Samenvatting Marktonderereoek
Vormen van marktonderereoek: deskresearch en feedresearch (-> kwaeitateefkwanttatee nderz ek)
Methoderen van marktonderereoek
- Kwanttatee nderz ek enquête, eeten, bserveeren
o Leiden t t betr uwbare en eereijke cijeers, eeiten dus
- Kwaeitatee nderz ek e cusgr ep en diepte-interveiew
o Leiden t t inzichten, ideeën. N it t t cijeers
Functies van marktonderereoek
- Verkennendf expe ratee eeer inzicht krijgen in nderwerp (kwaeitatee, desk)
- Beschrijveendf descriptee stand vean zaken en de ntwikkeeingen daarin in kaart brengen
(kwanttatee nderz ek)
- Verkearend reeates eeggen en veerbanden veinden (kwanttatee)
Populatie: de veerzaeeeing eeeeenten (c nsueenten, bedrijveen, huizen, veerk ptransactes etc.) die
tezaeen de d eegr ep ve reen waar veer je d r steekpr ee nderz ek uitspraken wiet d en.
Steekproef: niet iedereen vean de nderz eksgr ep w rdt nderveraagd (kwaeitatee)
Census: een nderz ek vean de c epeete p pueate
Steekproefkaderer: een eijst e adressenbestand dat een weergavee is vean aeee eeeeenten vean de
( nderz eks)p pueate.
Dekkingsfout: p pueate w rdt niet g ed aegedekt d r de steekpr ee
Accesspools: site vean nderz eksbureaus waar p eensen aetjd een verageneijst kunnen inveueeen
Systematische fout: kan ntstaan d r n n-resp nsfresp nds bias e veerkeerde steekpr efrekking
Een steekpr ee e et aan 2 eisen ve ed en veaeide zijn en ve ed ende betr uwbaar zijn.
Valideriteit: eeten wat je wiet weten, het nderz ek e et ke ppen
Betrouwbaar: h e ‘hard’ zijn de cijeers
Representativiteit: de p pueate en de steekpr ee geveen een g ede aespiegeeing vean de
nderz eksp pueate. Met de gouderen standeraarder weet een precies e de steekpr ee representatee
is. Dit is een eijst eet gegeveens veer de saeensteeeing vean de Nedereandse beve eking naar eeefijd,
geseacht etc.
Non-respons: je kan de te nderveragen pers n niet bereiken e hijfzij wie niet eee werken
Methoderen van steekproeven
- Aseeecte eeth den eek eeeeent vean de nderz eksp pueate dezeeede kans heef e in de
steekpr ee te w rden pgen een
o V eeedig aseeecte steekpr ee beschikken veer een geheee c epeete eijst adressen
o Gedeeeteeijke aseeecte “ “ er is niet een geheee c epeete eijst adressen aanwezig
o Systeeatsche aseeecte “ eeth de waarbij heee adresseneijst p systeeatsche
eanier w rdt d re pen
o Getrapte steekpr efrekking veia een aantae aez ndereijke steekpr eveen na eekaar pt
de uiteindeeijke steekpr ee
o Gestratfceerde steekpr efrekking je deeet de geheee nderz eksp pueate in
deeep pueates ( k wee strata), uit eeke stratue trek je dan aez ndereijke
steekpr eveen. Oeveang vean strata zijn eveenredig
o Dispr p rt neee gestrat.. steekpr. eveang vean een strata is niet eveenredig
o Geceusterde steekpr efrekking p pueate eeeeenten zijn zeer w nachtg veerspreid
enf e nderz eksbudget weinig reisk sten t estaat.
, - Niet-aseeecte eeth den vean steekpr efrekken
o Qu tasteekpr efrekking enquêteur kiest zeee steekpr eeeeeeenten ( p instructe)
V rdeee steekpr ee is representatee p punten waar p je qu teerd
o C nveeniencesteekpr efrekking nderz ekers veragen rand e eensen, z aes in een
winkeecentrue. Eeke bez eker heef dezeeede kans e nderveraagd te w rden.
o Sneeuwbaesteekpr efrekking s es kun je e eieijk eensen bereiken, je veraagt dan
aan resp ndenten e ze ieeand weten die aan de nderz ekcriteria ve ed en
o Judgeentsteekpr efrekking je kiest de pers n ve r je steekpr ee uit p rdeee
Verantwoordering van dere steekproef: in het eindrapp rt w rdt precies uitgeeegd h e de
steekpr efrekking is veere pen. De ve egende punten zijn vean beeang
- Geee een z c epeeet e geeijke beschrijveing vean de nderz eksp pueate steekpr efader
- Beschrije de steekpr efrekkingseeth de(n)
Bepaling steekproefgroote
- Steekpr ee eveang eag niet te keein w rden -> nnauwkeurige uitk esten. F reuee ve r de
earge is Z X w rtee vean (pxq f n). dus 1.96 2 x p x q) f earge% 2
o Z= statsche waarde die aangeef weeke betr uwbaarheid nderz eker wie
o P= teve ren geschate uitk est
o Q= is de rest (p en 1 aetjd saeen 100%)
- H e gr ter de steekpr ee h e h ger de k sten
- Beste eanier e te bepaeen is p basis vean statstek.
