Janssen, F. (2022)
Moduleopdracht
Management & Organisatie
Naam student: F.W.J. Janssen
Studentnummer: 4640442
Datum: 05-12-2022
Naam opleidingsinstituut: NCOI-opleidingsgroep
Opleiding: HBO Bachelor Bedrijfskunde
Module: Management & Organisatie
Naam docent: A. Blaes
,Voorwoord
Mijn naam is Ferdi Janssen en ben werkzaam als Maintenance Engineer, Onderhoud Technicus bij
AEB, Afval Energie Bedrijf te Amsterdam.
Ik schrijf deze moduleopdracht, Management & Organisatie, voor de opleiding HBO Bachelor
Bedrijfskunde van de NCOI Opleidingsgroep die ik ben gestart op 5 Oktober 2022.
Langs deze weg wil ik iedereen bedanken die mij hebben ondersteund en bijgestaan tijdens het
realiseren van deze moduleopdracht, waaronder mijn medestudenten voor hun input en feedback.
Daarnaast gaat mijn dank uit naar de docente mevrouw A. Blaes. Haar interessante lessen en ook
haar manier van lesgeven zijn mij van grote steun geweest om deze moduleopdracht te kunnen
uitvoeren. Haar duidelijke instructies hebben mij geholpen met het behalen van een eindresultaat
waar ik met trots op terugkijk.
In het bijzonder wil ik mijn werkgever en echtgenote bedanken voor de mogelijkheid die zij mij hebben
geboden om deze opleiding te kunnen volgen.
Ik wens u veel leesplezier toe bij deze moduleopdracht.
Ferdi Janssen
Moduleopdracht Management & Organisatie
2
, Samenvatting
In deze moduleopdracht wordt een organisatieonderzoek gedaan bij AEB Amsterdam. Ik probeer
inzicht te krijgen in de organisatie en doormiddel van dit onderzoek de vragen die bij deze
moduleopdracht horen te beantwoorden. Aan de hand van de uitkomsten van het onderzoek worden
conclusies getrokken.
In hoofdstuk 1 wordt de structuur van de organisatie en de eigen functie beschreven. AEB is
georganiseerd in sturende primaire processen en secundaire ondersteunende processen. Een sturend
proces is bijvoorbeeld de directie en een ondersteunend proces de technische dienst.
In hoofdstuk 2 wordt de stijl van leidinggeven binnen de organisatie beschreven. Er zijn verschillende
stijlen van leidinggeven en binnen AEB worden de stijlen van Blake & Mouton en Hersey & Blanchard
toegepast.
In hoofdstuk 3 wordt de cultuur en de vorm van belonen binnen de organisatie beschreven.
Verschillende afdelingen hebben verschillende culturen. Zo heerst er op de financiële afdeling een
hele andere cultuur en sfeer als bij de technische dienst.
In hoofdstuk 4 worden de processen en kwaliteitssystemen binnen de organisatie beschreven. AEB
produceert energie en warmte aan de hand van verscheidende processen. De processen moeten
voldoen aan wettelijke eisen en kwaliteitsnormen.
In hoofdstuk 5 wordt beschreven hoe de organisatie ingericht is op concurrentie, afnemers en
strategie. Om de grootste van Nederland te blijven, en naar de toekomst toe winstgevend, is een
strategie van groot belang. Weten wie je concurrenten zijn en waar de juiste afnemers zich bevinden
is hier onlosmakelijk mee verbonden.
In hoofdstuk 6 wordt ingegaan op de ontwikkelingen in de Meso- en Macro-omgevingen. De wereld
staat niet stil, in de omgeving van de organisatie maar ook in Europa en de rest van de wereld. Denk
aan de CO2 discussie, recyclen, circulair, duurzaamheid en de energietransitie. Belangrijke zaken
waar AEB in mee beweegt en zijn strategie voortdurend op aanpast en bijstelt.
Conclusie: Alle hoofdstukken bij elkaar geven een goed beeld van hoe AEB acteert in de afvalsector,
zowel op landelijk- als ook Europees niveau. Meebewegen en acteren op de ontwikkelingen in de
industrie zoals duurzaamheid en CO2 reductie zijn een belangrijk onderdeel van de strategie van
AEB. Samenwerkingen van de verschillende afdelingen op diverse lagen zorgt ervoor dat de
organisatie winstgevend en doeltreffend is.
