WEEK 1
DE FUNCTIE VAN ONDERZOEK
Een proffesioneel onderzoek is:
- Controleerbaar
- Objectief
- Logisch
- Methodisch
- Technisch
Kenmerken van een onderzoeker:
1. Houding: onafhankelijk en open
2. Kennis: van methoden en onderwerp
3. Vaardigheid: toepassen en ‘trucs’
TYPEN ONDERZOEK
FUNDAMENTEEL EN PRAKTIJKGERICHT ONDERZOEK
- Fundamenteel onderzoek heeft als doel meer te weten, meer kennis
Vb. Op welke wijze beïnvloedt inspraak van werknemers hun arbeidsmotivatie?
- Praktijkgericht onderzoek heeft als doel een praktijk wat nu bestaat op te lossen
Vb. Hoe kan het personeelsverloop bij bedrijf x omlaag worden gebracht?
Het verschil zit hem in het doel. Bij fundamenteel onderzoek zul je meestal vragen
beantwoorden die niet primair gericht zijn op toepassing in de praktijk.
KWANTITATIEF EN KWALITATIE ONDERZOEK
Kwalitatief onderzoek is onderzoek met letters en verhalen. Je wilt weten waarom iets zo is, dus je
gaat met mensen praten.
Vb. Hoeveel procent van de wedewerkers is ontevreden over de arbeidsomstandigheden?
Kwantitatief onderzoek is onderzoek met cijfers.
Vb. Waarom zijn de medewerkers niet tevreden?
Triangulatie de combinatie van kwantitatief en kwalitatief onderzoek, het doel hiervan is antwoorden
te bevestigen uit meerdere invalshoeken en hiermee te validiteit (heb je gemeten wat je moest
meten?) verhogen. Kwalitatieven en kwantitatieve dataverzamelingen worden dus gecomineerd om
één probleemstelling te beantwoorden.
, DECUCTIEF EN INDUCTIEF ONDERZOEK
Bij deductief onderzoek heb je er al ideeën van. Het is theorie toetsend of misschien is er al een model
gemaakt.
Vb. Hoe kan bedrijf x zijn medewerkers het beste met kleine beloningen, zoals de theorie van Garaus
aangeeft, motiveren sneller en beterte werken?
Bij inductief onderzoek weet nog niemand iets over het onderwerp en je moet alles zelf uitzoeken. Het
is theorievormend
Vb. Welke app is het meest geschikt voor bedrijf x om de arbeidstevredenheid te monitoren?
We spreken van iteratie als het onderzoek tot een hogere kwaliteit van de resultaten leidt.
KWALITEITSCRITERIA VAN ONDERZOEK
1. Onafhankelijkheid
2. Toetsbaarheid van uitspraken
3. Betrouwbaarheid
4. Informativiteit
5. Generaliseerbaarheid
6. Validiteit
7. Praktisch
ONAFHANKELIJKHEID
Meningen, belangen, en voorkeuren spelen geen rol
Objectiviteit, afstand tot onderwerp en personen
TOETSBAARHEID VAN UITSPRAKEN
Je kan het testen met cijfers. De conclusies zijn bevestigbaar en weerlegbaar
BETROUWBAARHEID
Herhaalbaarheid: als het onderzoek nog een keer gedaan wordt door iemand anders, moet er
dezelfde uitkomst uitkomen. Het moet niet uitmaken als je perongeluk een fout maakt
INFORMATIVITEIT
Gaat het onderzoek daadwerkelijk over het probleem? Nauwkeurigheid, omvang van het ‘domein’ van
je onderzoek
GENERALISEERBAARHEID
Betekend dat je op grond van 1 of 2 voorbeelden ervanuit gaat dat het zo is. Een onderzoeker moet
generaliseren. Je onderzoek gaat over alle klanten, maar je hebt geen tijd om informatiete vinden over
alle klanten. Dus je moet steekproefsgewijs te werk te gaan.
VALIDITEIT
,Heb je het wel over de juiste feiten? Je moet het over de feiten hebben die relevant zijn.