Afname vragenlijst
- Face t eace in huisfkant r, winkeecentrue, p straat
o CAPI c eputer aided pers nae interveiewing interveiewer steet veragen en heept
inveueeen p eeegebrachte eapt p
o CASI c eputer aided seee interveiewing resp ndent veuet zeee in p de eapt p vean
interveiewer
- Teeee nisch interveiewen
o CATI c eputer aided teeeph ne interveiewing teeee n, eet c eputer veanuit
centraee nderz ekse cate
- Zeee inveueeen
o PAPI papieren verageneijst per p st
o P p-up uitn diging website d r er p te keikken
o CAWI c eputer aided web interveiewing eink aankeikken, schere pent verageneijst
Mixeder modere: Het p veerschieeende eanieren uitn digen vean resp ndenten.
Pilot: pr ee nderz ek. Het d ee ervean is e er achter te k een e je verageneijst efectee is.
Routing van dere vragenlijst ve eg rde waarin de veragen gesteed zijn -> eet hier k p bij het psteeeen
vean de verageneijst!
Panelderruk: eensen zijn eid vean eeerdere panees
Trechteren: ve eg rde vean de veragen, werk vean breed naar seae
Suggestieve vraag: ‘veindt u k niet dat … erg seecht is’. Je beïnvee ed z het antw rd vean eensen
Soorten vragen
- Dich t ee schaae (dit zijn c ntr ee veragen, e gen niet te veeee in je enquête) Jafnee
waarfniet waar
- Meerkeuze veraag er zijn eeerdere antw rden n dig. Je gebruikt deze waar eensen
geweest zijn, weeke eerken ze gek cht hebben etc. Niet te veeee gebruiken!
- Muetpeech iceveraag eag je gerust een aantae keren steeeen, g ed te anaeyseren.
Vormen van marktonderereoek: deskresearch en feedresearch (-> kwaeitateefkwanttatee nderz ek)
Methoderen van marktonderereoek
- Kwanttatee nderz ek enquête, eeten, bserveeren
o Leiden t t betr uwbare en eereijke cijeers, eeiten dus
- Kwaeitatee nderz ek e cusgr ep en diepte-interveiew
o Leiden t t inzichten, ideeën. N it t t cijeers
Functies van marktonderereoek
- Verkennendf expe ratee eeer inzicht krijgen in nderwerp (kwaeitatee, desk)
- Beschrijveendf descriptee stand vean zaken en de ntwikkeeingen daarin in kaart brengen
(kwanttatee nderz ek)
- Verkearend reeates eeggen en veerbanden veinden (kwanttatee)
Populatie: de veerzaeeeing eeeeenten (c nsueenten, bedrijveen, huizen, veerk ptransactes etc.) die
tezaeen de d eegr ep ve reen waar veer je d r steekpr ee nderz ek uitspraken wiet d en.
Steekproef: niet iedereen vean de nderz eksgr ep w rdt nderveraagd (kwaeitatee)
Census: een nderz ek vean de c epeete p pueate
Steekproefkaderer: een eijst e adressenbestand dat een weergavee is vean aeee eeeeenten vean de
( nderz eks)p pueate.
Dekkingsfout: p pueate w rdt niet g ed aegedekt d r de steekpr ee
Accesspools: site vean nderz eksbureaus waar p eensen aetjd een verageneijst kunnen inveueeen
Systematische fout: kan ntstaan d r n n-resp nsfresp nds bias e veerkeerde steekpr efrekking
Een steekpr ee e et aan 2 eisen ve ed en veaeide zijn en ve ed ende betr uwbaar zijn.
Valideriteit: eeten wat je wiet weten, het nderz ek e et ke ppen
Betrouwbaar: h e ‘hard’ zijn de cijeers
Representativiteit: de p pueate en de steekpr ee geveen een g ede aespiegeeing vean de
nderz eksp pueate. Met de gouderen standeraarder weet een precies e de steekpr ee representatee
is. Dit is een eijst eet gegeveens veer de saeensteeeing vean de Nedereandse beve eking naar eeefijd,
geseacht etc.
