beschrijf je:
- wat er is gebeurd;
Ik was werkzaam in Sans Souci op 20-11-2023 en daar vond een calamiteit plaats bij een
cliënt die ik hier uit ga leggen:
Mw S. woont in Sans Souci, heeft bij ons in zorg gezeten, maar is uit zorg gegaan, omdat
mw weer zelfredzaam was. Ik werd om 8:10 gebeld door de alarmcentrale dat mw was
gevallen en hulp nodig had om weer op te staan. Bij binnenkomst lag mw naast haar bed op
de grond. Mw gaf aan uit bed te zijn gevallen, omdat ze naar de wc wilde gaan. Ik heb aan
mw. gevraagd of zij ergens pijn had, zich verward voelde of zich onwel voelde, maar dat was
niet het geval. Zodoende heb ik mw. geholpen met opstaan, op de bedrand gezet en nog 5
minuten nog even bij mw. gebleven om te kijken of mw misschien onwel zou worden, dit was
niet het geval en was ik weer verder gegaan met mijn werkzaamheden in Sans Souci. Even
later rond 10:00 werd ik weer gebeld door de alarmcentrale dat mw weer gevallen was. Bij
binnenkomst lag mw op de grond in de keuken, maar ditmaal had mw. veel pijn aan haar
linkerknie. Ik heb aan mw. gevraagd of zij de knie kon strekken of kon bewegen, dit was niet
het geval. Ik heb mw. daarom ook niet geprobeerd op te laten staan met mijn hulp en heb ik
een deken en kussen gepakt zodat mw. warm bleef terwijl ik 112 belde. De centrale van 112
gaf aan dat de ambulance onderweg was om mw. op te halen. Gedurende de tijd dat mw en
ik aan het wachten waren heb ik mw. aan de praat gehouden en alvast wat spullen gepakt
zoals kleding en identificatie (mw had geen medicatie). Na 15 minuten kwam het
ambulancepersoneel en gaf mw verdovende middelen, omdat mw verging van de pijn als zij
de knie moest bewegen. Uiteindelijk hebben ze mw op de brancard gekregen en hebben ze
mw. meegenomen voor onderzoek naar de knie. Nadat mw mee was genomen heb ik de
dochter van mw gebeld dat haar moeder in het ziekenhuis lag doordat zij gevallen was en
daardoor mogelijk een breuk heeft opgelopen in haar linkerknie. Dochter gaf aan dat zij hier
achteraan ging dat mw niet alleen zou zijn in het ziekenhuis en als het kon, kon mw. weer
naar huis gebracht worden.
- wie er allemaal betrokken zijn geweest en op welke manier;
Ik: zorgmedewerker en contactpersoon tussen de 112 centrale, dochter van mw en naar de
organisatie wat er die dag was gebeurt
mw S: client die gevallen was
112 centralist: onderneemt actie door de ambulance aan te sturen
ambulancepersoneel: Mw ter plekke onderzoeken, verzorgen dat mw meegenomen kan
worden naar het ziekenhuis.
dochter van mw: stuurt iemand naar het ziekenhuis voor ondersteuning van mw en dat mw
opgehaald kan worden om naar huis te gaan.
- waar de situatie zich afspeelde en wanneer;
De situatie speelde zich af in Sans Souci, in het huis van mw S op de datum 20-11-2023.