ONDERZOEKSRAPPORT
Naam student: Daan van Urk
Studentennummers: 500830987
Klas: CE4MA
Naam bedrijfsbegeleidster: Belinda Lensen
Naam HvA-begeleider: Bob-jan Hillen
Datum: 14-01-2024
,INHOUD
Managementsamenvatting .................................................................................................................... 3
1. korte beschrijving van het bedrijf....................................................................................................... 4
1.1 x................................................................................................................................................... 4
1.2 Verschil tussen y en x.................................................................................................................. 4
1.2.1Missie..................................................................................................................................... 5
1.2.2 Visie ...................................................................................................................................... 5
1.2.3 Omvang organisatie .............................................................................................................. 5
1.3 Probleemanalyse ............................................................................................................................ 5
1.3.1 Interne aanleiding x .................................................................................................................. 6
1.3.2 Externe aanleiding .................................................................................................................... 6
1.3.3 Probleemstelling ....................................................................................................................... 7
1.4 Adviesvraag .................................................................................................................................... 7
1.5Onderzoeksdoel ............................................................................................................................... 7
1.6 Deelvragen...................................................................................................................................... 7
2. Theoretisch Kader ............................................................................................................................. 8
2.1 Treacy and Wiersma ........................................................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
2.2 Klantprofiel .................................................................................................................................. 9
2.3 Vijf- krachtenmodel van Porter .................................................................................................. 10
2.4 Marketingcommunicatiestartegie ............................................................................................... 10
3. Deelvragenmatrix ............................................................................................................................ 11
3.1 Onderzoeksverantwording......................................................................................................... 15
Deelvragen primair onderzoek ( 5, 6 en 7) ................................................................................... 15
4.Marktinzicht, analyse en conclusies ................................................................................................. 18
4.1 Macro ........................................................................................................................................ 18
4.1.1Uitwerking deelvraag 1 ........................................................................................................ 19
4.2 Meso-analyse ............................................................................................................................ 20
4.2.1 Factoren uit de ABCD-analyse............................................................................................ 20
4.2.2 Concurrentie-analyse .......................................................................................................... 22
4.3 Micro-analyse ............................................................................................................................ 29
4.3.1 Treacy and Wiersma waardestrategien .............................................................................. 30
4.3.2 Analyse 4 P’s ...................................................................................................................... 30
4.3.3 Beantwoording deelvraag 4 ................................................................................................ 33
5.Onderzoekresultaten Primair onderzoek expert-interviews ....................................................... 33
5.1 Belangrijkste bevindingen.......................................................................................................... 36
5.1.1 Beantwoording deelvragen 5 en 6 ...................................................................................... 37
6.Onderzoeksresultaten Primair onderzoek enquête .................................................................... 37
6.1 Relevante verbanden en verbindingen enquête potentiele afnemers ........................................ 38
,6.1.1 Beantwoording deelvraag 7 ................................................................................................ 44
, MANAGEMENTSAMENVATTING
x
De producten van y zijn ontworpen om een breed scala aan voedingsbehoeften te ondersteunen,
waaronder vitaminen, mineralen, kruiden en andere voedingssupplementen. y Holland B.V staat
bekend om hun strenge kwaliteitscontrole en gebruik van hoogwaardige ingrediënten.
x wordt gedistributeerd door y Holland B.V. en wordt sinds 6 jaar in de Benelux verkocht. xx biedt
100% natuurlijke, GMO-vrije producten zonder onnodige toevoegingen zoals bindmiddelen, waardoor
ze zich onderscheiden van andere merken. Ze richten zich op reformwinkels en zelfstandige
gezondheidswinkels die advies kunnen geven. x's missie is om zuivere en effectieve supplementen te
bieden, terwijl ze streven naar ecologische duurzaamheid. Samen werken ze aan een gezondere en
schonere toekomst.
Aanleiding onderzoek
x bereikt nog niet zijn afzetpotentieel in Nederland. Er is onvoldoende informatie wat de consument
echt belangrijk vindt, naast de gezondheidsredenen, bij het aanschaffen van een
voedingssupplement. Ook is er geen duidelijk beeld in welke mate de advieswinkels x aanbevelen
aan de consument. Er is geen gerichte promotie besteedt aan de hand van wat consumenten
belangrijk vinden. Als x niet meer verkocht wordt, kunnen reformwinkels ervoor kiezen om x uit hun
assortiment te halen. x zal onvoldoende slagen in Nederland.
