Portfolio SLB jaar 1
Naam: Emma Sue Veltman
Studentnummer: 627669
Klas: HT1b
Studieloopbaanbegeleider: Charlotte Peeters
Inleverdatum: 15 mei 2019
,SLB portfolio Jaar 1
Inhoudsopgave
1. Inleiding..................................................................................................................................................... 3
2. Reflectie van ontwikkelingen op de competenties......................................................................................4
2.1 Reflectie van de ontwikkeling op competentie A...........................................................................................4
2.2 Reflectie van de ontwikkeling op competentie B...........................................................................................4
2.3 Reflectie van de ontwikkeling op competentie C...........................................................................................5
2.4 Reflectie van de ontwikkeling op competentie D...........................................................................................5
2.5 Reflectie van de ontwikkeling op competentie E1.........................................................................................6
2.6 Reflectie van de ontwikkeling op competentie E2.........................................................................................6
2.7 Reflectie van de ontwikkeling op competentie E3.........................................................................................6
2.8 Reflectie van de ontwikkeling op competentie E4.........................................................................................7
3. Conclusie................................................................................................................................................... 7
4. Bijlagen.................................................................................................................................................... 10
4.1 Bewijsstukken...............................................................................................................................................10
4.1.1 Bewijsstuk reflectie A...........................................................................................................................10
4.1.2 Bewijsstuk reflectie B............................................................................................................................12
4.1.3 Bewijsstuk reflectie C............................................................................................................................15
4.1.4 Bewijsstuk reflectie D...........................................................................................................................17
4.1.5 Bewijsstuk reflectie E1..........................................................................................................................19
4.1.6 Bewijsstuk reflectie E2..........................................................................................................................20
4.1.7 Bewijsstuk reflectie E3..........................................................................................................................21
4.1.8 Bewijsstuk reflectie E4..........................................................................................................................23
4.2 Persoonlijkheidstest.....................................................................................................................................24
4.3 Voorbeeld van een planning........................................................................................................................27
4.4 Formulier groepsontwikkelgesprek..............................................................................................................28
4.5 Verslag groepsontwikkelgesprek.................................................................................................................30
4.6 Ingevulde kwadrantenschema.....................................................................................................................31
4.7 Verslag inclusief bewijs werkveldopdracht..................................................................................................32
4.8 Actuele cijferlijst...........................................................................................................................................34
4.9 Ingevulde checklist competentiekaart.........................................................................................................35
2
,SLB portfolio Jaar 1
1. Inleiding
Dit is het SLB portfolio van Emma Sue Veltman uit klas 1B. In dit eerste jaar heb ik gewerkt
aan de verschillende competenties, A tot en met E. Deze competenties zijn nodig om
professioneel in de toeristische sector te kunnen werken.
Het afgelopen jaar ben ik zeer gegroeid. Door de verschillende soorten lessen die ik heb
gevolgd ben ik een stuk wijzer geworden, niet alleen over toerisme of management, maar
ook over mijn sociale leven. Hoe moet ik conflicten hanteren of wat zijn mijn kernkwaliteiten?
In dit portfolio zal ik reflecteren op mijn persoonlijke groei. Daarnaast staan er op mijn E-Wall
pagina verschillende filmpjes over mijzelf, mijn CV en een opdracht. De link naar mijn E-Wall
pagina is https://emmasueveltman.my-ewall.com.
De keuze om de studie Tourism Management aan Inholland Haarlem te kiezen was vrij
simpel. In 4Havo was ik al druk bezig met het zoeken naar een opleiding die goed bij mij past
en vanaf dat moment was ik zeer geïnteresseerd in deze opleiding. Tijdens de open dag van
Inholland Haarlem ging ik kijken bij Media en Entertainment Management, maar dat vond ik
niks voor mij. Per toeval kwam ik bij Tourism Management terecht en ik was meteen
enthousiast. Drie jaar lang bezocht ik de open dagen en in mijn tweede jaar van 5Havo ging
ik meedoen aan de proefstudeerdag. Uiteindelijk schreef ik mij in bij de opleiding en zo
begon mijn avontuur bij Tourism Management.
