Samenvatting weerbaarheid voor beveiligers
1. Reageren op agressief gedrag.
Iemand die zeer agressief reageert kan meerdere redenen hebben: Zeer kwaad, weinig zelfcontrole
of weet dat hij dan vaak zijn zin krijgt bij agressief gedrag. Indien je niet adequaat reageert wekt dit
alleen maar meer agressie op. Een de-escalative houding kan zijn: stapje achteruit, wegdraaien en
zeer rustig reageren. U stelt zich dan niet agressief op en de agressor pikt de non-verbale
communicatie onbewust op.
Onder actief agressief gedrag verstaan we alle vervelende gedragingen die u noden tot ingrijpen,
maar tevens signalen geven om op te passen. Het is hierbij zaak om op een rustige en duidelijke
manier te reageren. De agressor zal niet vanuit zich zelf anders gaan reageren.
Onder passief agressief gedrag verstaan we onbewust irriteren of frustreren voor langere tijd op een
laag agressie niveau. Dit propt zich op en mensen die passieve agressie uiten missen vaak de
vaardigheden om adequaat te reageren.
Seksueel agressief gedrag is moeilijk te meten. Dit kan je zien op het moment dat iemand betast
wordt of moet je voelen. Ook heeft dat graadmeter tijd plek en situatie ermee te maken.
Bij groepsagressie gaat er het er vaak om, om mee te doen met de groep of nadoen. Het begint als
individuele agressie maar door de groep eromheen die mee willen doen word het groepsagressie.
Vaak bent je dan als vrijwilliger betrokken.
Bij gewelddadig gedrag is het in het begin al iets mis gegaan je kan dan spreken van een valse start.
Bij dit gedrag is het vaak slim om een cool down in te lassen. Door middel van weg lopen of zeggen
dat dit geen zin heeft kan de agressor niet agressiever worden. Schakel daarna direct hulp in van
bijvoorbeeld een collega.
2. Emoties en gedachten.
Emoties zijn energie in beweging bestaan uit een breed spectrum van verschillende gevoelens. Het is
een lichamelijke sensatie meetbaar door bijvoorbeeld adrenaline en verhoging van hartslag en via
een leugen detector door veranderringen in de huidgeleidingen waar te nemen. De 2 belangrijkste
doeleinden van emoties zijn:
Gedragsmatig/ expressief: het delen van interne processen en het selecteren van gedrag.
Cognitief/ interpretatie: besluitvormingsprocessen
Emoties hebben invloed op onze fysiologische activiteiten, expressieve gedragen en op onze
bewuste ervaringen.
Voorbeeld: euforisch gevoel fysiologische hardslag omhoog expressief lachen het effect is
de bewuste ervaring.
Emoties worden vanuit het brein aangestuurd. Het brein maakt dan en chemisch stof aan die ons
voorbereid op een situatie bijvoorbeeld bij gevaar adrenaline
De definitie van emotie volgens Nico Frijda is: Emotie als belangenbehartigers. Emotie ontstaat
volgends Frijda door specifieke gebeurtenissen die ene persoon informatie verschaft.
1. Reageren op agressief gedrag.
Iemand die zeer agressief reageert kan meerdere redenen hebben: Zeer kwaad, weinig zelfcontrole
of weet dat hij dan vaak zijn zin krijgt bij agressief gedrag. Indien je niet adequaat reageert wekt dit
alleen maar meer agressie op. Een de-escalative houding kan zijn: stapje achteruit, wegdraaien en
zeer rustig reageren. U stelt zich dan niet agressief op en de agressor pikt de non-verbale
communicatie onbewust op.
Onder actief agressief gedrag verstaan we alle vervelende gedragingen die u noden tot ingrijpen,
maar tevens signalen geven om op te passen. Het is hierbij zaak om op een rustige en duidelijke
manier te reageren. De agressor zal niet vanuit zich zelf anders gaan reageren.
Onder passief agressief gedrag verstaan we onbewust irriteren of frustreren voor langere tijd op een
laag agressie niveau. Dit propt zich op en mensen die passieve agressie uiten missen vaak de
vaardigheden om adequaat te reageren.
Seksueel agressief gedrag is moeilijk te meten. Dit kan je zien op het moment dat iemand betast
wordt of moet je voelen. Ook heeft dat graadmeter tijd plek en situatie ermee te maken.
Bij groepsagressie gaat er het er vaak om, om mee te doen met de groep of nadoen. Het begint als
individuele agressie maar door de groep eromheen die mee willen doen word het groepsagressie.
Vaak bent je dan als vrijwilliger betrokken.
Bij gewelddadig gedrag is het in het begin al iets mis gegaan je kan dan spreken van een valse start.
Bij dit gedrag is het vaak slim om een cool down in te lassen. Door middel van weg lopen of zeggen
dat dit geen zin heeft kan de agressor niet agressiever worden. Schakel daarna direct hulp in van
bijvoorbeeld een collega.
2. Emoties en gedachten.
Emoties zijn energie in beweging bestaan uit een breed spectrum van verschillende gevoelens. Het is
een lichamelijke sensatie meetbaar door bijvoorbeeld adrenaline en verhoging van hartslag en via
een leugen detector door veranderringen in de huidgeleidingen waar te nemen. De 2 belangrijkste
doeleinden van emoties zijn:
Gedragsmatig/ expressief: het delen van interne processen en het selecteren van gedrag.
Cognitief/ interpretatie: besluitvormingsprocessen
Emoties hebben invloed op onze fysiologische activiteiten, expressieve gedragen en op onze
bewuste ervaringen.
Voorbeeld: euforisch gevoel fysiologische hardslag omhoog expressief lachen het effect is
de bewuste ervaring.
Emoties worden vanuit het brein aangestuurd. Het brein maakt dan en chemisch stof aan die ons
voorbereid op een situatie bijvoorbeeld bij gevaar adrenaline
De definitie van emotie volgens Nico Frijda is: Emotie als belangenbehartigers. Emotie ontstaat
volgends Frijda door specifieke gebeurtenissen die ene persoon informatie verschaft.
