Adviesrapport
People&team management
Action filiaal Eerbeek
Naam: Behzad Djafari
Student nummer: 519073
Docent:
Inlever datum: 19-04-2023
,Inhoud
Voor u ligt mijn opdracht van People & Team Management van de opleiding
Human Resource Management op het Saxion in Deventer.
Voor deze opdracht heb ik een adviesrapport geschreven voor de Action .
Het onderwerp van mijn adviesrapport is bevlogenheid.
Ik heb voor het bedrijf Action gekozen omdat ik zelf bij de Action werk. Het
schrijven van dit werkstuk is voor mij een leerzaam proces geweest, waarbij
ik meer inzicht heb gekregen op het gebied van bevlogenheid binnen het
bedrijf.
Ik wil graag ………….. bedanken voor zijn ondersteuning tijdens de lessen.
Verder wil ik ………ook bedanken voor het helpen met schrijven van dit
verslag
Ik wens u veel leesplezier.
Behzad Djafari
----------------
,Managementsamenvatting
Volgens Douglas R. Conant “Om te winnen in de markt, moet je eerst winnen op de werkvloer”.
als je medewerker bevlogen is dan heeft dat grote voordelen voor de organisatie. Werknemers die
bevlogen zijn, tonen een grote betrokkenheid bij hun werk en doen hun uiterste best om hun taken op
de best mogelijke manier uit te voeren. Ze maken optimaal gebruik van hun fysieke en mentale
capaciteiten, mogelijkheden en talenten om bij te dragen aan het succes van hun organisatie.
De doelstelling van dit rapport is het uitbrengen van een schriftelijk advies aan Action filiaal Eerbeek
gericht op het verbeteren van de bevlogenheid, verlagen van de werkdruk en het verbeteren van de
samenwerking binnen het team
In dit onderzoek staat de vraag ”hoe kan Action de bevlogenheid en samenwerking verbeteren en de
werkdruk verlagen?” Centraal . Om antwoord te kunnen geven op deze vraag heb ik drie deelvragen
beantwoord en een kwantitatief onderzoek uitgevoerd. ik heb voor dit onderzoek een enquête
gemaakt. De enquête is ingevuld door de medewerkers van Action Eerbeek en 224 medewerkers
hebben meegedaan met dit onderzoek. de resultaten van de enquête worden geanalyseerd door SPSS.
Voor dit onderzoek zijn 5 afdelingen onder loep genomen. De resultaten tonen aan dat op kassa
afdeling is sprake van lage bevlogenheid en hoge werkdruk. Verder is gebleken dat op management
afdeling en kassa afdeling is ook sprake van lage samenwerking.
Gezien de resultaten worden aanbevelingen gedaan over de bevlogenheid, samenwerking en werkdruk.
Vervolgens heb ik een concreet implementatieplan gemaakt en duidelijk aangegeven wie
verantwoordelijk is en wanneer het moet worden uitgevoerd.
, Inhoudsopgave
Inleiding.......................................................................................................................................................5
1.2 kenmerken van de Action Eerbeek.........................................................................................................6
1.3 Ontwikkelingen binnen en buiten Action...............................................................................................6
1.4 probleem binnen de Action...................................................................................................................7
1.5 bevlogenheid, werkdruk en samenwerking...........................................................................................8
1.6 aanleiding en doelstelling......................................................................................................................8
Hoofdstuk 2 theoretisch kader................................................................................................................9
2.1.2 bevlogenheid als motivationeel proces........................................................................................10
2.2.1 Autonomie...................................................................................................................................12
2.2.2 Sociale steun................................................................................................................................12
2.2.3 Afwisseling in het werk................................................................................................................13
2.2.4 Complexiteit van het werk...........................................................................................................13
2.4.1. beperkte regelmogelijkheden.....................................................................................................14
2.4.2. tijdsdruk......................................................................................................................................14
2.6. Factoren die samenwerking bevorderen........................................................................................15
2.6.1. gezamenlijk doel.........................................................................................................................15
2.6.5. teamattitude...............................................................................................................................16
2.7. Onderlinge samenhang en conceptueel model..............................................................................16
Hoofdstuk 3 methode........................................................................................................................18
3.1. verantwoording methode...........................................................................................................18
3.2. Onderzoekspopulatie en procedure...........................................................................................18
3.3. Meetinstrument..........................................................................................................................18
3.4 wijze van analyseren....................................................................................................................19
3.5. reflectie op de kwaliteit van de onderzoeksopzet......................................................................19
Hoofdstuk 4 resultaten......................................................................................................................21
4.1 Verloop & respons.......................................................................................................................21
4.2 Overzicht beschrijvende maten...................................................................................................21
4.3. Analyse van de beschrijvende maten..........................................................................................21
People&team management
Action filiaal Eerbeek
Naam: Behzad Djafari
Student nummer: 519073
Docent:
Inlever datum: 19-04-2023
,Inhoud
Voor u ligt mijn opdracht van People & Team Management van de opleiding
Human Resource Management op het Saxion in Deventer.