In het portfolio wordt er eerst gereflecteerd op de competenties, waarna er een conclusie
wordt getrokken. Daarna zijn er bewijsstukken te vinden in de bijlagen en nog opdrachten die
door het jaar heen zijn gemaakt.
3
, SLB portfolio Jaar 1
2. Reflectie van ontwikkelingen op de competenties
2.1 Reflectie van de ontwikkeling op competentie A
COMPETENTIE A: CREEERT EN ORGANISEERT TOERISTISCHE PRODUCTEN EN/OF
DIENSTEN
Bij het allereerste project moest er een adviesrapport gemaakt worden over een Afrikaans
land, Kenia. Er moest, om dit rapport te kunnen maken, gekeken worden naar de
concurrerende landen. Wat doen zij beter? Of waar is Kenia beter in? Hierdoor is er gekeken
naar de landen; Tanzania, Namibië en Zuid-Afrika. Ik nam de analyse van Tanzania op mij.
Nog niet eerder had ik een concurrentieanalyse en een SWOT-analyse van een land
gemaakt, dus alles was nog vrij nieuw voor mij.
Om de juiste analyse te kunnen maken van Tanzania heb ik eigenlijk gedaan wat dacht dat
vanzelfsprekend was. Alle informatie die opgezocht was over Kenia, had ik ook voor
Tanzania opgezocht. Hierdoor kon duidelijk besloten worden waarin Kenia beter of slechter
in is. Voor de SWOT-analyse heb ik alle informatie in de juiste vakken gezet. Dit allemaal
bleek makkelijker dan gedacht.
Uiteindelijk is mijn aanpak de juiste geweest, aangezien er geen negatieve opmerkingen
waren over de concurrentieanalyse. Hierdoor heb ik de manier van aanpak voor de
daaropvolgende projecten niet veranderd.
Onder het kopje ‘bewijsstuk reflectie A’ staat een verwijzing naar een deel van het
eindverslag van dit project.
Leerdoel voor volgend jaar: Na het eerste studiejaar kan ik externe partijen overtuigen over
het desbetreffende product.
2.2 Reflectie van de ontwikkeling op competentie B
COMPETENTIE B: VERMARKT TOERISTISCHE PRODUCTEN EN/OF DIENSTEN
Bij het tweede project moest er een citytrip georganiseerd worden voor de stad Haarlem. Er
werd informatie verzamelt, een reis ontwikkeld en georganiseerd.
Tijdens dit project zocht ik de informatie op over de gekozen markt. Hiervoor wist ik niet
precies op welke manier er het beste gegevens verzameld kon worden over een markt, maar
al snel kwam ik erachter wat de beste manier is. Deze manier is gebruik maken van
marktsegmentatie. Allereerst kijk je naar de gehele bevolking, waarna je gaat ‘trechteren’.
Met elk gegeven kom je uiteindelijk bij een goede, specifieke markt terecht.
Het goed onderzoeken van de Haarlemse toerismemarkt was niet geheel makkelijk. De
meeste cijfers die ik kon vinden over het toerisme in Haarlem was van 2016, waardoor de
informatie soms niet meer relevant was. Uiteindelijk, na verdere onderzoek, ben ik op de
juiste cijfers gekomen en is er zo gemakkelijk een goede markt gekozen.
Omdat ik niet geheel wist wat ik moest doen aan het begin, ging het proces wat langzamer
dan gewild. Maar aangezien ik nu weet hoe het moet en hoe ik de juiste informatie kan
vinden, zal het de volgende keer een stuk gemakkelijker gaan.
Onder het kopje ‘bewijsstuk reflectie B’ staat een verwijzing naar een deel van het
eindverslag van dit tweede project.
Leerdoel voor volgend jaar: Na het eerste studiejaar kan ik goede marketingactiviteiten
uitvoeren passend bij de doelgroep.
