NIMA M1
Marketing 5
Aantekeningen
Toets over het hele boek
Hoofdstuk 1 – Marketing
Philip kotter
Marketing
Omvat alle activiteiten verrichten door ruilsubsituten, die erop gericht zijn om ruimtransacties te
bevorderen, te vergemakkelijken en te bespoedigen.
Alles wat het bedrijf doet om de verkoop van producten of dienst te bevorderen.
Marketing = waarde
Organisatie
Klant
Wereld/maatschappij
Taak:
Aanbod afstemmen op de vraag
Vraag genereren
Dat resulteert gedragsbeïnvloeding
Dus:
Welke behoeften zijn er (goed marktonderzoek doen)
Hoe weet de klant van het bestaan af?
Wat wil de klant betalen?
Ect.
Diverse stadia binnen marketing
Productoriëntatie: veel voor weinig produceren, sellers marktet (schaarste) dus producent de baas.
Vanaf de industriële revolutie 1850-1900.
Productoriëntatie: ‘een goed product verkoopt zichzelf’ meer concurrentie, onderscheid op kwaliteit.
1
,Verkooporiëntatie: buyers market (overschot op de markt), agressieve verkoop, opkomst reclame en
verkoopapparaat.
Marketingoriëntatie: wensen van de klant kwamen centraal (consumer oriëntatie), gerichte
marketing (segmentatie). Vanaf 1950
Maatschappelijke oriëntatie: MVO-Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, rekening houden
met de maatschappij/milieu/ect. Vanaf 1975
Marketingmix
6 p’s
Product
Wat wil de kant
Tastbaar product of dienst
Kwaliteit
Verpakking
Prijs
Passend bij product en doelgroep
Hoeveel winst wil je maken
Kosten
Heeft de prijs invloed op de vraag
Concurrentie
Plaats
Waar is het te verkrijgen
Distributiekanaal
Schakels
Online (webwinkel)
Promotie
Reclame
Persoonlijke verkoop
Zorg voor aansluiting bij de klant
Personeel
Visitekaartje van de winkel
Helpen
Kennisoverdracht
Mond-tot-mond reclame
Presentatie
Presentatie producten
Huisstijl
Exterieur
2
, Exterieur
Winkelpui
Etalage
Entree
Winkelomgeving
Trends in de commercie
Voice
AI
Visual Search
Video advertising
Zoekintentie
Marketing automation
Platformen
Subscription economy
In-app shopping
Think global, act local
Subscription economy
Van bezit naar gebruik
Markt abonnementen 2,4 miljard euro
Voice
71% van de consument heeft voorkeur voor spraakopdracht i.p.v. typen
1/3 Amerikanen heeft minimaal 1 smart speaker
33,2 miljoen Amerikanen gebruiken smart speaker voor shopping
3
Marketing 5
Aantekeningen
Toets over het hele boek
Hoofdstuk 1 – Marketing
Philip kotter
Marketing
Omvat alle activiteiten verrichten door ruilsubsituten, die erop gericht zijn om ruimtransacties te
bevorderen, te vergemakkelijken en te bespoedigen.
Alles wat het bedrijf doet om de verkoop van producten of dienst te bevorderen.
Marketing = waarde
Organisatie
Klant
Wereld/maatschappij
Taak:
Aanbod afstemmen op de vraag
Vraag genereren
Dat resulteert gedragsbeïnvloeding
Dus:
Welke behoeften zijn er (goed marktonderzoek doen)
Hoe weet de klant van het bestaan af?
Wat wil de klant betalen?
Ect.
Diverse stadia binnen marketing
Productoriëntatie: veel voor weinig produceren, sellers marktet (schaarste) dus producent de baas.
Vanaf de industriële revolutie 1850-1900.
Productoriëntatie: ‘een goed product verkoopt zichzelf’ meer concurrentie, onderscheid op kwaliteit.
1
,Verkooporiëntatie: buyers market (overschot op de markt), agressieve verkoop, opkomst reclame en
verkoopapparaat.
Marketingoriëntatie: wensen van de klant kwamen centraal (consumer oriëntatie), gerichte
marketing (segmentatie). Vanaf 1950
Maatschappelijke oriëntatie: MVO-Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, rekening houden
met de maatschappij/milieu/ect. Vanaf 1975
Marketingmix
6 p’s
Product
Wat wil de kant
Tastbaar product of dienst
Kwaliteit
Verpakking
Prijs
Passend bij product en doelgroep
Hoeveel winst wil je maken
Kosten
Heeft de prijs invloed op de vraag
Concurrentie
Plaats
Waar is het te verkrijgen
Distributiekanaal
Schakels
Online (webwinkel)
Promotie
Reclame
Persoonlijke verkoop
Zorg voor aansluiting bij de klant
Personeel
Visitekaartje van de winkel
Helpen
Kennisoverdracht
Mond-tot-mond reclame
Presentatie
Presentatie producten
Huisstijl
Exterieur
2
, Exterieur
Winkelpui
Etalage
Entree
Winkelomgeving
Trends in de commercie
Voice
AI
Visual Search
Video advertising
Zoekintentie
Marketing automation
Platformen
Subscription economy
In-app shopping
Think global, act local
Subscription economy
Van bezit naar gebruik
Markt abonnementen 2,4 miljard euro
Voice
71% van de consument heeft voorkeur voor spraakopdracht i.p.v. typen
1/3 Amerikanen heeft minimaal 1 smart speaker
33,2 miljoen Amerikanen gebruiken smart speaker voor shopping
3
