2017 - 2018
BEDRIJFSPLAN
Ralf Klein
MBO Rijnland
,Inhoud
1.1 – Beschrijf het bedrijf en jezelf als fliaallanager............................................................................3
1.1.1 Albites.....................................................................................................................................3
1.1.2 Organisatestrrctrrr..................................................................................................................3
1.1.3 Winkelforlrle...........................................................................................................................3
1.1.4 Missie, visie en doelstelling.......................................................................................................3
1.1.5 Local larketng.........................................................................................................................4
1.2 Externe analyse................................................................................................................................5
1.2.1 Externe olgevingsfactoren.......................................................................................................5
1.2.2 Twee directe concrrrenten.......................................................................................................7
1.2.3 Twee sterke en twee zwakke prnten........................................................................................7
1.2.4 Beschrijf de indirecte concrrrenten..........................................................................................7
3 – Interne analyse: Collercieel beleid...............................................................................................8
1.3.1 Beschrijf de winkelforlrle........................................................................................................8
1.3.2 Doelgroep van de organisate....................................................................................................8
1.3.3 Analyse van het assortlent......................................................................................................8
1.3.4 Klantbehoefen van de doelgroep.............................................................................................9
4 – Interne analyse: Financieel beleid..................................................................................................10
1.4.1 Beschrijf de fnanciële begrotng.............................................................................................10
1.4.2 Beschrijf de relevante brdgeten.............................................................................................10
1.4.3 Beschrijf de fnanciële kengetallen..........................................................................................11
1.4.4 Vergelijk de brdgeten en de realisate...................................................................................11
1.4.5 Beschrijf de verwachte olzet.................................................................................................11
5 – Interne analyse: Operatoneel beleid:............................................................................................12
1.5.1 Maak een analyse van de klachtenafandeling.......................................................................12
1.5.2 Maak een analyse van het personele beleid............................................................................13
1.5.3 Maak een analyse van de opleidingsbehoefe.........................................................................14
1.5.4 Voer een RI&E rit voor het fliaal.............................................................................................14
6 – Swot analyse, conclrsies & aanbevelingen:....................................................................................17
1.6.1 Vat de hiervoor beschreven onderdelen salen in een SWOT-analyse:..................................17
1
, 1.6.2 Maak een confrontatelatrix..................................................................................................19
1.6.3 Trek conclrsies rit de confrontatelatrix...............................................................................20
1.6.4 Forlrleer aanbevelingen naar aanleiding van je conclrsies...................................................20
7- Collercieel plan.............................................................................................................................21
1.7.1 Verbetervoorstellen voor het verhogen van de olzet............................................................21
1.7.2 Collerciële doelstellingen SMART........................................................................................22
1.7.3 Collerciële actviteiten.........................................................................................................22
8- Financieel plan..................................................................................................................................25
1.8.1 Verbetervoorstellen voor kostenbeheersing...........................................................................25
1.8.2 Onderborwing.........................................................................................................................26
9- Personeelsplan.................................................................................................................................27
1.9.1 Voorstellen voor de inzet en scholing van ledewerkers in een personeels- en een
opleidingsplan..................................................................................................................................27
Bronverlelding....................................................................................................................................31
2
, 1.1 – Beschrijf het bedrijf en jezelf als filiaalmanager
1.1.1 Ambities
Ik als filiaalmanager ben erg innovatief. Ik hou van uitdagingen uitgaan en vooruit
kijken. Ik sta altijd open voor nieuwe ideeën. Ik ben een leergierig persoon en steek
graag nieuwe vaardigheden op. Zelfdiscipline is een must voor mij. Ook speel ik zelf
graag meerdere rollen binnen de onderneming, ik heb alles graag onder de knie om
het personeel zo goed mogelijk te begeleiden. Mijn ambitie is om eigen baas te zijn.
1.1.2 Organisatiestructuur
De wijzen waarop taken binnen de organisatie zijn verdeeld over de werknemers zijn
afgestemd op de kwaliteiten die zij bezitten, hoe snel iemand iets onder de knie heeft
is daar een groot onderdeel van. Ik geef mensen hun taken en laat ze daar
zelfstandig in te werk gaan. Als ik weet dat iemand hulp nodig heeft pas ik de situatie
daarop aan.
De verdeling van activiteiten over afdelingen wordt vooraf zorgvuldig besloten.
1.1.3 Winkelformule
In de winkelformule nemen we in dit filiaal een grote bijdrage aan de doelgroep.
Kinderkleding is waar we voor staan en hiernaast verkopen we een klein aanbod aan
dameskleding. Kinderen vinden het leuk om in de winkel te komen en dat proberen
we zo te behouden
Qua marktpositie staan we erg sterk. Mensen komen van heinde en verre om naar
onze winkel te komen. We bieden een breed assortiment aan waarnaast een aantal
merken zoals bijvoorbeeld Stone Island, DSquared2 en Kenzo voor kinderen wat erg
moeilijk te verkrijgen is. De klanten besteden vaak gemiddeld een half uur in de
winkel en dit proberen we ze zo plezant mogelijk te maken, in deze tijd bieden we ze
dus een kopje koffie aan bijvoorbeeld.
1.1.4 Missie, visie en doelstelling
Onze missie is natuurlijk om de beste kledingwinkel van het land te worden, om dit te
behalen trekken we natuurlijk aan alle touwtjes en zorgen we ervoor dat klanten
tevreden zijn. Doelstellingen zijn financiële groei.