Belangrijkste resultaten onderzoek
- De rol van x in de winkels van respondenten varieert, maar meestal is xn prominent aanwezig
en wordt actief aanbevolen, wat leidt tot herhalingsaankopen.
- Duurzame verpakkingen, vrij van bind- en vullmiddelen en veganisme zijn geen dominante
overwegingen voor consumenten, maar zuiverheid en effectiviteit van de producten is het
belangrijkst. Effectiviteit werd het vaakst genoemd #1,89.
- Samenwerking met y Holland B.V. wordt over het algemeen positief beoordeeld, maar
sommige respondenten vragen om meer trainingen.
- Huidige promotie-inspanningen van x hebben weinig effect
- x heeft een hele lage spontane bekendheid. Uit de enquete bleek dat 93,8% van de
respondenten nog nooit had gehoord van x.
- Er is groeiende interesse in ethische overwegingen bij de aankoop van
voedingssupplementen. Het merendeel van de respondenten 57,1% is bereid meer te betalen
als een voedingssupplement geproduceerd is met ethische praktijken.
- Consumenten leggen de meeste nadruk op toevoegingen zoals suikers en kleurstoffen, terwijl
aroma's minder belangrijk voor hen zijn.
Conclusie
Het meest opvallend is dat x totaal geen spontane bekendheid heeft. Echt bijna niemand kent het
merk. De huidige promotie-uitingen slaan dan ook niet voldoende aan. Er is vaak wel sprake van
herhalingsaankopen door x gebruikers wat duidt dat consumenten tevreden zijn met het merk.
Duurzame verpakkingen, vrij van bind- en vullmiddelen en veganisme zijn geen dominante
overwegingen voor consumenten, maar zuiverheid en effectiviteit van de producten is het belangrijkst.
Ook is er een groeiende interesse in ethische overwegingen bij de aankoop van
voedingssupplementen.
Naam student: Daan van Urk
Studentennummers: 500830987
Klas: CE4MA
Naam bedrijfsbegeleidster: Belinda Lensen
Naam HvA-begeleider: Bob-jan Hillen
Datum: 14-01-2024
,INHOUD
Managementsamenvatting .................................................................................................................... 3
1. korte beschrijving van het bedrijf....................................................................................................... 4
1.1 x................................................................................................................................................... 4
1.2 Verschil tussen y en x.................................................................................................................. 4
1.2.1Missie..................................................................................................................................... 5
1.2.2 Visie ...................................................................................................................................... 5
1.2.3 Omvang organisatie .............................................................................................................. 5
1.3 Probleemanalyse ............................................................................................................................ 5
1.3.1 Interne aanleiding x .................................................................................................................. 6
1.3.2 Externe aanleiding .................................................................................................................... 6
1.3.3 Probleemstelling ....................................................................................................................... 7
1.4 Adviesvraag .................................................................................................................................... 7
1.5Onderzoeksdoel ............................................................................................................................... 7
1.6 Deelvragen...................................................................................................................................... 7
2. Theoretisch Kader ............................................................................................................................. 8
2.1 Treacy and Wiersma ........................................................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
2.2 Klantprofiel .................................................................................................................................. 9
2.3 Vijf- krachtenmodel van Porter .................................................................................................. 10
2.4 Marketingcommunicatiestartegie ............................................................................................... 10
3. Deelvragenmatrix ............................................................................................................................ 11
3.1 Onderzoeksverantwording......................................................................................................... 15
Deelvragen primair onderzoek ( 5, 6 en 7) ................................................................................... 15
4.Marktinzicht, analyse en conclusies ................................................................................................. 18
4.1 Macro ........................................................................................................................................ 18
4.1.1Uitwerking deelvraag 1 ........................................................................................................ 19
4.2 Meso-analyse ............................................................................................................................ 20
4.2.1 Factoren uit de ABCD-analyse............................................................................................ 20
4.2.2 Concurrentie-analyse .......................................................................................................... 22
4.3 Micro-analyse ............................................................................................................................ 29
4.3.1 Treacy and Wiersma waardestrategien .............................................................................. 30
4.3.2 Analyse 4 P’s ...................................................................................................................... 30
4.3.3 Beantwoording deelvraag 4 ................................................................................................ 33
5.Onderzoekresultaten Primair onderzoek expert-interviews ....................................................... 33
5.1 Belangrijkste bevindingen.......................................................................................................... 36
5.1.1 Beantwoording deelvragen 5 en 6 ...................................................................................... 37
6.Onderzoeksresultaten Primair onderzoek enquête .................................................................... 37
6.1 Relevante verbanden en verbindingen enquête potentiele afnemers ........................................ 38
,6.1.1 Beantwoording deelvraag 7 ................................................................................................ 44
, MANAGEMENTSAMENVATTING
x
De producten van y zijn ontworpen om een breed scala aan voedingsbehoeften te ondersteunen,
waaronder vitaminen, mineralen, kruiden en andere voedingssupplementen. y Holland B.V staat
bekend om hun strenge kwaliteitscontrole en gebruik van hoogwaardige ingrediënten.