PRAKTISCH
De onderneming moet er iets mee kunnen. Misschien is het onderzoek ergens afgedwaald en komt er
uiteindelijk niet uit wat je moest hebben. Het moet dus efficient en bruikbaar zijn.
FASEN IN EEN ONDERZOEK
1. Probleemanalyse Waar begin ik een onderzoek mee? Met een probleem
2. Onderzoeksontwerp Enquêtes maken
3. Dataverzameling Gegevens verzamelen en enquêtes laten invullen
4. Data-analyse De gegevens die ik heb analyseren
5. Rapportage De geanalyseerde gegevens vermelden in een rapport
Standaard formule van een probleemstelling: in hoeverre… op welke wijze…
, WEEK 2
Een gebruikelijke indeling van een onderzoeksrapport ziet er zo uit:
Voorblad
Voorwoord
inhoudsopgave
1. Management samenvatting
2. Inleiding
2.1 Aanleiding
2.2 Doelstelling
2.3 Probleemstelling
2.4 Deelvragen
2.5 Begripsafbakening
3. Literatuuronderzoek
4. Methodologie
5. Resultaten
6. Conclusies en aanbevelingen
7. Discussie en reflectie
Literatuurlijst
Bijlagen: Vragelijst, scoreformulief, interview transcrpits
5 FASEN VAN EEN ONDERZOEK
1. Probleemanalyse
2. Onderzoeksontwerp
3. Dataverzameling
4. Data-analyse
5. Rapportage
PROBLEEMANALYSE: DE AANLEIDING
Je probleemanalyse is de aanleiding tot het onderzoek
- Vrije keuze: Je kiest zelf een geschikt onderwerp
- Praktijkopdracht: Je krijgt een verzoek van de opdrachtgever
- Praktijkgericht: Advies door onderzoek naar een praktijkprobleem
- Theoretisch: je wilt kennis op een bepaald gebied uitbreiden
Jijzelf of de opdrachtgever wil vaak ‘van alles’ weten. Baken daarom het onderwerp goed af
Maak duidelijkheid in:
- Aanleiding
- Probleemstelling
- Doelstelling
- Mogelijkheden en beperking
DE FUNCTIE VAN ONDERZOEK
Een proffesioneel onderzoek is:
- Controleerbaar
- Objectief
- Logisch
- Methodisch
- Technisch
Kenmerken van een onderzoeker:
1. Houding: onafhankelijk en open
2. Kennis: van methoden en onderwerp
3. Vaardigheid: toepassen en ‘trucs’
TYPEN ONDERZOEK
FUNDAMENTEEL EN PRAKTIJKGERICHT ONDERZOEK
- Fundamenteel onderzoek heeft als doel meer te weten, meer kennis
Vb. Op welke wijze beïnvloedt inspraak van werknemers hun arbeidsmotivatie?
- Praktijkgericht onderzoek heeft als doel een praktijk wat nu bestaat op te lossen
Vb. Hoe kan het personeelsverloop bij bedrijf x omlaag worden gebracht?
Het verschil zit hem in het doel. Bij fundamenteel onderzoek zul je meestal vragen
beantwoorden die niet primair gericht zijn op toepassing in de praktijk.
KWANTITATIEF EN KWALITATIE ONDERZOEK
Kwalitatief onderzoek is onderzoek met letters en verhalen. Je wilt weten waarom iets zo is, dus je
gaat met mensen praten.
Vb. Hoeveel procent van de wedewerkers is ontevreden over de arbeidsomstandigheden?
Kwantitatief onderzoek is onderzoek met cijfers.
Vb. Waarom zijn de medewerkers niet tevreden?
Triangulatie de combinatie van kwantitatief en kwalitatief onderzoek, het doel hiervan is antwoorden
te bevestigen uit meerdere invalshoeken en hiermee te validiteit (heb je gemeten wat je moest
meten?) verhogen. Kwalitatieven en kwantitatieve dataverzamelingen worden dus gecomineerd om
één probleemstelling te beantwoorden.
, DECUCTIEF EN INDUCTIEF ONDERZOEK
Bij deductief onderzoek heb je er al ideeën van. Het is theorie toetsend of misschien is er al een model
gemaakt.