3
BEDRIJFSPLAN
Ralf Klein
MBO Rijnland
,Inhoud
1.1 – Beschrijf het bedrijf en jezelf als fliaallanager............................................................................3
1.1.1 Albites.....................................................................................................................................3
1.1.2 Organisatestrrctrrr..................................................................................................................3
1.1.3 Winkelforlrle...........................................................................................................................3
1.1.4 Missie, visie en doelstelling.......................................................................................................3
1.1.5 Local larketng.........................................................................................................................4
1.2 Externe analyse................................................................................................................................5
1.2.1 Externe olgevingsfactoren.......................................................................................................5
1.2.2 Twee directe concrrrenten.......................................................................................................7
1.2.3 Twee sterke en twee zwakke prnten........................................................................................7
1.2.4 Beschrijf de indirecte concrrrenten..........................................................................................7
3 – Interne analyse: Collercieel beleid...............................................................................................8
1.3.1 Beschrijf de winkelforlrle........................................................................................................8
1.3.2 Doelgroep van de organisate....................................................................................................8
1.3.3 Analyse van het assortlent......................................................................................................8
1.3.4 Klantbehoefen van de doelgroep.............................................................................................9
4 – Interne analyse: Financieel beleid..................................................................................................10
1.4.1 Beschrijf de fnanciële begrotng.............................................................................................10
1.4.2 Beschrijf de relevante brdgeten.............................................................................................10
1.4.3 Beschrijf de fnanciële kengetallen..........................................................................................11
1.4.4 Vergelijk de brdgeten en de realisate...................................................................................11
1.4.5 Beschrijf de verwachte olzet.................................................................................................11
5 – Interne analyse: Operatoneel beleid:............................................................................................12
1.5.1 Maak een analyse van de klachtenafandeling.......................................................................12
1.5.2 Maak een analyse van het personele beleid............................................................................13
1.5.3 Maak een analyse van de opleidingsbehoefe.........................................................................14
1.5.4 Voer een RI&E rit voor het fliaal.............................................................................................14
6 – Swot analyse, conclrsies & aanbevelingen:....................................................................................17
1.6.1 Vat de hiervoor beschreven onderdelen salen in een SWOT-analyse:..................................17
1
, 1.6.2 Maak een confrontatelatrix..................................................................................................19
1.6.3 Trek conclrsies rit de confrontatelatrix...............................................................................20
1.6.4 Forlrleer aanbevelingen naar aanleiding van je conclrsies...................................................20
7- Collercieel plan.............................................................................................................................21
1.7.1 Verbetervoorstellen voor het verhogen van de olzet............................................................21
1.7.2 Collerciële doelstellingen SMART........................................................................................22
1.7.3 Collerciële actviteiten.........................................................................................................22
8- Financieel plan..................................................................................................................................25
1.8.1 Verbetervoorstellen voor kostenbeheersing...........................................................................25
1.8.2 Onderborwing.........................................................................................................................26
9- Personeelsplan.................................................................................................................................27
1.9.1 Voorstellen voor de inzet en scholing van ledewerkers in een personeels- en een
opleidingsplan..................................................................................................................................27
Bronverlelding....................................................................................................................................31
2
, 1.1 – Beschrijf het bedrijf en jezelf als filiaalmanager
1.1.1 Ambities
Ik als filiaalmanager ben erg innovatief. Ik hou van uitdagingen uitgaan en vooruit
kijken. Ik sta altijd open voor nieuwe ideeën. Ik ben een leergierig persoon en steek
graag nieuwe vaardigheden op. Zelfdiscipline is een must voor mij. Ook speel ik zelf
graag meerdere rollen binnen de onderneming, ik heb alles graag onder de knie om
het personeel zo goed mogelijk te begeleiden. Mijn ambitie is om eigen baas te zijn.
1.1.2 Organisatiestructuur
De wijzen waarop taken binnen de organisatie zijn verdeeld over de werknemers zijn
afgestemd op de kwaliteiten die zij bezitten, hoe snel iemand iets onder de knie heeft
is daar een groot onderdeel van. Ik geef mensen hun taken en laat ze daar
zelfstandig in te werk gaan. Als ik weet dat iemand hulp nodig heeft pas ik de situatie
daarop aan.
De verdeling van activiteiten over afdelingen wordt vooraf zorgvuldig besloten.
1.1.3 Winkelformule
In de winkelformule nemen we in dit filiaal een grote bijdrage aan de doelgroep.
Kinderkleding is waar we voor staan en hiernaast verkopen we een klein aanbod aan
dameskleding. Kinderen vinden het leuk om in de winkel te komen en dat proberen
we zo te behouden
Qua marktpositie staan we erg sterk. Mensen komen van heinde en verre om naar
onze winkel te komen. We bieden een breed assortiment aan waarnaast een aantal
merken zoals bijvoorbeeld Stone Island, DSquared2 en Kenzo voor kinderen wat erg
moeilijk te verkrijgen is. De klanten besteden vaak gemiddeld een half uur in de
winkel en dit proberen we ze zo plezant mogelijk te maken, in deze tijd bieden we ze
dus een kopje koffie aan bijvoorbeeld.
1.1.4 Missie, visie en doelstelling
Onze missie is natuurlijk om de beste kledingwinkel van het land te worden, om dit te
behalen trekken we natuurlijk aan alle touwtjes en zorgen we ervoor dat klanten
tevreden zijn. Doelstellingen zijn financiële groei.
3
