Productontwikkeling Sarah Soens
Inhoudsopgave
1 WELKE SOORTEN GROEPEN EN REIZEN BESTAAN ER? ................................................................ 3
1.1 BEGELEIDE GROEPEN GEORGANISEERD DOOR EEN REISBUREAU .............................................................. 3
1.2 BEGELEIDE GROEPEN GEORGANISEERD DOOR EEN TOUROPERATOR OF AUTOCARONDERNEMER .................... 3
1.3 DAGTRIPS/EXCURSIE ................................................................................................................... 3
1.4 SCHOOLREIZEN ........................................................................................................................... 4
1.5 THEMAREIZEN ............................................................................................................................ 4
1.6 STUDIEREIZEN ............................................................................................................................ 4
1.7 CONGRESSEN/SEMINARIES (CONFERENCES) ...................................................................................... 4
1.8 INCENTIVES ............................................................................................................................... 4
2 ONDERDELEN VAN EEN GROEPSREIS ......................................................................................... 6
2.1 TRANSPORT ............................................................................................................................... 6
2.1.1 AUTOCAR .......................................................................................................................................6
2.1.2 VLIEGTUIG......................................................................................................................................9
2.1.3 TGV/TREIN ..................................................................................................................................10
2.1.4 FERRIES/EUROTUNNEL ...................................................................................................................10
2.1.5 COMBINATIES ...............................................................................................................................11
2.2 ACCOMMODATIE ...................................................................................................................... 11
2.2.1 OVERNACHTING ............................................................................................................................11
2.2.2 PRIJS ...........................................................................................................................................12
2.3 CATERING ............................................................................................................................... 12
2.3.1 LUNCH EN DINER ...........................................................................................................................13
2.3.2 TUSSENDOORTJES ..........................................................................................................................13
2.3.3 ONTBIJT .......................................................................................................................................13
2.3.4 DRANKENFORFAIT .........................................................................................................................13
2.3.5 CATERING OP ANDERE PLAATSEN ......................................................................................................14
2.3.6 PRIJS ...........................................................................................................................................14
2.4 BEZIENSWAARDIGHEDEN EN EXCURSIES ......................................................................................... 14
2.5 REISBEGELEIDING/GIDS .............................................................................................................. 15
2.5.1 REISLEIDER ...................................................................................................................................15
2.5.2 REISBEGELEIDER ............................................................................................................................16
2.5.3 GIDS ...........................................................................................................................................16
2.6 VARIA .................................................................................................................................... 16
3 PROGRAMMATIE ..................................................................................................................... 17
3.1 VERKOOPSGESPREK EN OPVOLGING (ENKEL INGEVAL VAN EEN GESLOTEN GROEP) .................................... 17
3.2 DAGINDELING .......................................................................................................................... 17
3.3 UURROOSTER .......................................................................................................................... 17
3.4 HAALBAARHEID/DETAILS CHECKEN ............................................................................................... 18
3.5 PROBLEMEN INSCHATTEN EN VOORZIEN ......................................................................................... 18
3.6 SCOUTING/PROSPECTIE .............................................................................................................. 18
1
,Productontwikkeling Sarah Soens
4 PRIJSBEREKENING ................................................................................................................... 19
4.1 WELKE PRIJZEN GEBRUIKEN? ....................................................................................................... 19
4.2 WAAR INKOPEN? ...................................................................................................................... 19
4.3 HOE EEN PRIJSOFFERTE OPVRAGEN?.............................................................................................. 20
4.4 WIJZE VAN BEREKENING ............................................................................................................. 20
5 OFFERTE- EN BROCHUREOPMAAK ........................................................................................... 21
5.1 ALGEMENE EN BIJZONDERE VOORWAARDEN ................................................................................... 21
5.2 OPTIES EN VERMELDINGEN.......................................................................................................... 21
5.3 NA PUBLICATIE VAN DE (OPEN) GROEPSREIS IN BROCHURE OF WEBSITE ................................................. 21
5.4 NA HET VERSTUREN VAN DE OFFERTE BIJ EEN GESLOTEN GROEPSREIS .................................................... 21
6 AFWERKING ............................................................................................................................ 23
6.1 WAT TE ONDERNEMEN BIJ DE VOORBEREIDING? .............................................................................. 23
6.2 WAT TE ONDERNEMEN ENKELE WEKEN VOOR AFREIS? ....................................................................... 23
6.3 WAT TE ONDERNEMEN ENKELE DAGEN VOOR AFREIS? ....................................................................... 23
6.4 WAT TE ONDERNEMEN BIJ TERUGKEER? ......................................................................................... 24
7 OPVOLGING NA DE REIS .......................................................................................................... 25