Voor deze opdracht heb ik een adviesrapport geschreven voor de Action .
Het onderwerp van mijn adviesrapport is bevlogenheid.
Ik heb voor het bedrijf Action gekozen omdat ik zelf bij de Action werk. Het
schrijven van dit werkstuk is voor mij een leerzaam proces geweest, waarbij
ik meer inzicht heb gekregen op het gebied van bevlogenheid binnen het
bedrijf.
Ik wil graag ………….. bedanken voor zijn ondersteuning tijdens de lessen.
Verder wil ik ………ook bedanken voor het helpen met schrijven van dit
verslag
Ik wens u veel leesplezier.
Behzad Djafari
----------------
,Managementsamenvatting
Volgens Douglas R. Conant “Om te winnen in de markt, moet je eerst winnen op de werkvloer”.
als je medewerker bevlogen is dan heeft dat grote voordelen voor de organisatie. Werknemers die
bevlogen zijn, tonen een grote betrokkenheid bij hun werk en doen hun uiterste best om hun taken op
de best mogelijke manier uit te voeren. Ze maken optimaal gebruik van hun fysieke en mentale
capaciteiten, mogelijkheden en talenten om bij te dragen aan het succes van hun organisatie.
De doelstelling van dit rapport is het uitbrengen van een schriftelijk advies aan Action filiaal Eerbeek
gericht op het verbeteren van de bevlogenheid, verlagen van de werkdruk en het verbeteren van de
samenwerking binnen het team
In dit onderzoek staat de vraag ”hoe kan Action de bevlogenheid en samenwerking verbeteren en de
werkdruk verlagen?” Centraal . Om antwoord te kunnen geven op deze vraag heb ik drie deelvragen
beantwoord en een kwantitatief onderzoek uitgevoerd. ik heb voor dit onderzoek een enquête
gemaakt. De enquête is ingevuld door de medewerkers van Action Eerbeek en 224 medewerkers
hebben meegedaan met dit onderzoek. de resultaten van de enquête worden geanalyseerd door SPSS.
Voor dit onderzoek zijn 5 afdelingen onder loep genomen. De resultaten tonen aan dat op kassa
afdeling is sprake van lage bevlogenheid en hoge werkdruk. Verder is gebleken dat op management
afdeling en kassa afdeling is ook sprake van lage samenwerking.
Gezien de resultaten worden aanbevelingen gedaan over de bevlogenheid, samenwerking en werkdruk.
Vervolgens heb ik een concreet implementatieplan gemaakt en duidelijk aangegeven wie
verantwoordelijk is en wanneer het moet worden uitgevoerd.
, Inhoudsopgave
Inleiding.......................................................................................................................................................5
1.2 kenmerken van de Action Eerbeek.........................................................................................................6
1.3 Ontwikkelingen binnen en buiten Action...............................................................................................6
1.4 probleem binnen de Action...................................................................................................................7
1.5 bevlogenheid, werkdruk en samenwerking...........................................................................................8
1.6 aanleiding en doelstelling......................................................................................................................8
Hoofdstuk 2 theoretisch kader................................................................................................................9
2.1.2 bevlogenheid als motivationeel proces........................................................................................10
2.2.1 Autonomie...................................................................................................................................12
2.2.2 Sociale steun................................................................................................................................12
2.2.3 Afwisseling in het werk................................................................................................................13
2.2.4 Complexiteit van het werk...........................................................................................................13
2.4.1. beperkte regelmogelijkheden.....................................................................................................14
2.4.2. tijdsdruk......................................................................................................................................14
2.6. Factoren die samenwerking bevorderen........................................................................................15
2.6.1. gezamenlijk doel.........................................................................................................................15
2.6.5. teamattitude...............................................................................................................................16
2.7. Onderlinge samenhang en conceptueel model..............................................................................16
Hoofdstuk 3 methode........................................................................................................................18
3.1. verantwoording methode...........................................................................................................18
3.2. Onderzoekspopulatie en procedure...........................................................................................18
3.3. Meetinstrument..........................................................................................................................18
3.4 wijze van analyseren....................................................................................................................19
3.5. reflectie op de kwaliteit van de onderzoeksopzet......................................................................19
Hoofdstuk 4 resultaten......................................................................................................................21
4.1 Verloop & respons.......................................................................................................................21
4.2 Overzicht beschrijvende maten...................................................................................................21
4.3. Analyse van de beschrijvende maten..........................................................................................21