Moduleopdracht Management & Organisatie
3
Moduleopdracht
Management & Organisatie
Naam student: F.W.J. Janssen
Studentnummer: 4640442
Datum: 05-12-2022
Naam opleidingsinstituut: NCOI-opleidingsgroep
Opleiding: HBO Bachelor Bedrijfskunde
Module: Management & Organisatie
Naam docent: A. Blaes
,Voorwoord
Mijn naam is Ferdi Janssen en ben werkzaam als Maintenance Engineer, Onderhoud Technicus bij
AEB, Afval Energie Bedrijf te Amsterdam.
Ik schrijf deze moduleopdracht, Management & Organisatie, voor de opleiding HBO Bachelor
Bedrijfskunde van de NCOI Opleidingsgroep die ik ben gestart op 5 Oktober 2022.
Langs deze weg wil ik iedereen bedanken die mij hebben ondersteund en bijgestaan tijdens het
realiseren van deze moduleopdracht, waaronder mijn medestudenten voor hun input en feedback.
Daarnaast gaat mijn dank uit naar de docente mevrouw A. Blaes. Haar interessante lessen en ook
haar manier van lesgeven zijn mij van grote steun geweest om deze moduleopdracht te kunnen
uitvoeren. Haar duidelijke instructies hebben mij geholpen met het behalen van een eindresultaat
waar ik met trots op terugkijk.
In het bijzonder wil ik mijn werkgever en echtgenote bedanken voor de mogelijkheid die zij mij hebben
geboden om deze opleiding te kunnen volgen.
Ik wens u veel leesplezier toe bij deze moduleopdracht.
Ferdi Janssen
Moduleopdracht Management & Organisatie
2
, Samenvatting
In deze moduleopdracht wordt een organisatieonderzoek gedaan bij AEB Amsterdam. Ik probeer
inzicht te krijgen in de organisatie en doormiddel van dit onderzoek de vragen die bij deze
moduleopdracht horen te beantwoorden. Aan de hand van de uitkomsten van het onderzoek worden
conclusies getrokken.
In hoofdstuk 1 wordt de structuur van de organisatie en de eigen functie beschreven. AEB is
georganiseerd in sturende primaire processen en secundaire ondersteunende processen. Een sturend
proces is bijvoorbeeld de directie en een ondersteunend proces de technische dienst.
In hoofdstuk 2 wordt de stijl van leidinggeven binnen de organisatie beschreven. Er zijn verschillende
stijlen van leidinggeven en binnen AEB worden de stijlen van Blake & Mouton en Hersey & Blanchard
toegepast.
In hoofdstuk 3 wordt de cultuur en de vorm van belonen binnen de organisatie beschreven.
Verschillende afdelingen hebben verschillende culturen. Zo heerst er op de financiële afdeling een
hele andere cultuur en sfeer als bij de technische dienst.
In hoofdstuk 4 worden de processen en kwaliteitssystemen binnen de organisatie beschreven. AEB
produceert energie en warmte aan de hand van verscheidende processen. De processen moeten
voldoen aan wettelijke eisen en kwaliteitsnormen.
In hoofdstuk 5 wordt beschreven hoe de organisatie ingericht is op concurrentie, afnemers en
strategie. Om de grootste van Nederland te blijven, en naar de toekomst toe winstgevend, is een
strategie van groot belang. Weten wie je concurrenten zijn en waar de juiste afnemers zich bevinden
is hier onlosmakelijk mee verbonden.
In hoofdstuk 6 wordt ingegaan op de ontwikkelingen in de Meso- en Macro-omgevingen. De wereld
staat niet stil, in de omgeving van de organisatie maar ook in Europa en de rest van de wereld. Denk
aan de CO2 discussie, recyclen, circulair, duurzaamheid en de energietransitie. Belangrijke zaken
waar AEB in mee beweegt en zijn strategie voortdurend op aanpast en bijstelt.
Conclusie: Alle hoofdstukken bij elkaar geven een goed beeld van hoe AEB acteert in de afvalsector,
zowel op landelijk- als ook Europees niveau. Meebewegen en acteren op de ontwikkelingen in de
industrie zoals duurzaamheid en CO2 reductie zijn een belangrijk onderdeel van de strategie van
AEB. Samenwerkingen van de verschillende afdelingen op diverse lagen zorgt ervoor dat de
organisatie winstgevend en doeltreffend is.
Moduleopdracht Management & Organisatie
3