2
, Productontwikkeling Sarah Soens
1 Welke soorten groepen en reizen bestaan er?
Open groepsreis Gesloten groepsreis
Gepubliceerde reis À la carte product
Grote publiek, individueel op inschrijven Bestaande groep, volledig volgens de
wensen van de klant/opdrachtgever, enkel
leden van de groep van de opdrachtgever
kunnen inschrijven
Tijdens de reis: individu in groep Tijdens de reis: groep die al gevormd is en
dezelfde achtergrond en/of interesses heeft
Mogelijke vormen
Excursiereis/standplaatsreis Verblijf op 1 centrale plaats
Dagelijks excursies georganiseerd
Voordeel: koffers niet pakken
Nadeel: reikwijdte is beperkt
Rondreis Dagelijks of bijna dagelijks van slaapplaats veranderen
Voordeel: grote regio
Nadeel: elke avond koffers pakken
Pendelreis Nachtrit heen en terug, meestal vrijdag
Op bestemming: geen vervoer
1.1 Begeleide groepen georganiseerd door een reisbureau
Open groepsreis: reisagent zal zelf initiatief nemen
ð Reis aanbieden aan eigen clïenteel, via eigen brochure of folder
Gesloten groepsreis: organiseren in opdracht van bestaande groep
1.2 Begeleide groepen georganiseerd door een touroperator of autocarondernemer
Open groepsreizen: touroperator of autocarondernemer verkoopt rechtstreeks of via
tussenkomst van reisbureau
Gesloten groepsreis ook mogelijk
Vb. in opdracht van een reisbureau dat deze vraag kreeg maar over te weinig
ervaring, mogelijkheden of tijd beschikt
ð Touroperator: grotere kortingen voor bedrijven
1.3 Dagtrips/excursie
Aangeboden per autocar, trein of zelfs vliegtuig of vliegbus
3
Inhoudsopgave
1 WELKE SOORTEN GROEPEN EN REIZEN BESTAAN ER? ................................................................ 3
1.1 BEGELEIDE GROEPEN GEORGANISEERD DOOR EEN REISBUREAU .............................................................. 3
1.2 BEGELEIDE GROEPEN GEORGANISEERD DOOR EEN TOUROPERATOR OF AUTOCARONDERNEMER .................... 3
1.3 DAGTRIPS/EXCURSIE ................................................................................................................... 3
1.4 SCHOOLREIZEN ........................................................................................................................... 4
1.5 THEMAREIZEN ............................................................................................................................ 4
1.6 STUDIEREIZEN ............................................................................................................................ 4
1.7 CONGRESSEN/SEMINARIES (CONFERENCES) ...................................................................................... 4
1.8 INCENTIVES ............................................................................................................................... 4
2 ONDERDELEN VAN EEN GROEPSREIS ......................................................................................... 6
2.1 TRANSPORT ............................................................................................................................... 6
2.1.1 AUTOCAR .......................................................................................................................................6
2.1.2 VLIEGTUIG......................................................................................................................................9
2.1.3 TGV/TREIN ..................................................................................................................................10
2.1.4 FERRIES/EUROTUNNEL ...................................................................................................................10
2.1.5 COMBINATIES ...............................................................................................................................11
2.2 ACCOMMODATIE ...................................................................................................................... 11
2.2.1 OVERNACHTING ............................................................................................................................11
2.2.2 PRIJS ...........................................................................................................................................12
2.3 CATERING ............................................................................................................................... 12
2.3.1 LUNCH EN DINER ...........................................................................................................................13
2.3.2 TUSSENDOORTJES ..........................................................................................................................13
2.3.3 ONTBIJT .......................................................................................................................................13
2.3.4 DRANKENFORFAIT .........................................................................................................................13
2.3.5 CATERING OP ANDERE PLAATSEN ......................................................................................................14
2.3.6 PRIJS ...........................................................................................................................................14
2.4 BEZIENSWAARDIGHEDEN EN EXCURSIES ......................................................................................... 14
