Praktijkgericht onderzoek in
bedrijf
Hoofdstuk 1 Praktikkgrrict ondgrzogk
Definitie:
Praktijkgericht konderzoekkiskonderzoekkdat kiskgewort eldkinkdekberoepspraktijkkenkbiijdraagt kaankdek
innovatekvankdiekberoepspraktijkk.kDit kvindt kplaat skdoorkhet kgenererenkvankkenniskenkinzicht en,kmaarkookk
doorkhet kleverenkvankt oepasbarekproduct enkenkont werpenkenkconcret ekoplossingenkvoork
praktijkproblemenk.k
- Onderzoekkbest aat kuit : het methodisch beantwoorden van onderzoeksvragen
- Onderzoekkvereist : competentes
- Onderzoekkmoet kvoldoenkaan: kwaliteitseisen
- Onderzoekkleidt kt ot : kennis en inzichten
- Kenniskenkinzicht enkleidt kt ot : ingreep/oplossingen
Intgkraal Modgl voor Praktikkgrrict Ondgrzogk:
Brengt het domein van de praktik en het domein van het onderzoek bii elkaar.
De handelingscyclus (valt in het domein van de praktikk hoort dus bii het bedriif).
De eigenaar van de handelingscyclus is daarom ook het management van het bedriif/probleemeigenaar.
Het is belangriik om goed te kiiken waar ie ie bevindt in de handelingscyclus. Het kan nameliik zo ziin dat
het probleem al geïdenticeerd is en er al een diagnose is gesteld. Dan begin ie dus bii het ontwerp. Er
ziin twee soorten onderzoeken:
o Probleem gestuurd (waarbii het belangriik is om te kiiken naar waar het probleem zit)
o Kans/ambite gestuurd (sommige opdrachten vereisen niet persé voor onderzoek)
Basis van deze handelingscyclus is gelegd door P.J. van Strienk hii ontwikkelde dekregulatevekcyclus. Die
gericht ziin op beslissingen om veranderingen in de werkeliikheid te realiseren.
Viif stappen:
1. Probleemstelling
2. Diagnose
3. Plan
4. Ingreep
5. Evaluate
Op basis hiervan is de regulateve cyclus van Van Aken ontworpen.
Zes stappen:
1. Probleemkluwen
2. Probleemkeuze
3. Diagnose (analyse)
Pagina 1 van 27
, 4. Plan (ontwerp)
5. Ingreep
6. Evaluate
Ook is er een Algemene Bedriifskundige Probleemaanpak ontworpen. (Ook bekend als Management
Problem Solving Method)
Zeven stappen:
1. Probleemidenticate
2. Formulering van de probleemaanpak
3. Probleemanalyse
4. Formulering van alternateve oplossingen
5. Beslissing (het kiezen van de oplossing)
6. Implementate van de oplossing
7. Evaluate van de oplossing
De DOVE-cyclus (ook wel dekint erventecyclus genoemd) is ontworpen door Radboud Universiteit.
Vier stappen:
1. Diagnose
2. Ontwerp
3. Veranderen
4. Evalueren
DOVE is basis voor de handelingscyclus die in dit boek gehanteerd wordt.
Deze bestaat uit 5 stappen:
1. Probleemidenticate: het maken van een probleemkeuze
2. Diagnose: het probleem wordt onderzocht
3. Ontwerp: onderzoek naar de oplossing van het probleem
4. Verandering: het ontwerp wordt daadwerkeliik ingevoerd.
Let op!: er is in deze fase ook onderzoek nodig naar de consequentes van het invoeren van het
ontwerp.
5. Evaluate: is het probleem opgelost door het geïmplementeerde ontwerp.
Let op!: Evaluate liikt doorgaans het sluitstuk te ziink maar dat is niet altid zo. Soms is het
verstandiger om met evaluate te starten. Je kriigt dan zicht op wat er al eerder gedaan is.
De vraagstukken in deze handelingscyclus noemen we handelingsproblemen.
Definitie:
Onderzoek is het methodisch beantwoorden van vragen dat leidt tot relevante kennis.