4
Naam: Emma Sue Veltman
Studentnummer: 627669
Klas: HT1b
Studieloopbaanbegeleider: Charlotte Peeters
Inleverdatum: 15 mei 2019
,SLB portfolio Jaar 1
Inhoudsopgave
1. Inleiding..................................................................................................................................................... 3
2. Reflectie van ontwikkelingen op de competenties......................................................................................4
2.1 Reflectie van de ontwikkeling op competentie A...........................................................................................4
2.2 Reflectie van de ontwikkeling op competentie B...........................................................................................4
2.3 Reflectie van de ontwikkeling op competentie C...........................................................................................5
2.4 Reflectie van de ontwikkeling op competentie D...........................................................................................5
2.5 Reflectie van de ontwikkeling op competentie E1.........................................................................................6
2.6 Reflectie van de ontwikkeling op competentie E2.........................................................................................6
2.7 Reflectie van de ontwikkeling op competentie E3.........................................................................................6
2.8 Reflectie van de ontwikkeling op competentie E4.........................................................................................7
3. Conclusie................................................................................................................................................... 7
4. Bijlagen.................................................................................................................................................... 10
4.1 Bewijsstukken...............................................................................................................................................10
4.1.1 Bewijsstuk reflectie A...........................................................................................................................10
4.1.2 Bewijsstuk reflectie B............................................................................................................................12
4.1.3 Bewijsstuk reflectie C............................................................................................................................15
4.1.4 Bewijsstuk reflectie D...........................................................................................................................17
4.1.5 Bewijsstuk reflectie E1..........................................................................................................................19
4.1.6 Bewijsstuk reflectie E2..........................................................................................................................20
4.1.7 Bewijsstuk reflectie E3..........................................................................................................................21
4.1.8 Bewijsstuk reflectie E4..........................................................................................................................23
4.2 Persoonlijkheidstest.....................................................................................................................................24
4.3 Voorbeeld van een planning........................................................................................................................27
4.4 Formulier groepsontwikkelgesprek..............................................................................................................28
4.5 Verslag groepsontwikkelgesprek.................................................................................................................30
4.6 Ingevulde kwadrantenschema.....................................................................................................................31
4.7 Verslag inclusief bewijs werkveldopdracht..................................................................................................32
4.8 Actuele cijferlijst...........................................................................................................................................34
4.9 Ingevulde checklist competentiekaart.........................................................................................................35
2
,SLB portfolio Jaar 1
1. Inleiding
Dit is het SLB portfolio van Emma Sue Veltman uit klas 1B. In dit eerste jaar heb ik gewerkt
aan de verschillende competenties, A tot en met E. Deze competenties zijn nodig om
professioneel in de toeristische sector te kunnen werken.
Het afgelopen jaar ben ik zeer gegroeid. Door de verschillende soorten lessen die ik heb
gevolgd ben ik een stuk wijzer geworden, niet alleen over toerisme of management, maar
ook over mijn sociale leven. Hoe moet ik conflicten hanteren of wat zijn mijn kernkwaliteiten?
In dit portfolio zal ik reflecteren op mijn persoonlijke groei. Daarnaast staan er op mijn E-Wall
pagina verschillende filmpjes over mijzelf, mijn CV en een opdracht. De link naar mijn E-Wall
pagina is https://emmasueveltman.my-ewall.com.
De keuze om de studie Tourism Management aan Inholland Haarlem te kiezen was vrij
simpel. In 4Havo was ik al druk bezig met het zoeken naar een opleiding die goed bij mij past
en vanaf dat moment was ik zeer geïnteresseerd in deze opleiding. Tijdens de open dag van
Inholland Haarlem ging ik kijken bij Media en Entertainment Management, maar dat vond ik
niks voor mij. Per toeval kwam ik bij Tourism Management terecht en ik was meteen
enthousiast. Drie jaar lang bezocht ik de open dagen en in mijn tweede jaar van 5Havo ging
ik meedoen aan de proefstudeerdag. Uiteindelijk schreef ik mij in bij de opleiding en zo
begon mijn avontuur bij Tourism Management.
