Opirmtongssemngm ieingt
Virtcmlisongtkooppiling ‸svmngsstrmti isc:svimstmctsc:sngmmrsopirmtongiil
Plmngnging s:iirmrc:y
, BusingisssStrmti iis
Je kunt zowel op kosten als op service concurreren, beiden strategieën kunnen goed werken.
Vb. Singapore Airlines: grats drinken, extra kussens, kwaliteit gerechten, comfortabel, veel en goed
personnel sirvicis iric:t.
Southwest: geen eten, uitgeprint kaartje, standaard stoelen, weinig ruimte, voldoende
personeel koostings iric:t.
Plmngnging sHiirmrc:y
SmlissmngdsOpirmtongssplmngnging
BusingisssPlmng valt uiteen in verschillende plannen:
Mmrkoitng plmngsom te bepalen hoe en waar markten op welke manier veroveren, welke
verkooptargets worden gesteld?
Fingmngciiil plmng omdat er ook geld vrijgemaakt moet worden om aan marketng en producte vorm te
geven (investeringen betalen, reclame maken etc).
Eng ingiiring plmng om producten te ontwikkelen die aansluiten bij marketng plan.
Vervolgens het productisplmng: de concrete vertaling van het business & marketng plan naar een
tactsche planing: hoe gaan we de producte vorm geven: welke mensen nodig, welke machines,
wanneer en waar? Hoeveel ongeveer moet de productecapaciteit zijn? Etc.