Vb. Hoe kan bedrijf x zijn medewerkers het beste met kleine beloningen, zoals de theorie van Garaus
aangeeft, motiveren sneller en beterte werken?
Bij inductief onderzoek weet nog niemand iets over het onderwerp en je moet alles zelf uitzoeken. Het
is theorievormend
Vb. Welke app is het meest geschikt voor bedrijf x om de arbeidstevredenheid te monitoren?
We spreken van iteratie als het onderzoek tot een hogere kwaliteit van de resultaten leidt.
KWALITEITSCRITERIA VAN ONDERZOEK
1. Onafhankelijkheid
2. Toetsbaarheid van uitspraken
3. Betrouwbaarheid
4. Informativiteit
5. Generaliseerbaarheid
6. Validiteit
7. Praktisch
ONAFHANKELIJKHEID
Meningen, belangen, en voorkeuren spelen geen rol
Objectiviteit, afstand tot onderwerp en personen
TOETSBAARHEID VAN UITSPRAKEN
Je kan het testen met cijfers. De conclusies zijn bevestigbaar en weerlegbaar
BETROUWBAARHEID
Herhaalbaarheid: als het onderzoek nog een keer gedaan wordt door iemand anders, moet er
dezelfde uitkomst uitkomen. Het moet niet uitmaken als je perongeluk een fout maakt
INFORMATIVITEIT
Gaat het onderzoek daadwerkelijk over het probleem? Nauwkeurigheid, omvang van het ‘domein’ van
je onderzoek
GENERALISEERBAARHEID
Betekend dat je op grond van 1 of 2 voorbeelden ervanuit gaat dat het zo is. Een onderzoeker moet
generaliseren. Je onderzoek gaat over alle klanten, maar je hebt geen tijd om informatiete vinden over
alle klanten. Dus je moet steekproefsgewijs te werk te gaan.
VALIDITEIT
,Heb je het wel over de juiste feiten? Je moet het over de feiten hebben die relevant zijn.
PRAKTISCH
De onderneming moet er iets mee kunnen. Misschien is het onderzoek ergens afgedwaald en komt er
uiteindelijk niet uit wat je moest hebben. Het moet dus efficient en bruikbaar zijn.
FASEN IN EEN ONDERZOEK
1. Probleemanalyse Waar begin ik een onderzoek mee? Met een probleem
2. Onderzoeksontwerp Enquêtes maken
3. Dataverzameling Gegevens verzamelen en enquêtes laten invullen
4. Data-analyse De gegevens die ik heb analyseren
5. Rapportage De geanalyseerde gegevens vermelden in een rapport
Standaard formule van een probleemstelling: in hoeverre… op welke wijze…
, WEEK 2
Een gebruikelijke indeling van een onderzoeksrapport ziet er zo uit:
Voorblad
Voorwoord
inhoudsopgave
1. Management samenvatting
2. Inleiding
2.1 Aanleiding
2.2 Doelstelling
2.3 Probleemstelling
2.4 Deelvragen
2.5 Begripsafbakening
3. Literatuuronderzoek
4. Methodologie
5. Resultaten
6. Conclusies en aanbevelingen
7. Discussie en reflectie
Literatuurlijst
Bijlagen: Vragelijst, scoreformulief, interview transcrpits
5 FASEN VAN EEN ONDERZOEK
1. Probleemanalyse
2. Onderzoeksontwerp
3. Dataverzameling
4. Data-analyse
5. Rapportage
PROBLEEMANALYSE: DE AANLEIDING
Je probleemanalyse is de aanleiding tot het onderzoek
- Vrije keuze: Je kiest zelf een geschikt onderwerp
- Praktijkopdracht: Je krijgt een verzoek van de opdrachtgever
- Praktijkgericht: Advies door onderzoek naar een praktijkprobleem
- Theoretisch: je wilt kennis op een bepaald gebied uitbreiden
Jijzelf of de opdrachtgever wil vaak ‘van alles’ weten. Baken daarom het onderwerp goed af
Maak duidelijkheid in:
- Aanleiding
- Probleemstelling
- Doelstelling
- Mogelijkheden en beperking
