onderhandelen voor het best mogelijke
resultaat
door Roger Fisher, William Ury en Bruce Patton
Was je van plan om Getting to Yes van Roger Fisher e.a. te lezen, maar heb je te weinig tijd?
Lees dan deze samenvatting. Leestijd plm. een kwartier.
Het is soms moeilijk voor te stellen, maar
slechts enkele decennia geleden werden
beslissingen zelden genomen als resultaat
van discussies of onderhandelingen. Ze
werden meestal gemaakt door één persoon:
degene die de leiding had.
Destijds was de wereld een plaats van
hiërarchie: thuis werd elke beslissing over
het gezin genomen door de "wijze vader",
en op het werk volgde iedereen het pad dat
door de baas van het bedrijf was
voorgeschreven.
Tegenwoordig worden dergelijke autoritaire
structuren steeds zeldzamer. Hiërarchieën
zijn platter, informatie is toegankelijker en steeds meer mensen nemen op alle niveaus deel
aan beslissingen.
Daarom is het voor ons veel belangrijker geworden om met anderen te praten en ze op te
nemen in onze besluitvormingsprocessen. Politici praten nu met hun kiezers en bedrijven
moedigen hun werknemers aan om deel te nemen aan bedrijfsbeslissingen.
Zelfs ouder-kindinteracties worden democratischer. In het tijdperk van Google kunnen
ouders niet langer simpelweg zeggen: "Doe dit niet; het is ongezond," omdat hun kind
gewoon online kan gaan, tegenbewijs kan zoeken en zijn bewering kan beargumenteren.
Tegenwoordig betekent het vinden van overeenkomsten op elk gebied van het leven
onderhandelen. Ruzie maken met vrienden over welke film je wilt zien is iets heel anders
pag. 1 – uitblinker.nl
, dan met leveranciers over prijzen afdingen of internationale wapenembargo's
onderhandelen, maar in veel opzichten lijken alle onderhandelingen op elkaar.
Door jezelf te wapenen met de juiste kennis en tools, kun je de uitkomsten van al je
onderhandelingen enorm verbeteren. En aangezien elke dag van je leven een vorm van
onderhandelen inhoudt, is het de moeite waard om dat te doen.
pag. 2 – uitblinker.nl