In het portfolio wordt er eerst gereflecteerd op de competenties, waarna er een conclusie
wordt getrokken. Daarna zijn er bewijsstukken te vinden in de bijlagen en nog opdrachten die
door het jaar heen zijn gemaakt.
3
, SLB portfolio Jaar 1
2. Reflectie van ontwikkelingen op de competenties
2.1 Reflectie van de ontwikkeling op competentie A
COMPETENTIE A: CREEERT EN ORGANISEERT TOERISTISCHE PRODUCTEN EN/OF
DIENSTEN
Bij het allereerste project moest er een adviesrapport gemaakt worden over een Afrikaans
land, Kenia. Er moest, om dit rapport te kunnen maken, gekeken worden naar de
concurrerende landen. Wat doen zij beter? Of waar is Kenia beter in? Hierdoor is er gekeken
naar de landen; Tanzania, Namibië en Zuid-Afrika. Ik nam de analyse van Tanzania op mij.
Nog niet eerder had ik een concurrentieanalyse en een SWOT-analyse van een land
gemaakt, dus alles was nog vrij nieuw voor mij.
Om de juiste analyse te kunnen maken van Tanzania heb ik eigenlijk gedaan wat dacht dat
vanzelfsprekend was. Alle informatie die opgezocht was over Kenia, had ik ook voor
Tanzania opgezocht. Hierdoor kon duidelijk besloten worden waarin Kenia beter of slechter
in is. Voor de SWOT-analyse heb ik alle informatie in de juiste vakken gezet. Dit allemaal
bleek makkelijker dan gedacht.
Uiteindelijk is mijn aanpak de juiste geweest, aangezien er geen negatieve opmerkingen
waren over de concurrentieanalyse. Hierdoor heb ik de manier van aanpak voor de
daaropvolgende projecten niet veranderd.
Onder het kopje ‘bewijsstuk reflectie A’ staat een verwijzing naar een deel van het
eindverslag van dit project.
Leerdoel voor volgend jaar: Na het eerste studiejaar kan ik externe partijen overtuigen over
het desbetreffende product.
2.2 Reflectie van de ontwikkeling op competentie B
COMPETENTIE B: VERMARKT TOERISTISCHE PRODUCTEN EN/OF DIENSTEN
Bij het tweede project moest er een citytrip georganiseerd worden voor de stad Haarlem. Er
werd informatie verzamelt, een reis ontwikkeld en georganiseerd.
Tijdens dit project zocht ik de informatie op over de gekozen markt. Hiervoor wist ik niet
precies op welke manier er het beste gegevens verzameld kon worden over een markt, maar
al snel kwam ik erachter wat de beste manier is. Deze manier is gebruik maken van
marktsegmentatie. Allereerst kijk je naar de gehele bevolking, waarna je gaat ‘trechteren’.
Met elk gegeven kom je uiteindelijk bij een goede, specifieke markt terecht.
Het goed onderzoeken van de Haarlemse toerismemarkt was niet geheel makkelijk. De
meeste cijfers die ik kon vinden over het toerisme in Haarlem was van 2016, waardoor de
informatie soms niet meer relevant was. Uiteindelijk, na verdere onderzoek, ben ik op de
juiste cijfers gekomen en is er zo gemakkelijk een goede markt gekozen.
Omdat ik niet geheel wist wat ik moest doen aan het begin, ging het proces wat langzamer
dan gewild. Maar aangezien ik nu weet hoe het moet en hoe ik de juiste informatie kan
vinden, zal het de volgende keer een stuk gemakkelijker gaan.
Onder het kopje ‘bewijsstuk reflectie B’ staat een verwijzing naar een deel van het
eindverslag van dit tweede project.
Leerdoel voor volgend jaar: Na het eerste studiejaar kan ik goede marketingactiviteiten
uitvoeren passend bij de doelgroep.
4
