Samenvatting Interculturele Communicatie
Leerdoelen
De student kan:
➢ De student kan verschillen tussen culturen herkennen.
➢ De student kan het belang van cultuurbewustzijn beschrijven.
➢ De student kan tips geven voor het bevorderen van cultuurrelativisme.
➢ Student kan aan de hand van Nitza Hidalgo, Hofstede en het Walker Wheel de niveaus van
een culturen in delen.
➢ Student kan een stereotype herkennen en aangeven waarom hierdoor problemen kunnen
ontstaan in de Interculturele Communicatie.
➢ De student kan aanpassingsstrategieën toepassen voor interculturele communicatie.
➢ Student kan in een casus beschreven gedrag koppelen aan culturele beginselen en op basis
hiervan een advies formuleren betreffende het gepaste gedrag in verschillende situaties.
➢ Student kan uit een casustekst afleiden wat de beginselen van beschreven gedrag zijn en op
basis daarvan een advies formuleren.
Literatuur
Nunez, C., Nunez Mahdi, R., Popma, L. (2017). Intercultural Sensitivity: from denial to intercultural
competence. Assen: Royal Van Gorcum BV.
Inhoud
College 1 – Cultuur, Communicatie en EQ .............................................................................................. 2
College 2 – Cultuur, Stereotypen, Acculturatie & Cultuurschok............................................................. 7
Stereotypen ........................................................................................................................................ 8
Acculturatie en Cultuurschok.............................................................................................................. 8
College 3 – Walker Wheel ..................................................................................................................... 11
College 4 – Hofstede ............................................................................................................................. 14
615190 – Nienke Serdijn
, College 1 – Cultuur, Communicatie en EQ
Model van Schulz von Thun
Expressief
- Verbale communicatie belangrijker soms dan de zakelijke boodschap
- Juist tussen de regels lezen
- Zegt iets over hoe iemand zich voelt maar is ook verbonden aan cultuur
- Hoe? Meer expressief in emoties of minder.
Appellerend
- Een appel doen op iemand
- In sommige culturen meer een verborgen boodschap? Waarom? (gezichtsverlies, afwijzing)
Relationeel
- Relaties kunnen anders zijn
- Formeler of informeler
- Hiërarchie… macht,… de perceptie van respect.
Zakelijk: zijn de letterlijke woorden.
All communication takes place within a context for example, in a business context or a family context.
A crisis situation is another context. And an international setting has an intercultural context.
Cultuur = interne ruis
Wat is Interculturele Communicatie?
Interculturele communicatie = communicatie tussen verschillende culturen
kennis hebben over verschillende culturen zodat je beter met elkaar kan communiceren
Cultuurverschillen zijn al zo oud als de wereld. Dat kan in kleine dingen zitten zoals in eetgewoontes.
Maar ook in grotere als man-vrouw verhouding. Wanneer verschillende culturen met elkaar in contact
komen kan dat leerzaam zijn. Maar ook leiden tot onbegrip, misverstanden en zelfs conflicten. Zeker
als de een de ander wil heropvoeden.
615190 – Nienke Serdijn
Leerdoelen
De student kan:
➢ De student kan verschillen tussen culturen herkennen.
➢ De student kan het belang van cultuurbewustzijn beschrijven.
➢ De student kan tips geven voor het bevorderen van cultuurrelativisme.
➢ Student kan aan de hand van Nitza Hidalgo, Hofstede en het Walker Wheel de niveaus van
een culturen in delen.
➢ Student kan een stereotype herkennen en aangeven waarom hierdoor problemen kunnen
ontstaan in de Interculturele Communicatie.
➢ De student kan aanpassingsstrategieën toepassen voor interculturele communicatie.
➢ Student kan in een casus beschreven gedrag koppelen aan culturele beginselen en op basis
hiervan een advies formuleren betreffende het gepaste gedrag in verschillende situaties.
➢ Student kan uit een casustekst afleiden wat de beginselen van beschreven gedrag zijn en op
basis daarvan een advies formuleren.
Literatuur
Nunez, C., Nunez Mahdi, R., Popma, L. (2017). Intercultural Sensitivity: from denial to intercultural
competence. Assen: Royal Van Gorcum BV.
Inhoud
College 1 – Cultuur, Communicatie en EQ .............................................................................................. 2
College 2 – Cultuur, Stereotypen, Acculturatie & Cultuurschok............................................................. 7
Stereotypen ........................................................................................................................................ 8
Acculturatie en Cultuurschok.............................................................................................................. 8
College 3 – Walker Wheel ..................................................................................................................... 11
College 4 – Hofstede ............................................................................................................................. 14
615190 – Nienke Serdijn
, College 1 – Cultuur, Communicatie en EQ
Model van Schulz von Thun
Expressief
- Verbale communicatie belangrijker soms dan de zakelijke boodschap
- Juist tussen de regels lezen
- Zegt iets over hoe iemand zich voelt maar is ook verbonden aan cultuur
- Hoe? Meer expressief in emoties of minder.
Appellerend
- Een appel doen op iemand
- In sommige culturen meer een verborgen boodschap? Waarom? (gezichtsverlies, afwijzing)
Relationeel
- Relaties kunnen anders zijn
- Formeler of informeler
- Hiërarchie… macht,… de perceptie van respect.
Zakelijk: zijn de letterlijke woorden.
All communication takes place within a context for example, in a business context or a family context.
A crisis situation is another context. And an international setting has an intercultural context.
Cultuur = interne ruis
Wat is Interculturele Communicatie?
Interculturele communicatie = communicatie tussen verschillende culturen
kennis hebben over verschillende culturen zodat je beter met elkaar kan communiceren
Cultuurverschillen zijn al zo oud als de wereld. Dat kan in kleine dingen zitten zoals in eetgewoontes.
Maar ook in grotere als man-vrouw verhouding. Wanneer verschillende culturen met elkaar in contact
komen kan dat leerzaam zijn. Maar ook leiden tot onbegrip, misverstanden en zelfs conflicten. Zeker
als de een de ander wil heropvoeden.
615190 – Nienke Serdijn
