Mens en organisatie tentamen samenvatting
Hoofstuk 1: Inleiding op gedrag in organisaties (week 1) :
GiO= Gedrag in organisaties= een toegepaste wetenschap met als
belangrijkste doel de effectiviteit van organisaties te verbeteren.
‘Gedrag in organisaties bestudeert de invloed die individuele factoren,
groepsprocessen en organisatiestructuren hebben op menselijk gedrag in
organisaties’
Goede gedrag in organisaties zorgt voor:
- Bevorderen van interpersoonlijke vaardigheden
- Ontwikkelen van goed werkplekken
- Groter bewustzijn creëren van maatschappelijke
verantwoordelijkheid
Vier managementactiviteiten (waar 450 managers zich bezig mee
hielden):
1. Traditioneel management: besluiten nemen, planningen maken,
controle uitoefenen (32%)
2. Communicatie: de gebruikelijke informatie uitwisselen en
papierhandel afwerken (29%)
3. HRM: motiveren, belonen en corrigeren, conflicten hanteren en het
werven, selecteren en scholen van personeel (20%)
4. Netwerken: borrels en dergelijke aflopen, politieke spelletjes spelen
en contacten onderhouden met mensen buiten de organisatie (19%)
- Managers die veel tijd besteedden aan netwerken en weinig aan HRM
maakten het snelst promotie.
- Managers die veel tijd besteedden aan communicatie en weinig aan
netwerken waren het effectiefst met het meest tevreden personeel.
,‘Gedrag is over het algemeen voorspelbaar’
Systematisch onderzoek:
- Onderzoeken van verbanden tussen verschijnselen
- Onderscheiden van oorzaken en gevolgen
- Conclusies gebaseerd op wetenschappelijk bewijs
Evidence based management (EBM): beslissingen baseren op
uitkomsten van systematisch onderzoek
Gebruik van big data
Omgaan met privacy
Systematische wetenschappelijk onderzoek en Evidance Based
Management kunnen je intuïtieve kennis (gevoel) aanvullen en
verbeteren
GiO is een toegepaste gedragswetenschap en krijgt veel informatie van de
verschillende fundamentele gedragswetenschappen:
- Psychologie – het gedrag van mensen willen begrijpen. Bestuderen van
individueel gedrag.
- Sociale psychologie – het gedrag van mensen in groepen bestuderen.
(mix van psychologie & sociologie).
- Sociologie – het gedrag van mensen bestuderen naar aanleiding van
hun omgeving/cultuur.
- Antropologie – Vergelijkt samenlevingen met elkaar.
,Uitdagingen voor organisaties:
-Economisch zware tijden: Gevolgen van corona, energiecrisis,
stikstofcrisis, etc.
-Globalisering:
- Eigenaren uit het buitenland (Burger King), Verkoop
grotendeels in buitenland (Samsung), Fabrieken in
buitenland (Autofabrikanten).
- Werken met mensen uit andere culturen wordt
hierdoor belangrijker.
- Verschillen in sociale tegenkrachten: efficiëntie, groei
en winst (VS, AUS en UK vs Frankrijk, Midden Oosten
en Scandinavië).
- Verplaatsen van banen naar lagelonenlanden.
-Demografie van de beroepsbevolking:
- Trends uit crisis van 2008: langdurig werklozen.
- Volgen van een specifieke opleiding na een studie
- Eigen bedrijf beginnen of ZZP’er worden
- Voltijdsbaan onder niveau accepteren.
-
- Stijgende levensverwachting en dalende
geboortecijfers.
- Verschillen in culturen over participatie van vrouwen
op het werk.
-Divers personeelsbestand:
- Verschillen onderkennen en inspelen op, zonder te
discrimineren.
- Om creativiteit en innovatie te stimuleren.
-Innovatie:
- Voorbeelden Bol.com, Apple, Samsung.
- Ook MVO: aansluiten bij duurzaamheid.
-Sociale media:
- Wat post een individuele werknemer en in welke mate
mag een organisaties dat beoordelen?
- Hoe gebruiken binnen en voor de organisatie?
-Welzijn op de werkvloer:
- Werken op afstand
- Deel uitmaken van een team
- Burn-out en stress
- Afstemming werk/privé
-Belang ethisch gedrag:
, - Klokkenluiders
- Belastingdienstaffaire, etc.
-Positieve werkomgeving:
- Werken aan vitaliteit en veerkracht
- Bezieling en kwaliteit in organisaties
- Organisatiecultuur beïnvloedt gedrag van
medewerkers
Definitie Human Resource Management (HRM) volgens Kluijtmans:
“HRM gaat over alles wat een organisatie doet om medewerkers productief
te laten zijn. Tegelijkertijd moet HRM ervoor zorgen dat de arbeidsrelatie in
evenwicht is en voldoet aan maatschappelijke normen en verwachtingen.”
De hoofd doelen van HRM zijn: er voor zorgen dat -
1. Medewerkers optimaal kunnen presteren.
2. Medewerkers zich betrokken voelen.
3. De organisatie zich aan de institutionele omgeving* houdt.
(*De wetten, afspraken en bevoegde instellingen die mede bepalen wat in
een organisatie is toegestaan en wenselijk is.)
Het GiO model bestaat uit 3 stappen:
1. Input
2. Processen – de handelingen die voortkomen uit de input.
3. Uitkomsten (& terugkoppeling naar input) – hetgeen wat GiO probeert
te voorspellen.