Er ziin twee soorten onderzoek:
1. Wetenschappeliik onderzoek: gaat vooral om het begriipen van de werkeliikheid
2. Praktikgericht onderzoek: gaat niet om begriipen maar om ingriipenk men wil de bestaande
situate verbeteren. Er wordt gebruik gemaakt van een werkcylcus voor praktikgericht
onderzoek.
Pagina 2 van 27
, Er wordt dan gebruik maakt van een onderzoekscyclus.
De eigenaar van deze onderzoekscyclus ben iii.
Er ziin zes stappen in deze cyclus:
1. Probleemanalyse: vooronderzoek en vaststellen van de probleemstellingk vraagstellingk
doelstelling en afakening
2. Onderzoeksontwerp: keuze van de onderzoeksstrategie en de onderzoeksmethoden
3. Dataverzameling: verzamelen van data/informate die ie nodig hebt om ie onderzoeksvragen te
beantwoorden
4. Data-analyse: analyseren van de verkregen data/informate om conclusies te kunnen trekken
5. Conclusies en aanbevelingen: geven van een antwoord (conclusie) op de vraagstelling op basis
van data-analyse en de tussenconclusies en meegeven van aanbevelingen aan de opdrachtgever
6. Rapportage en presentate: schriiven van het onderzoeksrapport en geven van een presentate
aan de belanghebbenden.
Het onderzoek wat ie hebt gedaan is toepasbaar op één situate (dus biivoorbeeld voor één bedriif en
niet alle bedriiven) Het onderzoek moet ook bruikbaar ziink daarvoor moet het:
1. Relevant ziin
2. Deugdeliik ziin
Het is belangriik dat ie duideliik weet hoe grondig ie onderzoek moet ziin;
- Praktikgericht handelen (niet zo grondig)
- Praktikgericht onderzoek (er tussen in)
Wetenschappeliik (praktikgericht) onderzoek (zeer grondig)
Het weten van de mate van grondigheid is belangriik omdat:
o Je moet kunnen aansluiten bii de verwachtngen van de belanghebbenden
o Je efciciënt te werk moet gaan
o Je ie niet op gevaarliik terrein moet begeven
Pagina 3 van 27
bedrijf
Hoofdstuk 1 Praktikkgrrict ondgrzogk
Definitie:
Praktijkgericht konderzoekkiskonderzoekkdat kiskgewort eldkinkdekberoepspraktijkkenkbiijdraagt kaankdek
innovatekvankdiekberoepspraktijkk.kDit kvindt kplaat skdoorkhet kgenererenkvankkenniskenkinzicht en,kmaarkookk
doorkhet kleverenkvankt oepasbarekproduct enkenkont werpenkenkconcret ekoplossingenkvoork
praktijkproblemenk.k
- Onderzoekkbest aat kuit : het methodisch beantwoorden van onderzoeksvragen
- Onderzoekkvereist : competentes
- Onderzoekkmoet kvoldoenkaan: kwaliteitseisen
- Onderzoekkleidt kt ot : kennis en inzichten
- Kenniskenkinzicht enkleidt kt ot : ingreep/oplossingen
Intgkraal Modgl voor Praktikkgrrict Ondgrzogk:
Brengt het domein van de praktik en het domein van het onderzoek bii elkaar.
De handelingscyclus (valt in het domein van de praktikk hoort dus bii het bedriif).
De eigenaar van de handelingscyclus is daarom ook het management van het bedriif/probleemeigenaar.
Het is belangriik om goed te kiiken waar ie ie bevindt in de handelingscyclus. Het kan nameliik zo ziin dat
het probleem al geïdenticeerd is en er al een diagnose is gesteld. Dan begin ie dus bii het ontwerp. Er
ziin twee soorten onderzoeken:
o Probleem gestuurd (waarbii het belangriik is om te kiiken naar waar het probleem zit)
o Kans/ambite gestuurd (sommige opdrachten vereisen niet persé voor onderzoek)
Basis van deze handelingscyclus is gelegd door P.J. van Strienk hii ontwikkelde dekregulatevekcyclus. Die
gericht ziin op beslissingen om veranderingen in de werkeliikheid te realiseren.
