................................................................15
3.2 Reflectie op eigen handelen ..........................................................................................................................15
4.0 LOGBOEK ............................................................................................................................................................17
LITERATUURLIJST ...................................................................................................................................................18
BIJLAGEN ..................................................................................................................................................................23
Bijlage A: Goedgekeurd plan van aanpak inclusief beoordeling .....................................................................23
Bijlage B: Bevindingen QuickScan .....................................................................................................................34
Bijlage C: Organigram ABRODIA NL operations ...............................................................................................35
Bijlage D: Overzicht van procedures en werkinstructies .................................................................................35
Bijlage E: Theoretisch kader ................................................................................................................................37
Bijlage F: Onderzoeksontwerp ............................................................................................................................52
Bijlage G: Interviewgids ABC...............................................................................................................................57
Bijlage H: Instructies observatoren ....................................................................................................................58
Bijlage I: Resultaten interviews ...........................................................................................................................59
3/63
HBO Bedrijfskunde | Verantwoordingsrapport
, Bijlage J: Resultaten observaties ........................................................................................................................61
Bijlage K: Multicriteria-analyse ............................................................................................................................62
Bijlage L: Email akkoord op afstudeeropdracht ................................................................................................63
Bijlage M: Afspraken ten behoeve van het participerend afdelingsoverleg ...................................................63
4/63
HBO Bedrijfskunde | Verantwoordingsrapport
HBO BACHELOR BEDRIJFSKUNDE
A.B. Naam student | Studentnummer: XXXXXXX
NCOI | HBO Bedrijfskunde | De datum
, VOORWOORD
Met trots presenteer ik u mijn afstudeeropdracht van de opleiding HBO Bedrijfskunde aan
de NCOI. Als productiemanager bij ABRODIA in het pittoreske Meerdijk ben ik gedreven
om mijn kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen, zodat ik mijn rol als leidinggevende
nog effectiever kan vervullen. Mijn persoonlijke reis in de wereld van bedrijfskunde heeft
een specifieke motivatie, welke ik graag met u deel.
De focus van mijn afstudeeropdracht ligt op het onderzoeken van de relatie tussen
vertrouwen, leiderschap, communicatie en werknemerstevredenheid. Ik geloof dat deze
elementen nauw met elkaar verbonden zijn en een cruciale rol spelen in het creëren van
een gezonde en productieve werkomgeving. Door middel van dit onderzoek wil ik inzicht
krijgen in de huidige situatie binnen mijn organisatie en aanbevelingen doen voor
verbeteringen.
Ik ben ervan overtuigd dat een organisatie alleen succesvol kan zijn als er een sterke basis
van vertrouwen is tussen leiders en werknemers. Daarnaast is effectieve communicatie
essentieel om ervoor te zorgen dat boodschappen duidelijk worden overgebracht en
begrepen. Door deze aspecten te onderzoeken en te verbeteren, hoop ik de
werknemerstevredenheid te vergroten en een positieve werkomgeving te creëren waarin
iedereen zich gewaardeerd en gemotiveerd voelt.
Ik wil graag mijn dank uitspreken aan mijn begeleiders, docenten en collega's die mij
hebben ondersteund tijdens dit afstudeertraject. Hun waardevolle inzichten en positieve
feedback hebben bijgedragen aan de totstandkoming van dit onderzoek.
Ik hoop dat deze afstudeeropdracht u nieuwe inzichten en inspiratie biedt op het gebied
van vertrouwen, leiderschap, communicatie en werknemerstevredenheid. Samen kunnen
we werken aan het creëren van positieve veranderingen binnen organisaties.
Rest mij u nog te bedanken voor de begeleiding.
Met vriendelijke groet,
| Studentnaam
2/63
HBO Bedrijfskunde | Verantwoordingsrapport
,Inhoudsopgave
1.1 Organisatie ........................................................................................................................................................5
1.2 Aanleiding ..........................................................................................................................................................5
1.3 Huidige situatie .................................................................................................................................................5
1.4 Afbakening onderzoek ......................................................................................................................................6
1.5 Gewenste situatie ..............................................................................................................................................6
1.6 Onderzoeksdoelstelling ....................................................................................................................................6
1.7 Vraagstelling ......................................................................................................................................................6
2.0 ANALYSE EN OPLOSSINGSALTERNATIEVEN .................................................................................................6
2.1 Analyse...............................................................................................................................................................6
2.2 Kwalitatief onderzoek .......................................................................................................................................7
2.3 Oplossingsaltenatieven ..................................................................................................................................10
2.4 Keuze voor oplossingsalternatieven ............................................................................................................13
3.0 EVALUATIE EN REFLECTIE ..............................................................................................................................15
3.1 Bereikte positieve en negatieve effecten ......................................................................................................15
3.2 Reflectie op eigen handelen ..........................................................................................................................15
4.0 LOGBOEK ............................................................................................................................................................17
LITERATUURLIJST ...................................................................................................................................................18
BIJLAGEN ..................................................................................................................................................................23
Bijlage A: Goedgekeurd plan van aanpak inclusief beoordeling .....................................................................23
Bijlage B: Bevindingen QuickScan .....................................................................................................................34
Bijlage C: Organigram ABRODIA NL operations ...............................................................................................35
Bijlage D: Overzicht van procedures en werkinstructies .................................................................................35
Bijlage E: Theoretisch kader ................................................................................................................................37
Bijlage F: Onderzoeksontwerp ............................................................................................................................52
Bijlage G: Interviewgids ABC...............................................................................................................................57
Bijlage H: Instructies observatoren ....................................................................................................................58
Bijlage I: Resultaten interviews ...........................................................................................................................59
3/63
HBO Bedrijfskunde | Verantwoordingsrapport
, Bijlage J: Resultaten observaties ........................................................................................................................61
Bijlage K: Multicriteria-analyse ............................................................................................................................62
Bijlage L: Email akkoord op afstudeeropdracht ................................................................................................63
Bijlage M: Afspraken ten behoeve van het participerend afdelingsoverleg ...................................................63
4/63
HBO Bedrijfskunde | Verantwoordingsrapport