2.5 REISBEGELEIDING/GIDS .............................................................................................................. 15
2.5.1 REISLEIDER ...................................................................................................................................15
2.5.2 REISBEGELEIDER ............................................................................................................................16
2.5.3 GIDS ...........................................................................................................................................16
2.6 VARIA .................................................................................................................................... 16
3 PROGRAMMATIE ..................................................................................................................... 17
3.1 VERKOOPSGESPREK EN OPVOLGING (ENKEL INGEVAL VAN EEN GESLOTEN GROEP) .................................... 17
3.2 DAGINDELING .......................................................................................................................... 17
3.3 UURROOSTER .......................................................................................................................... 17
3.4 HAALBAARHEID/DETAILS CHECKEN ............................................................................................... 18
3.5 PROBLEMEN INSCHATTEN EN VOORZIEN ......................................................................................... 18
3.6 SCOUTING/PROSPECTIE .............................................................................................................. 18
1
,Productontwikkeling Sarah Soens
4 PRIJSBEREKENING ................................................................................................................... 19
4.1 WELKE PRIJZEN GEBRUIKEN? ....................................................................................................... 19
4.2 WAAR INKOPEN? ...................................................................................................................... 19
4.3 HOE EEN PRIJSOFFERTE OPVRAGEN?.............................................................................................. 20
4.4 WIJZE VAN BEREKENING ............................................................................................................. 20
5 OFFERTE- EN BROCHUREOPMAAK ........................................................................................... 21
5.1 ALGEMENE EN BIJZONDERE VOORWAARDEN ................................................................................... 21
5.2 OPTIES EN VERMELDINGEN.......................................................................................................... 21
5.3 NA PUBLICATIE VAN DE (OPEN) GROEPSREIS IN BROCHURE OF WEBSITE ................................................. 21
5.4 NA HET VERSTUREN VAN DE OFFERTE BIJ EEN GESLOTEN GROEPSREIS .................................................... 21
6 AFWERKING ............................................................................................................................ 23
6.1 WAT TE ONDERNEMEN BIJ DE VOORBEREIDING? .............................................................................. 23
6.2 WAT TE ONDERNEMEN ENKELE WEKEN VOOR AFREIS? ....................................................................... 23
6.3 WAT TE ONDERNEMEN ENKELE DAGEN VOOR AFREIS? ....................................................................... 23
6.4 WAT TE ONDERNEMEN BIJ TERUGKEER? ......................................................................................... 24
7 OPVOLGING NA DE REIS .......................................................................................................... 25
2
, Productontwikkeling Sarah Soens
1 Welke soorten groepen en reizen bestaan er?
Open groepsreis Gesloten groepsreis
Gepubliceerde reis À la carte product
Grote publiek, individueel op inschrijven Bestaande groep, volledig volgens de
wensen van de klant/opdrachtgever, enkel
leden van de groep van de opdrachtgever
kunnen inschrijven
Tijdens de reis: individu in groep Tijdens de reis: groep die al gevormd is en
dezelfde achtergrond en/of interesses heeft
Mogelijke vormen
Excursiereis/standplaatsreis Verblijf op 1 centrale plaats
Dagelijks excursies georganiseerd
Voordeel: koffers niet pakken
Nadeel: reikwijdte is beperkt
Rondreis Dagelijks of bijna dagelijks van slaapplaats veranderen
Voordeel: grote regio
Nadeel: elke avond koffers pakken
Pendelreis Nachtrit heen en terug, meestal vrijdag
Op bestemming: geen vervoer
1.1 Begeleide groepen georganiseerd door een reisbureau
Open groepsreis: reisagent zal zelf initiatief nemen
ð Reis aanbieden aan eigen clïenteel, via eigen brochure of folder
Gesloten groepsreis: organiseren in opdracht van bestaande groep
1.2 Begeleide groepen georganiseerd door een touroperator of autocarondernemer
Open groepsreizen: touroperator of autocarondernemer verkoopt rechtstreeks of via
tussenkomst van reisbureau
Gesloten groepsreis ook mogelijk
Vb. in opdracht van een reisbureau dat deze vraag kreeg maar over te weinig
ervaring, mogelijkheden of tijd beschikt
ð Touroperator: grotere kortingen voor bedrijven
1.3 Dagtrips/excursie
Aangeboden per autocar, trein of zelfs vliegtuig of vliegbus
3
