Samenvatting Groepsdynamica
hoofdstuk 10 Teamontwikkeling
10.1 Inleiding
Om de prestaties van een organisatie te verbeteren, moet elk team voortdurend op zoek zijn
naar mogelijkheden om de eigen prestaties te verbeteren. Dit kan op drie manieren: (1) door
teams zorgvuldig samen te stellen, te structureren en te begeleiden; (2) door de
medewerkers van de organisatie in teamverband te trainen, en (3) door middel van
teamontwikkelingsprogramma’s.
10.2 Wat is een team?
De term ‘team’ verwijst naar tamelijk duurzame werkgroepen die bestaan uit mensen van
min of meer gelijke rang, aangestuurd door een leidinggevende. Katzenbach en Smith
(1993) geven de volgende definitie van een team: een team is een klein aantal mensen met
complementaire vaardigheden, dat zich inzet voor een gemeenschappelijk einddoel,
specifieke doelstellingen en een werkwijze waarvoor zij zich onderling verantwoordelijk
stellen. Een klein aantal wil zeggen dat het gaat om twee tot twintig leden.
Complementaire vaardigheden
Hierbij gaat het om vakgerichte vaardigheden zoals kennis op technisch gebied of specifieke
deskundigheid op bepaalde terreinen. Ook gaat het over het krijgen, hebben en nemen van
de regie ten aanzien van het runnen van een afdeling. Regie heeft betrekking op zowel het
benutten van kansen en mogelijkheden als op het oplossen van problemen op de werkvloer.
Gemeenschappelijk einddoel
Deze doelen zijn meestal een vertaling van de doelen van de organisatie op teamniveau. De
teamdoelen sluiten dus aan op dat wat de organisatie nastreeft en wil bereiken.
Gemeenschappelijke werkwijze
Teams bestaan over het algemeen uit individuen met een diversiteit aan vaardigheden,
kwaliteiten, kennis en ervaring.
Wederzijdse verantwoordelijkheid
Binnen de teamsamenwerking en ten aanzien van het realiseren van teamdoelen geldt een
persoonlijke verantwoordelijkheid van de teamleden met betrekking tot het leveren van
prestaties die bijdragen aan teamresultaten. Een effectief team:
- weet precies wat zijn bestaansredenen en doelen zijn;
- gaat creatief te werk;
- richt zich op resultaten;
- zorgt dat taken en verantwoordelijkheden duidelijk zijn;
- is goed georganiseerd;
- is gebaseerd op individuele kracht;
- ondersteunt leiderschap en elkaar;
- ontwikkelt een positief teamklimaat;
- lost onenigheid op;
- gaat open met elkaar om;
- neemt objectieve beslissingen.
- controleert het eigen functioneren;
- geeft elkaar regelmatig feedback middels complimenten en kritiek;
Reilly en Jones (1974) geven vier kenmerken waaraan een team hoort te voldoen:
hoofdstuk 10 Teamontwikkeling
10.1 Inleiding
Om de prestaties van een organisatie te verbeteren, moet elk team voortdurend op zoek zijn
naar mogelijkheden om de eigen prestaties te verbeteren. Dit kan op drie manieren: (1) door
teams zorgvuldig samen te stellen, te structureren en te begeleiden; (2) door de
medewerkers van de organisatie in teamverband te trainen, en (3) door middel van
teamontwikkelingsprogramma’s.
10.2 Wat is een team?
De term ‘team’ verwijst naar tamelijk duurzame werkgroepen die bestaan uit mensen van
min of meer gelijke rang, aangestuurd door een leidinggevende. Katzenbach en Smith
(1993) geven de volgende definitie van een team: een team is een klein aantal mensen met
complementaire vaardigheden, dat zich inzet voor een gemeenschappelijk einddoel,
specifieke doelstellingen en een werkwijze waarvoor zij zich onderling verantwoordelijk
stellen. Een klein aantal wil zeggen dat het gaat om twee tot twintig leden.
Complementaire vaardigheden
Hierbij gaat het om vakgerichte vaardigheden zoals kennis op technisch gebied of specifieke
deskundigheid op bepaalde terreinen. Ook gaat het over het krijgen, hebben en nemen van
de regie ten aanzien van het runnen van een afdeling. Regie heeft betrekking op zowel het
benutten van kansen en mogelijkheden als op het oplossen van problemen op de werkvloer.
Gemeenschappelijk einddoel
Deze doelen zijn meestal een vertaling van de doelen van de organisatie op teamniveau. De
teamdoelen sluiten dus aan op dat wat de organisatie nastreeft en wil bereiken.
Gemeenschappelijke werkwijze
Teams bestaan over het algemeen uit individuen met een diversiteit aan vaardigheden,
kwaliteiten, kennis en ervaring.
Wederzijdse verantwoordelijkheid
Binnen de teamsamenwerking en ten aanzien van het realiseren van teamdoelen geldt een
persoonlijke verantwoordelijkheid van de teamleden met betrekking tot het leveren van
prestaties die bijdragen aan teamresultaten. Een effectief team:
- weet precies wat zijn bestaansredenen en doelen zijn;
- gaat creatief te werk;
- richt zich op resultaten;
- zorgt dat taken en verantwoordelijkheden duidelijk zijn;
- is goed georganiseerd;
- is gebaseerd op individuele kracht;
- ondersteunt leiderschap en elkaar;
- ontwikkelt een positief teamklimaat;
- lost onenigheid op;
- gaat open met elkaar om;
- neemt objectieve beslissingen.
- controleert het eigen functioneren;
- geeft elkaar regelmatig feedback middels complimenten en kritiek;
Reilly en Jones (1974) geven vier kenmerken waaraan een team hoort te voldoen:
