Artikelen behorende bij
interpersoonlijke processen (IPP)
Samenvatting van de artikelen van het vak interpersoonlijke processen (IPP)
dat wordt gegeven in het derde blok vanaf jaar 2 van psychologie aan de
Universiteit Utrecht. De samenvatting is gebaseerd op de 6 verplichte artikelen
van het vak:
De Dreu (2011) Conflict op het werk
Finkel en Campbell (2001) Zelfcontrole en accommodatie
Emery et al. (2005) Echtscheidingsbemiddeling
Beersma en de Dreu (1999) Onderhandelingsprocessen, experiment
De Dreu (2014) Onderhandelen
Prein (2007) Gesprekstechnieken van de mediator
, De Dreu (2011) Conflict op het werk: basisprincipes en toegepaste zaken
Conflicten op het werk worden vaak als gezien als negatief, destructief en aversief.
Hoewel conflicten vaak negatieve gevolgen hebben, hoeft dit niet zo te zijn. Er zijn ook
positieve gevolgen van conflicten, namelijk stimulatie van verandering, leren, creativiteit
en innovatie.
Een beslissingsconflict bestaat als een persoon moet kiezen tussen 2 opties die even
positief of negatief zijn. Een conflict hoeft niet het pijn doen van een andere partij te
bevatten.
De origines en natuur van conflicten op het werk
Een conflict bestaat uit botsende principes en aspiraties, waarbij de perceptie bestaat dat
de andere partij jouw doelen blokkeert of dat gedragingen onverenigbaar zijn.
Een sociaal conflict ontstaat wanneer individuen of groepen afhankelijk zijn van elkaar
voor een bepaalde uitkomst. Interpersoonlijke conflicten ontstaan wanneer men denkt dat
er sprake is van huidige of toekomstige egoïstische deprivatie (de eigen uitkomsten zijn
lager dan de acceptabele standaard) en dat dit wordt veroorzaakt door de acties van een
ander. Een intergroepsconflict ontstaat als een groep het idee heeft dat er sprake is van
fraternalistische deprivatie (de uitkomsten van de groep zijn lager dan de acceptabele
standaard) en dit komt door de acties van een andere groep.
Emotionele of persoonlijke conflicten komen voor wanneer men zich achtergesteld voelt
in goederen als respect of positieve identiteit. Hierbij gaat het om de manier waarop men
behandeld wordt.
Conflicten in organisaties
Taak gerelateerde conflicten bevatten echte of vermeende deprivatie van werk-
gerelateerde bronnen die samengaan met de geanticipeerde deprivatie van taak-
gerelateerde attitudes en preferenties.
Relationele conflicten bevatten echte of vermeende deprivatie van niet-werk gerelateerde
bronnen, geloven en attitudes (bv. wie het leukst is op het werk).
Procesconflicten gaat over logistieke en delegatiezaken, zoals wie verantwoordelijk is
voor welke taak in een bedrijf.
Deze 3 soorten conflicten blijken echter ook met elkaar gecorreleerd te zijn en daarom
zijn de 3 soorten conflicten niet onafhankelijk.
Interdependentie zorgt voor conflicten
Er is in bedrijven vaak sprake van een gemixt motief, waarbij men moeite moet steken in
het werk om een collectief goed te verkrijgen, maar men graag anderen het meeste werk
laat doen om zelf het meest te profiteren. Dit zorgt voor conflicten. Wanneer mensen
meeliften zorgt dit voor ongelijkheid binnen een bedrijf.
Mensen zullen coöperatief zijn als 1) ze coöperatieve i.p.v. concurrerende doelen hebben
en 2) vertrouwen hebben dat de tegenpartij ook coöperatief zal zijn. Subliminale priming
heeft hier ook invloed op.
Taakinterdependentie bestaat als mensen van elkaar afhankelijk zijn voor het uitvoeren
van een taak. Dit leidt niet altijd tot uitkomsteninterdependentie. Echter kan
taakafhankelijkheid de uitkomsten wel (in)direct of beïnvloeden.
Overtredingen van eerlijkheid en rechten leiden tot conflicten
Distributief recht hangt samen met de gelijke verdeling van goederen als geld.
Procedureel recht hangt samen met de manier waarop werknemers behandeld worden
en het hebben van een keuze bij belangrijke beslissingen.
