International Business Cultures 1.4
Les 1
Wat heb ik tot nu toe geleerd wat jouw culturele intelligentie heeft
vergroot?
- Je goed inlezen voordat je op reis gaat naar een bestemming zodat je
de normen en waarden van de cultuur kent en de omgang makkelijker
zou kunnen gaan.
- Hofstede en Walker Wheel
Leerdoelen en de toets
De student kan:
- De dimensies van Hofstede toepassen op en koppelen aan bedrijfsculturen
- De 10 variabele van Walker Wheel koppelen aan praktijksituaties
- De begrippen generieke en specifeke interculturele benaderingen
onderscheiden en toepassen
- De invloed van cultuur verschillen op de host/guest relaties kunnen benoemen
en toelichten
Generiek en specifek benaderen
Specifekk; external view eetic approache
Jij bent Chinees dus…
- Hofstede
- Walker Wheel
Generiekk; internal view eemic approache
- Algemeen competenties voor omgaan met ander culturen, herkennen en
toepassen.
De internationale manager?
International manager= expatmanager?
Een expat is iemand die tijdelijk in een land werkt met een andere cultuur dan waar
hij of zij in is opgegroeid. Onder expats verstaan we meestal hoogopgeleide mensen.
Het verblijf in het buitenland kan permanent zijn, maar is over het algemeen tijdelijk.
Expats worden vaak door hun werk naar het buitenland gezonden.
International manager= James Bond
Buitenland verblijven betekent niet per defnitie over grenzen kijken
Geen duidelijk verschil meer tussen internationale en nationale manager
De internationale toerisme manager
- eFronte ofce manager
- Productmanager
- Contractingmanager
- Inkoop manager edomestic inkoper = binnen eigen lande
- Tourmanager
- Touroperatingmanager
- Marketing manager
Wat voor kennis, vaardigheden en houding heeft een internationale manager nodig?
,Kennis over: de cultuur, de gewoontes, normen en waarden, power distance.
Vaardigheden: communicatie, beheersen van de taal of een taal die beide partijen
spreken, kunnen onderhandelen.
Houding: respectvol, het accepteren van hun manier van onderhandelen.
Competenties voor internationale manager
- Intrapersoonlijke vaardigheden
- Interpersoonlijke vaardigheden
- Taalvaardigheden
- Motivatie
- Tolerantie t.o.v. onzekerheid en ambiguïteit
- Geduld en respect
- Culturele empathie
- Een positief zelfbeeld / sterk gevoel van eigenwaarde
- Gevoel voor humor
INTRApersoonlijke vaardigheden
- Eigen
karakter en
capaciteiten
- Zich kunnen
inbeelden in
persoonlijkheid en capaciteiten van andere
INTERpersoonlijke vaardigheden
- Vermogen relaties en vertrouwen op te bouwen
- Variabel 3: actie
o Zijn versus doen
Taalvaardigheden
Vloeiend niet nodig
- Bereidheid de andere taal te leren
- Enthousiasme voor het leren van lokale uitdrukkingen en interesses
Motivatie
- Culturele nieuwsgierigheid
- Belangstelling voor ander culturen en nieuwe ervaringen
, Onzekerheid t.o.v. tolerantie
- Internationaal/intercultureel management verder dan eigen referentiekaders
- Variabel 9: structuur
o Order versus fexibiliteit
Geduld en respect
- Niet eigen referentiekader
- Variabel 2: tijd
o Vast versus vloeibaar
Culturele empathie
- Respecteer ideeën en gedrag van anderen
- Probeer te begrijpen en niet alleen de letterlijke woorden te horen
Een sterk zelfbeeld
- Interactie met ander culturen zonder eigen identiteit te verliezen
- Beter met stress omgaan
- Kritisch ten opzichte van zelf en open voor feedback
Gevoel voor humor
- Bufer tegen frustraties
- Opbouwen van relaties
- Maark; humor is cultuurgebonden
Observatievaardigheden
- Kijk, zie en leer
- Twijfels – durf te vragen!
- Wees als een kind
Managen van verschillen in eigen land
- Culturele diversiteit in eigen land
- Herken diversiteit
- Cultureel algemeen versus cultureel specifek
- Schakelen tussen verschillende perspectieven
Les 2
Les 1
Wat heb ik tot nu toe geleerd wat jouw culturele intelligentie heeft
vergroot?
