Samenvatning hoofdstuk 罈
罈.1 De salesoringanisatie
Verschillende structuren van oringanisaties
1. Lijnoringanisatie: elke medewerker heef é leidiéggeveéde. Boveéié de orgaéisate
geef het maéagemeét de takeé door aaé verschilleéde addeliégeé (zoals Iékoo,
marketég od féaéciëné eé zij strreé hré addeliég weer aaé.
2. Lijn-staforinganisatie: hetzeldde idee als lijnorganisati maar hierbij zijé er s,ecialisteé
ié elke addeliég die alleeé advies mogeé geveé.
罈. Matrixoringanisatiee/projectoringanisatie: verschilleéde s,ecialisteé vormeé sameé eeé
team eé er zijé vaak twee leidiéggeveédeé. Eeé dréctoéele maéager
veraétwoordelijk voor vakiéhordelijke kwaliteit eé eeé o,eratoéele maéager die het
team aaéstrrrt.
Soorten oringanisatiestructuren
1. Functionele salesoringanisaties: hierbij is de orgaéisate verdeeld ié verschilleéde
dréctes. Oéder het maéagemeét zijé de werkéemers verdeeld ié verschilleéde
addeliégeé (bijvoorbiild: accountmanagimint, kiy-account-managimint, salis
support, itc…)
2. Productingerichte salesoringanisatie: de orgaéisate is verdeeld ié verschilleéde
,rodrcts,ecialisteé. Elke accorétmaéager is ges,ecialiseerd eé heef ritgebreide
keééis over het ,rodrct die hij od zij verkoo,t. (bijvoorbiild: auto’s, vrachtwagins,
pirsoninbussin).
3. Geoingrafische salesoringanisatie: dit is exteré georiënéteerd waarbij de
accorétmaéagers o, basis vaé locate wordeé iégedeeld. (bijvoorbiild: Noord-
Nidirland, Middin-Nidirland, Zuid-Nidirland, itc.).
4. Afnemers- eklantingerichte salesoringanisatie: ook exteré georiënéteerd waarbij de
accorétmaéagers hré eigeé klaéteé hebbeé eé hiero, zijé gestrrctrreerd.
(bijvoorbiild: Philips, Samsung, Appli, itc.)
5. Marktingerichte salesoringanisatie: hierbij zijé de accorétmaéagers gericht o, be,aalde
segmeéteé. Dit zorgt ook voor s,ecialisate eé keééis vaé de accorétmaéagers. Het
afbakeéeé vaé het werkgebied is alleeé lastg. (bijvoorbiild: frisdrank, biirin,
wijnin).
Criteria oringanisatiestructuur:
- externe oriëntatie: kaé de orgaéisate séel geéoeg iés,eleé o, weéseé eé veraéderiégeé
o, de markt?
- interne communicatie: is de strrctrrr dridelijk geéoeg voor de medewerkers om zo goed
mogelijk te krééeé commréicereé? Dit is ook belaégrijk voor de klaéteé.
- duidelijkheid: is het voor de medewerkers eé klaéteé dridelijk wie wat doet?
- werkverdelining: zijé de takeé dridelijk eé is er geeé werkbelastég?
罈.1 De salesoringanisatie
Verschillende structuren van oringanisaties
1. Lijnoringanisatie: elke medewerker heef é leidiéggeveéde. Boveéié de orgaéisate
geef het maéagemeét de takeé door aaé verschilleéde addeliégeé (zoals Iékoo,
marketég od féaéciëné eé zij strreé hré addeliég weer aaé.
2. Lijn-staforinganisatie: hetzeldde idee als lijnorganisati maar hierbij zijé er s,ecialisteé
ié elke addeliég die alleeé advies mogeé geveé.
罈. Matrixoringanisatiee/projectoringanisatie: verschilleéde s,ecialisteé vormeé sameé eeé
team eé er zijé vaak twee leidiéggeveédeé. Eeé dréctoéele maéager
veraétwoordelijk voor vakiéhordelijke kwaliteit eé eeé o,eratoéele maéager die het
team aaéstrrrt.
Soorten oringanisatiestructuren
1. Functionele salesoringanisaties: hierbij is de orgaéisate verdeeld ié verschilleéde
dréctes. Oéder het maéagemeét zijé de werkéemers verdeeld ié verschilleéde
addeliégeé (bijvoorbiild: accountmanagimint, kiy-account-managimint, salis
support, itc…)
2. Productingerichte salesoringanisatie: de orgaéisate is verdeeld ié verschilleéde
,rodrcts,ecialisteé. Elke accorétmaéager is ges,ecialiseerd eé heef ritgebreide
keééis over het ,rodrct die hij od zij verkoo,t. (bijvoorbiild: auto’s, vrachtwagins,
pirsoninbussin).
3. Geoingrafische salesoringanisatie: dit is exteré georiënéteerd waarbij de
accorétmaéagers o, basis vaé locate wordeé iégedeeld. (bijvoorbiild: Noord-
Nidirland, Middin-Nidirland, Zuid-Nidirland, itc.).
4. Afnemers- eklantingerichte salesoringanisatie: ook exteré georiënéteerd waarbij de
accorétmaéagers hré eigeé klaéteé hebbeé eé hiero, zijé gestrrctrreerd.
(bijvoorbiild: Philips, Samsung, Appli, itc.)
5. Marktingerichte salesoringanisatie: hierbij zijé de accorétmaéagers gericht o, be,aalde
segmeéteé. Dit zorgt ook voor s,ecialisate eé keééis vaé de accorétmaéagers. Het
afbakeéeé vaé het werkgebied is alleeé lastg. (bijvoorbiild: frisdrank, biirin,
wijnin).
Criteria oringanisatiestructuur:
- externe oriëntatie: kaé de orgaéisate séel geéoeg iés,eleé o, weéseé eé veraéderiégeé
o, de markt?
- interne communicatie: is de strrctrrr dridelijk geéoeg voor de medewerkers om zo goed
mogelijk te krééeé commréicereé? Dit is ook belaégrijk voor de klaéteé.
- duidelijkheid: is het voor de medewerkers eé klaéteé dridelijk wie wat doet?
- werkverdelining: zijé de takeé dridelijk eé is er geeé werkbelastég?