x wordt gedistributeerd door y Holland B.V. en wordt sinds 6 jaar in de Benelux verkocht. xx biedt
100% natuurlijke, GMO-vrije producten zonder onnodige toevoegingen zoals bindmiddelen, waardoor
ze zich onderscheiden van andere merken. Ze richten zich op reformwinkels en zelfstandige
gezondheidswinkels die advies kunnen geven. x's missie is om zuivere en effectieve supplementen te
bieden, terwijl ze streven naar ecologische duurzaamheid. Samen werken ze aan een gezondere en
schonere toekomst.
Aanleiding onderzoek
x bereikt nog niet zijn afzetpotentieel in Nederland. Er is onvoldoende informatie wat de consument
echt belangrijk vindt, naast de gezondheidsredenen, bij het aanschaffen van een
voedingssupplement. Ook is er geen duidelijk beeld in welke mate de advieswinkels x aanbevelen
aan de consument. Er is geen gerichte promotie besteedt aan de hand van wat consumenten
belangrijk vinden. Als x niet meer verkocht wordt, kunnen reformwinkels ervoor kiezen om x uit hun
assortiment te halen. x zal onvoldoende slagen in Nederland.
Belangrijkste resultaten onderzoek
- De rol van x in de winkels van respondenten varieert, maar meestal is xn prominent aanwezig
en wordt actief aanbevolen, wat leidt tot herhalingsaankopen.
- Duurzame verpakkingen, vrij van bind- en vullmiddelen en veganisme zijn geen dominante
overwegingen voor consumenten, maar zuiverheid en effectiviteit van de producten is het
belangrijkst. Effectiviteit werd het vaakst genoemd #1,89.
- Samenwerking met y Holland B.V. wordt over het algemeen positief beoordeeld, maar
sommige respondenten vragen om meer trainingen.
- Huidige promotie-inspanningen van x hebben weinig effect
- x heeft een hele lage spontane bekendheid. Uit de enquete bleek dat 93,8% van de
respondenten nog nooit had gehoord van x.
- Er is groeiende interesse in ethische overwegingen bij de aankoop van
voedingssupplementen. Het merendeel van de respondenten 57,1% is bereid meer te betalen
als een voedingssupplement geproduceerd is met ethische praktijken.
- Consumenten leggen de meeste nadruk op toevoegingen zoals suikers en kleurstoffen, terwijl
aroma's minder belangrijk voor hen zijn.
Conclusie
Het meest opvallend is dat x totaal geen spontane bekendheid heeft. Echt bijna niemand kent het
merk. De huidige promotie-uitingen slaan dan ook niet voldoende aan. Er is vaak wel sprake van
herhalingsaankopen door x gebruikers wat duidt dat consumenten tevreden zijn met het merk.
Duurzame verpakkingen, vrij van bind- en vullmiddelen en veganisme zijn geen dominante
overwegingen voor consumenten, maar zuiverheid en effectiviteit van de producten is het belangrijkst.
Ook is er een groeiende interesse in ethische overwegingen bij de aankoop van
voedingssupplementen.