Non-respons: je kan de te nderveragen pers n niet bereiken e hijfzij wie niet eee werken
Methoderen van steekproeven
- Aseeecte eeth den eek eeeeent vean de nderz eksp pueate dezeeede kans heef e in de
steekpr ee te w rden pgen een
o V eeedig aseeecte steekpr ee beschikken veer een geheee c epeete eijst adressen
o Gedeeeteeijke aseeecte “ “ er is niet een geheee c epeete eijst adressen aanwezig
o Systeeatsche aseeecte “ eeth de waarbij heee adresseneijst p systeeatsche
eanier w rdt d re pen
o Getrapte steekpr efrekking veia een aantae aez ndereijke steekpr eveen na eekaar pt
de uiteindeeijke steekpr ee
o Gestratfceerde steekpr efrekking je deeet de geheee nderz eksp pueate in
deeep pueates ( k wee strata), uit eeke stratue trek je dan aez ndereijke
steekpr eveen. Oeveang vean strata zijn eveenredig
o Dispr p rt neee gestrat.. steekpr. eveang vean een strata is niet eveenredig
o Geceusterde steekpr efrekking p pueate eeeeenten zijn zeer w nachtg veerspreid
enf e nderz eksbudget weinig reisk sten t estaat.
, - Niet-aseeecte eeth den vean steekpr efrekken
o Qu tasteekpr efrekking enquêteur kiest zeee steekpr eeeeeeenten ( p instructe)
V rdeee steekpr ee is representatee p punten waar p je qu teerd
o C nveeniencesteekpr efrekking nderz ekers veragen rand e eensen, z aes in een
winkeecentrue. Eeke bez eker heef dezeeede kans e nderveraagd te w rden.
o Sneeuwbaesteekpr efrekking s es kun je e eieijk eensen bereiken, je veraagt dan
aan resp ndenten e ze ieeand weten die aan de nderz ekcriteria ve ed en
o Judgeentsteekpr efrekking je kiest de pers n ve r je steekpr ee uit p rdeee
Verantwoordering van dere steekproef: in het eindrapp rt w rdt precies uitgeeegd h e de
steekpr efrekking is veere pen. De ve egende punten zijn vean beeang
- Geee een z c epeeet e geeijke beschrijveing vean de nderz eksp pueate steekpr efader
- Beschrije de steekpr efrekkingseeth de(n)
Bepaling steekproefgroote
- Steekpr ee eveang eag niet te keein w rden -> nnauwkeurige uitk esten. F reuee ve r de
earge is Z X w rtee vean (pxq f n). dus 1.96 2 x p x q) f earge% 2
o Z= statsche waarde die aangeef weeke betr uwbaarheid nderz eker wie
o P= teve ren geschate uitk est
o Q= is de rest (p en 1 aetjd saeen 100%)
- H e gr ter de steekpr ee h e h ger de k sten
- Beste eanier e te bepaeen is p basis vean statstek.
Afname vragenlijst
- Face t eace in huisfkant r, winkeecentrue, p straat
o CAPI c eputer aided pers nae interveiewing interveiewer steet veragen en heept
inveueeen p eeegebrachte eapt p
o CASI c eputer aided seee interveiewing resp ndent veuet zeee in p de eapt p vean
interveiewer
- Teeee nisch interveiewen
o CATI c eputer aided teeeph ne interveiewing teeee n, eet c eputer veanuit
centraee nderz ekse cate
- Zeee inveueeen
o PAPI papieren verageneijst per p st
o P p-up uitn diging website d r er p te keikken
o CAWI c eputer aided web interveiewing eink aankeikken, schere pent verageneijst
Mixeder modere: Het p veerschieeende eanieren uitn digen vean resp ndenten.
Pilot: pr ee nderz ek. Het d ee ervean is e er achter te k een e je verageneijst efectee is.
Routing van dere vragenlijst ve eg rde waarin de veragen gesteed zijn -> eet hier k p bij het psteeeen
vean de verageneijst!
Panelderruk: eensen zijn eid vean eeerdere panees
Trechteren: ve eg rde vean de veragen, werk vean breed naar seae
Suggestieve vraag: ‘veindt u k niet dat … erg seecht is’. Je beïnvee ed z het antw rd vean eensen
Soorten vragen
- Dich t ee schaae (dit zijn c ntr ee veragen, e gen niet te veeee in je enquête) Jafnee
waarfniet waar
- Meerkeuze veraag er zijn eeerdere antw rden n dig. Je gebruikt deze waar eensen
geweest zijn, weeke eerken ze gek cht hebben etc. Niet te veeee gebruiken!
- Muetpeech iceveraag eag je gerust een aantae keren steeeen, g ed te anaeyseren.
