Werkgroepen
Werkgroep 1
Artikel Rathert et al:
Een duidelijke definitie van PCC is er niet, systematic review gedaan, verschillende relaties gevonden tussen
PCC en klinische uitkomsten, sommige studies vonden een significatie relatie tussen specifieke elementen van
PCC en uitkomsten, maar andere weer niet, sterker bewijs voor positieve invloed van PCC op tevredenheid en
zelfmanagement.
Artikel Jayadevappa et al:
PCC dat informed consent omvat kan de behandelkeuze, kwaliteit van zorg en uitkomsten verbeteren. Het
conceptuele model kan objectieve en subjectieve evaluatie van PCC ondersteunen. PCC kan bijdragen aan een
verbetering van de kwaliteit van zorg, dit vraagt wel om veranderingen in ons gezondheidszorgstelsel (door
minimaliseren van de verspilling van zorgconsumptie)
Leg het conceptueel model uit:
Structuur – proces – uitkomst:
- Een goede structuur verhoogt de kans op een goed proces en een goed proces verhoogt de kans op een
goede uitkomst.
- Moderators (condities waaronder onafhankelijke variabelen uitkomsten kunnen beïnvloeden) en
mediators (zit tussen proces en uitkomst)
Leg de 8 dimensies van PCC uit:
Respect voor voorkeuren patiënt:
- Betrekken van patiënten bij hun traject en het opstellen van individuele behandelplannen zijn nodig om
de voorkeuren van patiënten te begrijpen en te respecteren.
- Voorbeeld: rekening houden met culturele overtuigingen, bijvoorbeeld een patiënte die niet door een man
geholpen wil worden.
Informatie/educatie/communicatie:
- Affectie in communicatie heeft een sterke relatie tot tevredenheid van patiënten, het hebben van
informatie geeft patiënten het gevoel van macht/meer te zeggen hebben, zorgverleners gebruiken PCC
1
, benaderingen om de patiënt te leren kennen achter de biomedische noodzakelijkheden, dit kan helpen
bij het individualiseren van informatie.
- Medische informatie van arts en persoonlijke informatie van patiënt
- Voorbeeld: tools die je kan gebruiken in de communicatie
Coördinatie van zorg:
- Voorbeeld: patiënt hoeft maar één keer zijn verhaal te doen, patiënt weet bij wie hij terecht kan met
vragen.
Emotionele support:
- Waarschijnlijk dat dit belangrijk is, niet onderzocht
Fysiek comfort:
- Voorbeeld: pijnmanagement (luisten of patiënt aangeeft pijn te hebben), comfortabele stoelen op
plaatsen waar mensen komen met veel pijn
Betrokkenheid van familie:
- Voorbeeld: mantelzorgers betrekken bij de behandeling wanneer de patiënt dit wil, familie betrekken bij
besluiten, ouders kunnen op de kamer van kinderen blijven slapen
Continuïteit en transitie:
- Verbeteren van ontslagplanning en -proces, vooral tussen organisaties
- Voorbeeld: iemand gaat van jeugdzorg naar volwassenezorg, hierbij moet allle informatie van de patiënt
overgedragen worden
Toegang tot zorg:
- Wachtlijsen, fysieke toegang, toegankelijkheid
- Voorbeeld: patiënten kunnen gemakkelijk bij een huisarts komen
Leg het conceptueel model uit:
Meerdere domeinen beïnvloeden behandelkeuze, zorgproces en uitkomsten:
- Kenmerken van de patiënt, kenmerken van de zorgverlener, kosten.
- Uitkomsten: gezondheidsgerelateerde kwaliteit van leven, functionele status, geestelijke gezondheid,
beïnvloed door overleving, tevredenheid met zorg -> maximaliseren
2
Werkgroep 1
Artikel Rathert et al:
Een duidelijke definitie van PCC is er niet, systematic review gedaan, verschillende relaties gevonden tussen
PCC en klinische uitkomsten, sommige studies vonden een significatie relatie tussen specifieke elementen van
PCC en uitkomsten, maar andere weer niet, sterker bewijs voor positieve invloed van PCC op tevredenheid en
zelfmanagement.
Artikel Jayadevappa et al:
PCC dat informed consent omvat kan de behandelkeuze, kwaliteit van zorg en uitkomsten verbeteren. Het
conceptuele model kan objectieve en subjectieve evaluatie van PCC ondersteunen. PCC kan bijdragen aan een
verbetering van de kwaliteit van zorg, dit vraagt wel om veranderingen in ons gezondheidszorgstelsel (door
minimaliseren van de verspilling van zorgconsumptie)
Leg het conceptueel model uit:
Structuur – proces – uitkomst:
- Een goede structuur verhoogt de kans op een goed proces en een goed proces verhoogt de kans op een
goede uitkomst.
- Moderators (condities waaronder onafhankelijke variabelen uitkomsten kunnen beïnvloeden) en
mediators (zit tussen proces en uitkomst)
Leg de 8 dimensies van PCC uit:
Respect voor voorkeuren patiënt:
- Betrekken van patiënten bij hun traject en het opstellen van individuele behandelplannen zijn nodig om
de voorkeuren van patiënten te begrijpen en te respecteren.
- Voorbeeld: rekening houden met culturele overtuigingen, bijvoorbeeld een patiënte die niet door een man
geholpen wil worden.
Informatie/educatie/communicatie:
- Affectie in communicatie heeft een sterke relatie tot tevredenheid van patiënten, het hebben van
informatie geeft patiënten het gevoel van macht/meer te zeggen hebben, zorgverleners gebruiken PCC
1
, benaderingen om de patiënt te leren kennen achter de biomedische noodzakelijkheden, dit kan helpen
bij het individualiseren van informatie.
- Medische informatie van arts en persoonlijke informatie van patiënt
- Voorbeeld: tools die je kan gebruiken in de communicatie
Coördinatie van zorg:
- Voorbeeld: patiënt hoeft maar één keer zijn verhaal te doen, patiënt weet bij wie hij terecht kan met
vragen.
Emotionele support:
- Waarschijnlijk dat dit belangrijk is, niet onderzocht
Fysiek comfort:
- Voorbeeld: pijnmanagement (luisten of patiënt aangeeft pijn te hebben), comfortabele stoelen op
plaatsen waar mensen komen met veel pijn
Betrokkenheid van familie:
- Voorbeeld: mantelzorgers betrekken bij de behandeling wanneer de patiënt dit wil, familie betrekken bij
besluiten, ouders kunnen op de kamer van kinderen blijven slapen
Continuïteit en transitie:
- Verbeteren van ontslagplanning en -proces, vooral tussen organisaties
- Voorbeeld: iemand gaat van jeugdzorg naar volwassenezorg, hierbij moet allle informatie van de patiënt
overgedragen worden
Toegang tot zorg:
- Wachtlijsen, fysieke toegang, toegankelijkheid
- Voorbeeld: patiënten kunnen gemakkelijk bij een huisarts komen
Leg het conceptueel model uit:
Meerdere domeinen beïnvloeden behandelkeuze, zorgproces en uitkomsten:
- Kenmerken van de patiënt, kenmerken van de zorgverlener, kosten.
- Uitkomsten: gezondheidsgerelateerde kwaliteit van leven, functionele status, geestelijke gezondheid,
beïnvloed door overleving, tevredenheid met zorg -> maximaliseren
2