- Je goed inlezen voordat je op reis gaat naar een bestemming zodat je
de normen en waarden van de cultuur kent en de omgang makkelijker
zou kunnen gaan.
- Hofstede en Walker Wheel
Leerdoelen en de toets
De student kan:
- De dimensies van Hofstede toepassen op en koppelen aan bedrijfsculturen
- De 10 variabele van Walker Wheel koppelen aan praktijksituaties
- De begrippen generieke en specifeke interculturele benaderingen
onderscheiden en toepassen
- De invloed van cultuur verschillen op de host/guest relaties kunnen benoemen
en toelichten
Generiek en specifek benaderen
Specifekk; external view eetic approache
Jij bent Chinees dus…
- Hofstede
- Walker Wheel
Generiekk; internal view eemic approache
- Algemeen competenties voor omgaan met ander culturen, herkennen en
toepassen.
De internationale manager?
International manager= expatmanager?
Een expat is iemand die tijdelijk in een land werkt met een andere cultuur dan waar
hij of zij in is opgegroeid. Onder expats verstaan we meestal hoogopgeleide mensen.
Het verblijf in het buitenland kan permanent zijn, maar is over het algemeen tijdelijk.
Expats worden vaak door hun werk naar het buitenland gezonden.
International manager= James Bond
Buitenland verblijven betekent niet per defnitie over grenzen kijken
Geen duidelijk verschil meer tussen internationale en nationale manager
De internationale toerisme manager
- eFronte ofce manager
- Productmanager
- Contractingmanager
- Inkoop manager edomestic inkoper = binnen eigen lande
- Tourmanager
- Touroperatingmanager
- Marketing manager
Wat voor kennis, vaardigheden en houding heeft een internationale manager nodig?
,Kennis over: de cultuur, de gewoontes, normen en waarden, power distance.
Vaardigheden: communicatie, beheersen van de taal of een taal die beide partijen
spreken, kunnen onderhandelen.
Houding: respectvol, het accepteren van hun manier van onderhandelen.
Competenties voor internationale manager
- Intrapersoonlijke vaardigheden
- Interpersoonlijke vaardigheden
- Taalvaardigheden
- Motivatie
- Tolerantie t.o.v. onzekerheid en ambiguïteit
- Geduld en respect
- Culturele empathie
- Een positief zelfbeeld / sterk gevoel van eigenwaarde
- Gevoel voor humor
INTRApersoonlijke vaardigheden
- Eigen
karakter en
capaciteiten
- Zich kunnen
inbeelden in
persoonlijkheid en capaciteiten van andere
INTERpersoonlijke vaardigheden
- Vermogen relaties en vertrouwen op te bouwen
- Variabel 3: actie
o Zijn versus doen
Taalvaardigheden
Vloeiend niet nodig
- Bereidheid de andere taal te leren
- Enthousiasme voor het leren van lokale uitdrukkingen en interesses
Motivatie
- Culturele nieuwsgierigheid
- Belangstelling voor ander culturen en nieuwe ervaringen
, Onzekerheid t.o.v. tolerantie
- Internationaal/intercultureel management verder dan eigen referentiekaders
- Variabel 9: structuur
o Order versus fexibiliteit
Geduld en respect
- Niet eigen referentiekader
- Variabel 2: tijd
o Vast versus vloeibaar
Culturele empathie
- Respecteer ideeën en gedrag van anderen
- Probeer te begrijpen en niet alleen de letterlijke woorden te horen
Een sterk zelfbeeld
- Interactie met ander culturen zonder eigen identiteit te verliezen
- Beter met stress omgaan
- Kritisch ten opzichte van zelf en open voor feedback
Gevoel voor humor
- Bufer tegen frustraties
- Opbouwen van relaties
- Maark; humor is cultuurgebonden
Observatievaardigheden
- Kijk, zie en leer
- Twijfels – durf te vragen!
- Wees als een kind
Managen van verschillen in eigen land
- Culturele diversiteit in eigen land
- Herken diversiteit
- Cultureel algemeen versus cultureel specifek
- Schakelen tussen verschillende perspectieven
Les 2