Diversiteit op de werkvloer zorgt voor conflicten
Diversiteit refereert naar de verschillen tussen individuen die leiden tot de attributie dat
die persoon van jou verschilt. Het belangrijkste verschil gaat om sociale categorie
interpersoonlijke processen (IPP)
Samenvatting van de artikelen van het vak interpersoonlijke processen (IPP)
dat wordt gegeven in het derde blok vanaf jaar 2 van psychologie aan de
Universiteit Utrecht. De samenvatting is gebaseerd op de 6 verplichte artikelen
van het vak:
De Dreu (2011) Conflict op het werk
Finkel en Campbell (2001) Zelfcontrole en accommodatie
Emery et al. (2005) Echtscheidingsbemiddeling
Beersma en de Dreu (1999) Onderhandelingsprocessen, experiment
De Dreu (2014) Onderhandelen
Prein (2007) Gesprekstechnieken van de mediator
, De Dreu (2011) Conflict op het werk: basisprincipes en toegepaste zaken
Conflicten op het werk worden vaak als gezien als negatief, destructief en aversief.
Hoewel conflicten vaak negatieve gevolgen hebben, hoeft dit niet zo te zijn. Er zijn ook
positieve gevolgen van conflicten, namelijk stimulatie van verandering, leren, creativiteit
en innovatie.
Een beslissingsconflict bestaat als een persoon moet kiezen tussen 2 opties die even
positief of negatief zijn. Een conflict hoeft niet het pijn doen van een andere partij te
bevatten.
De origines en natuur van conflicten op het werk
Een conflict bestaat uit botsende principes en aspiraties, waarbij de perceptie bestaat dat
de andere partij jouw doelen blokkeert of dat gedragingen onverenigbaar zijn.
Een sociaal conflict ontstaat wanneer individuen of groepen afhankelijk zijn van elkaar
voor een bepaalde uitkomst. Interpersoonlijke conflicten ontstaan wanneer men denkt dat
er sprake is van huidige of toekomstige egoïstische deprivatie (de eigen uitkomsten zijn
lager dan de acceptabele standaard) en dat dit wordt veroorzaakt door de acties van een
ander. Een intergroepsconflict ontstaat als een groep het idee heeft dat er sprake is van
fraternalistische deprivatie (de uitkomsten van de groep zijn lager dan de acceptabele
standaard) en dit komt door de acties van een andere groep.
Emotionele of persoonlijke conflicten komen voor wanneer men zich achtergesteld voelt
in goederen als respect of positieve identiteit. Hierbij gaat het om de manier waarop men
behandeld wordt.
Conflicten in organisaties
Taak gerelateerde conflicten bevatten echte of vermeende deprivatie van werk-
gerelateerde bronnen die samengaan met de geanticipeerde deprivatie van taak-
gerelateerde attitudes en preferenties.
Relationele conflicten bevatten echte of vermeende deprivatie van niet-werk gerelateerde
bronnen, geloven en attitudes (bv. wie het leukst is op het werk).
Procesconflicten gaat over logistieke en delegatiezaken, zoals wie verantwoordelijk is
voor welke taak in een bedrijf.
Deze 3 soorten conflicten blijken echter ook met elkaar gecorreleerd te zijn en daarom
zijn de 3 soorten conflicten niet onafhankelijk.
Interdependentie zorgt voor conflicten
Er is in bedrijven vaak sprake van een gemixt motief, waarbij men moeite moet steken in
het werk om een collectief goed te verkrijgen, maar men graag anderen het meeste werk
laat doen om zelf het meest te profiteren. Dit zorgt voor conflicten. Wanneer mensen
meeliften zorgt dit voor ongelijkheid binnen een bedrijf.
Mensen zullen coöperatief zijn als 1) ze coöperatieve i.p.v. concurrerende doelen hebben
en 2) vertrouwen hebben dat de tegenpartij ook coöperatief zal zijn. Subliminale priming
heeft hier ook invloed op.
Taakinterdependentie bestaat als mensen van elkaar afhankelijk zijn voor het uitvoeren
van een taak. Dit leidt niet altijd tot uitkomsteninterdependentie. Echter kan
taakafhankelijkheid de uitkomsten wel (in)direct of beïnvloeden.
Overtredingen van eerlijkheid en rechten leiden tot conflicten
Distributief recht hangt samen met de gelijke verdeling van goederen als geld.
Procedureel recht hangt samen met de manier waarop werknemers behandeld worden
en het hebben van een keuze bij belangrijke beslissingen.
Diversiteit op de werkvloer zorgt voor conflicten
Diversiteit refereert naar de verschillen tussen individuen die leiden tot de attributie dat
die persoon van jou verschilt. Het belangrijkste verschil gaat om sociale categorie
