Samenvatting Vpk Thuiszorg Hoofdstuk 1 t/m 10 (Zorgpad MBO4)

Thuiszorg (Hoofdstuk 1 t/m 10)

Hoofstuk 1: Definitie
Eerstelijnszorg Alle zorg die direct toegankelijk is voor de zorgvrager (huisarts,
maatschappelijk werk, thuiszorg en spoedeisende hulp).
Zorgketen Een samenhangend geheel van zorginspanningen dat door verschillende
zorgaanbieders wordt geleverd, waarbij de zorgvrager centraal staat en
waarbij zo veel mogelijk aansluiting wordt gezocht met zijn omgeving.
Extramurale zorg Houdt in dat zorgvragers die niet in een instelling verblijven zorg
ontvangen. Het gaat dan om zorg die de zorgvrager op afspraak thuis
(thuiszorg) of bij de zorgaanbieder zelf (huisarts) krijgt.
Thuiszorg De medewerkers van de thuiszorg zijn gespecialiseerd in:
 Preventie
 Signalering
 verpleging en verzorging
 palliatieve zorg
 mantelzorgondersteuning.

Kenmerken van thuiszorg:
 Het werk valt onder de eerstelijnszorg.
 Je levert extramurale zorg.
 Je werkt in een zelfsturend team.
 Je werkt zelfstandig.
 Je bent gast in het huis van de zorgvrager.
 Je bent meer generalist dan specialist.
Kwaliteitskader Een lijst van afspraken die verschillende organisaties met elkaar maken
om de kwaliteit van zorg te waarborgen.
Keurmerk Zegt iets over een bepaald onderdeel van de organisatie. Het verliezen
van een keurmerk of het niet voldoen aan de eisen van het
kwaliteitskader kan grote gevolgen hebben voor een organisatie.
Kwaliteitskader Doel: door verantwoorde zorg de kwaliteit van leven van de zorgvragers
Verantwoorde Zorg in de VVT-sector te verbeteren.
Verpleging, Verzorging en
Thuiszorg (VV&T) De normen voor verantwoorde zorg zijn:
 verantwoorde zorg
 kwaliteit van leven
 eigen regie en individuele inkleuring
 verantwoordelijkheid zorgaanbieder
 ordening
Verantwoorde zorg Zorg van een goed niveau die in ieder geval doeltreffend, doelmatig,
veilig en zorgvrager gericht verleend wordt
Indicatoren Een indicator is een duidelijk en meetbaar criterium waar de kwaliteit
van zorg aan moet voldoen. In totaal zijn er zo’n 45 indicatoren.

In de uitvoering van je werkzaamheden in de thuiszorg zul je vooral veel
in aanraking komen met de zorginhoudelijke kwaliteit en veiligheid.
De volgende indicatoren vallen hieronder:
 risicosignalering zorgproblemen;
 huidletsel (decubitus, vochtletsel en smetten);
 voedingstoestand (ondervoeding, onbedoeld gewichtsverlies);
 valincidenten;
 medicijnincidenten;

,  antipsychotica;
 depressieve symptomen;
 incontinentie;
 probleemgedrag;
 vrijheidsbeperkende maatregelen.
Certificering Een soort keurmerk voor goede zorg.

Harmonisatie Ontwikkelt kwaliteits- en veiligheidsnormen voor diverse deelgebieden
Kwaliteitsbeoordeling in de van de sectoren zorg en welzijn. Een organisatie met een HKZ-
Zorgsector (HKZ) keurmerk heeft intern de zaken goed op orde, stelt de klant centraal en
werkt voortdurend aan verbeteringen van de zorg- en dienstverlening.

De volgende kernwaarden staan centraal:
 verbetering- en resultaatgerichtheid
 cliëntperspectief staat centraal
 cliëntveiligheid
 professioneel handelen
 ketenkwaliteit
 werken conform ISO/NEN-normen
Het PREZO-keurmerk Geeft aan dat de betreffende zorginstelling voldoet aan de eisen vanuit
cliëntperspectief en op het gebied van kwaliteitsontwikkeling.
Het Keurmerk Kijkt naar dienstverlening aan en regie van de zorgvrager. Het geeft de
Cliëntgestuurde Wijkzuster zorgvrager duidelijkheid over de kwaliteit van de aangeboden
cliëntgestuurde zorg door de wijkzuster.