Viif stappen:
1. Probleemstelling
2. Diagnose
3. Plan
4. Ingreep
5. Evaluate
Op basis hiervan is de regulateve cyclus van Van Aken ontworpen.
Zes stappen:
1. Probleemkluwen
2. Probleemkeuze
3. Diagnose (analyse)
Pagina 1 van 27
, 4. Plan (ontwerp)
5. Ingreep
6. Evaluate
Ook is er een Algemene Bedriifskundige Probleemaanpak ontworpen. (Ook bekend als Management
Problem Solving Method)
Zeven stappen:
1. Probleemidenticate
2. Formulering van de probleemaanpak
3. Probleemanalyse
4. Formulering van alternateve oplossingen
5. Beslissing (het kiezen van de oplossing)
6. Implementate van de oplossing
7. Evaluate van de oplossing
De DOVE-cyclus (ook wel dekint erventecyclus genoemd) is ontworpen door Radboud Universiteit.
Vier stappen:
1. Diagnose
2. Ontwerp
3. Veranderen
4. Evalueren
DOVE is basis voor de handelingscyclus die in dit boek gehanteerd wordt.
Deze bestaat uit 5 stappen:
1. Probleemidenticate: het maken van een probleemkeuze
2. Diagnose: het probleem wordt onderzocht
3. Ontwerp: onderzoek naar de oplossing van het probleem
4. Verandering: het ontwerp wordt daadwerkeliik ingevoerd.
Let op!: er is in deze fase ook onderzoek nodig naar de consequentes van het invoeren van het
ontwerp.
5. Evaluate: is het probleem opgelost door het geïmplementeerde ontwerp.
Let op!: Evaluate liikt doorgaans het sluitstuk te ziink maar dat is niet altid zo. Soms is het
verstandiger om met evaluate te starten. Je kriigt dan zicht op wat er al eerder gedaan is.
De vraagstukken in deze handelingscyclus noemen we handelingsproblemen.
Definitie:
Onderzoek is het methodisch beantwoorden van vragen dat leidt tot relevante kennis.
Er ziin twee soorten onderzoek:
1. Wetenschappeliik onderzoek: gaat vooral om het begriipen van de werkeliikheid
2. Praktikgericht onderzoek: gaat niet om begriipen maar om ingriipenk men wil de bestaande
situate verbeteren. Er wordt gebruik gemaakt van een werkcylcus voor praktikgericht
onderzoek.
Pagina 2 van 27
, Er wordt dan gebruik maakt van een onderzoekscyclus.
De eigenaar van deze onderzoekscyclus ben iii.
Er ziin zes stappen in deze cyclus:
1. Probleemanalyse: vooronderzoek en vaststellen van de probleemstellingk vraagstellingk
doelstelling en afakening
2. Onderzoeksontwerp: keuze van de onderzoeksstrategie en de onderzoeksmethoden
3. Dataverzameling: verzamelen van data/informate die ie nodig hebt om ie onderzoeksvragen te
beantwoorden
4. Data-analyse: analyseren van de verkregen data/informate om conclusies te kunnen trekken
5. Conclusies en aanbevelingen: geven van een antwoord (conclusie) op de vraagstelling op basis
van data-analyse en de tussenconclusies en meegeven van aanbevelingen aan de opdrachtgever
6. Rapportage en presentate: schriiven van het onderzoeksrapport en geven van een presentate
aan de belanghebbenden.
Het onderzoek wat ie hebt gedaan is toepasbaar op één situate (dus biivoorbeeld voor één bedriif en
niet alle bedriiven) Het onderzoek moet ook bruikbaar ziink daarvoor moet het:
1. Relevant ziin
2. Deugdeliik ziin
Het is belangriik dat ie duideliik weet hoe grondig ie onderzoek moet ziin;
- Praktikgericht handelen (niet zo grondig)
- Praktikgericht onderzoek (er tussen in)
Wetenschappeliik (praktikgericht) onderzoek (zeer grondig)
Het weten van de mate van grondigheid is belangriik omdat:
o Je moet kunnen aansluiten bii de verwachtngen van de belanghebbenden
o Je efciciënt te werk moet gaan
o Je ie niet op gevaarliik terrein moet begeven
Pagina 3 van 27