Elke stap kijkt naar 3 verschillende niveaus:
1. Individueel niveau
2. Groepsniveau
3. Organisatie niveau
Hoofstuk 1: Inleiding op gedrag in organisaties (week 1) :
GiO= Gedrag in organisaties= een toegepaste wetenschap met als
belangrijkste doel de effectiviteit van organisaties te verbeteren.
‘Gedrag in organisaties bestudeert de invloed die individuele factoren,
groepsprocessen en organisatiestructuren hebben op menselijk gedrag in
organisaties’
Goede gedrag in organisaties zorgt voor:
- Bevorderen van interpersoonlijke vaardigheden
- Ontwikkelen van goed werkplekken
- Groter bewustzijn creëren van maatschappelijke
verantwoordelijkheid
Vier managementactiviteiten (waar 450 managers zich bezig mee
hielden):
1. Traditioneel management: besluiten nemen, planningen maken,
controle uitoefenen (32%)
2. Communicatie: de gebruikelijke informatie uitwisselen en
papierhandel afwerken (29%)
3. HRM: motiveren, belonen en corrigeren, conflicten hanteren en het
werven, selecteren en scholen van personeel (20%)
4. Netwerken: borrels en dergelijke aflopen, politieke spelletjes spelen
en contacten onderhouden met mensen buiten de organisatie (19%)
- Managers die veel tijd besteedden aan netwerken en weinig aan HRM
maakten het snelst promotie.
- Managers die veel tijd besteedden aan communicatie en weinig aan
netwerken waren het effectiefst met het meest tevreden personeel.
,‘Gedrag is over het algemeen voorspelbaar’
Systematisch onderzoek:
- Onderzoeken van verbanden tussen verschijnselen
- Onderscheiden van oorzaken en gevolgen
- Conclusies gebaseerd op wetenschappelijk bewijs
Evidence based management (EBM): beslissingen baseren op
uitkomsten van systematisch onderzoek
Gebruik van big data
Omgaan met privacy
Systematische wetenschappelijk onderzoek en Evidance Based
Management kunnen je intuïtieve kennis (gevoel) aanvullen en
verbeteren
GiO is een toegepaste gedragswetenschap en krijgt veel informatie van de
verschillende fundamentele gedragswetenschappen:
- Psychologie – het gedrag van mensen willen begrijpen. Bestuderen van
individueel gedrag.
- Sociale psychologie – het gedrag van mensen in groepen bestuderen.
(mix van psychologie & sociologie).
- Sociologie – het gedrag van mensen bestuderen naar aanleiding van
hun omgeving/cultuur.
- Antropologie – Vergelijkt samenlevingen met elkaar.
,Uitdagingen voor organisaties:
-Economisch zware tijden: Gevolgen van corona, energiecrisis,
stikstofcrisis, etc.
-Globalisering:
- Eigenaren uit het buitenland (Burger King), Verkoop
grotendeels in buitenland (Samsung), Fabrieken in
buitenland (Autofabrikanten).
- Werken met mensen uit andere culturen wordt
hierdoor belangrijker.
- Verschillen in sociale tegenkrachten: efficiëntie, groei
en winst (VS, AUS en UK vs Frankrijk, Midden Oosten
en Scandinavië).
- Verplaatsen van banen naar lagelonenlanden.
-Demografie van de beroepsbevolking:
- Trends uit crisis van 2008: langdurig werklozen.
- Volgen van een specifieke opleiding na een studie
- Eigen bedrijf beginnen of ZZP’er worden
- Voltijdsbaan onder niveau accepteren.
-
- Stijgende levensverwachting en dalende
geboortecijfers.
- Verschillen in culturen over participatie van vrouwen
op het werk.
-Divers personeelsbestand:
- Verschillen onderkennen en inspelen op, zonder te
discrimineren.
- Om creativiteit en innovatie te stimuleren.
-Innovatie:
- Voorbeelden Bol.com, Apple, Samsung.
- Ook MVO: aansluiten bij duurzaamheid.
-Sociale media:
- Wat post een individuele werknemer en in welke mate
mag een organisaties dat beoordelen?
- Hoe gebruiken binnen en voor de organisatie?
-Welzijn op de werkvloer:
- Werken op afstand
- Deel uitmaken van een team
- Burn-out en stress
- Afstemming werk/privé
-Belang ethisch gedrag:
, - Klokkenluiders
- Belastingdienstaffaire, etc.
-Positieve werkomgeving:
- Werken aan vitaliteit en veerkracht
- Bezieling en kwaliteit in organisaties
- Organisatiecultuur beïnvloedt gedrag van
medewerkers
Definitie Human Resource Management (HRM) volgens Kluijtmans:
“HRM gaat over alles wat een organisatie doet om medewerkers productief
te laten zijn. Tegelijkertijd moet HRM ervoor zorgen dat de arbeidsrelatie in
evenwicht is en voldoet aan maatschappelijke normen en verwachtingen.”
De hoofd doelen van HRM zijn: er voor zorgen dat -
1. Medewerkers optimaal kunnen presteren.
2. Medewerkers zich betrokken voelen.
3. De organisatie zich aan de institutionele omgeving* houdt.
(*De wetten, afspraken en bevoegde instellingen die mede bepalen wat in
een organisatie is toegestaan en wenselijk is.)
Het GiO model bestaat uit 3 stappen:
1. Input
2. Processen – de handelingen die voortkomen uit de input.
3. Uitkomsten (& terugkoppeling naar input) – hetgeen wat GiO probeert
te voorspellen.
Elke stap kijkt naar 3 verschillende niveaus:
1. Individueel niveau
2. Groepsniveau
3. Organisatie niveau