Er wordt vanuit vier perspectieven naar de wijkzuster gekeken:
 cliëntperspectief (vertrouwensband met de wijkzuster en de
regie van de cliënt);
 medewerkerperspectief (professionaliteit van de wijkzuster);
 partnerperspectief (wijze van samenwerken met
samenwerkingspartners zoals de huisarts);
 managementperspectief (beleid en de middelen die de
organisatie beschikbaar stelt aan de wijkzuster om
cliëntgestuurd te werken).
Nederlands Instituut voor Kijkt of de zorgorganisatie de zorg op een veilige manier biedt, zich
Accreditatie in de Zorg doorlopend inzet om de kwaliteit van zorg te verbeteren en werkt
(NIAZ) volgens de huidige inzichten.
Ondersteuning Eigen Het OERmerk staat voor een zorgorganisatie die zorg organiseert op
Regievoering (OER) basis van wensen van zorgvragers en hiermee vraaggestuurd,
transparant en doelmatig is ingericht.
CIIO-maatstaf Bepaalt of zorgorganisaties een goed kwaliteitsmanagementsysteem
hebben.

Aandachtspunten hierbij zijn:
 beleid (beleidsvorming en innovatie);
 organisatie (afstemming van de organisatie en het
kwaliteitsmanagementsysteem op het beleid);
 kernproces (het maken van heldere afspraken en deze
nakomen);
 mensen (het inzetten van mensen met de benodigde
competenties);
 partners (samenwerking met relevante partners en

, leveranciers);
 reflectie (evalueren en reflecteren op uitgevoerde
werkzaamheden en beleid).
Beroepshouding De manier waarop je je gedraagt ten opzichte van iets of iemand.

Algemene uitgangspunten voor een goede beroepshouding zijn:
 respect
 empathie
 echtheid
 openstaan
 betrokkenheid
 reactief handelen
 proactief handelen

Uitgangspunten in de thuiszorg:
 zelfstandig werken
 observeren en signaleren
 ondernemend
 netwerken
 integriteit
Witte Kruis (1875) Een vereniging ter ‘Afwering van Epidemische Ziekten en tot Hulpbetoon
tijdens Epidemieën’. Dit was de eerste grote professionele organisatie
voor verpleging aan huis in Nederland en was gevestigd in Hilversum.
Groene Kruis (1902) Vereniging voor Wijkverpleging en Ziekenzorg.
Men betaalde een contributie naar vermogen en kon dan gratis
gebruikmaken van de wijkverpleging.
Werken in de thuiszorg Aandachtsgebieden:
 Verpleging en verzorging
 Kraamzorg
 Begeleiding
 Huishoudelijke hulp
 Uitleen van hulpmiddelen
 Preventie en voorlichting
 Het verzorgen van cursussen op het gebied van gezondheid en
welzijn
Psychiatrische Intensieve Voor zorgvragers met een specifieke begeleidingsbehoefte gecombineerd
Thuiszorg (PIT) met een psychiatrische ziekte. De PIT wordt georganiseerd vanuit de
GGZ.
Zelfsturende teams Een vaste groep van medewerkers (maximaal 12-15) die gezamenlijk
verantwoordelijk zijn voor het totale proces waarin producten of
diensten tot stand komen die aan een interne of externe klant worden
geleverd.

Teamleden:
 Coördinerend wijkverpleegkundige is een op niveau 5
opgeleide verpleegkundige.
 Verpleegkundige in de wijk is opgeleid op minimaal niveau 4.
 Wijkziekenverzorgende is niveau 3 IG opgeleid.
 Verzorgende is opgeleid op niveau 3.
 Helpende is opgeleid op niveau 2.
Model van Van Amelsvoort Als een team volledig als zelfsturend team kan werken, ontwikkelen
teamleden de kwaliteiten vakmanschap, organiserend vermogen,