Samenvatting Hoofdlijnen van Bedrijfskundige Processen

Bedrijfskundige Processen




1

,Hoofdlijnen Bedrijfskundige processen

H1 – De werking van een bedrijf
 Benaderingen van een bedrijf:
1. Technisch systeem
- Informatiestromen
 Verkooporder
 Productieorder
 Inkooporder
- Geldstromen
 Operationeel
 Financieel
- Goederenstromen
 Kapitaal
 Arbeid
 Natuur
2. Open systeem
- Invloed vanuit de omgeving
 Positieve feedback
 Negatieve feedback
3. Financieel-economisch systeem
- Bezitsmodel
 Bezittingen
→ Eigen vermogen
 Schulden
4. Sociaal-politiek systeem
- Ruilrelatie
- Wederzijdse afhankelijkheid

 Soorten omgevingen:
- Transactionele omgeving
- Contextuele omgeving

 Vereisten van besturen:
- Doelen vaststellen
- Werkzaamheden inrichten
- Werkzaamheden beheersen




2

,H2 – Besturing en besturingsvraagstukken
 Niveaus van besturen
1. Strategisch
- Vastellen doelstellingen in relatie met omgeving.
 Doelstelling
 Krappe arbeidsmarkt
 Ruime arbeidsmarkt
2. Tactisch
- Inrichten van organisatorische activiteiten.
 Inrichting
 Capaciteitsplanning
 Beheersingsstructuur
3. Operationeel
- Stellen, regelen en controleren van normen van de uitvoering.
 Bezettingsplanning
 Afleveringsplanning
 Detailplanning

 De doelen van besturing:
- Efficiency
- Effectiviteit
- Productiviteit
- Flexibiliteit
- Arbeiderssatisfactie
- Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)

 Instrumenten voor besturing:
- Formalisatie
- Standaardisatie
- Plannen maken
- Sturen van de uitvoering
- Meten of controleren of uitvoering volgens plan verloopt
 Bij afwijking:
 Voorwaartse koppeling
 Terugkoppeling




3

, H4 – Strategisch management
 De noodzaak hiervan:
- Technologische veranderingen
 Schaalverkleining
- Sociaal-culturele veranderingen
 Consumentenvoorkeur
 Arbeidsoriëntatie

 Hoofdvormen van strategische keuzen:
- Defensieve strategie
- Offensieve strategie

 Strategiebepaling
- Strategisch procesmodel
 Strategische situatieanalyse
 Strategieontwikkeling
 Strategie implementatie

 Omgevingsonderzoek:
- Kansen en bedreigingen van de omgeving (bedrijfsactiviteit)
 Concurrentiepositie
 Vijfkrachtenmodel van Porter:
1. Onderhandelingsmacht van de leveranciers
2. Onderhandelingsmacht van de kopers
3. Dreiging van toetreding nieuwkomers
4. Dreiging van substituten
5. Rivaliteit tussen concurrenten
 Sterke en zwakke punten van de organisatie
 Vergelijking interne situatie met meet- en ijkpunten
 Analyse van de waardeketen (of ‘value chain’)
o Primaire activiteiten
o Ondersteunende activiteiten

 Richtingen van de strategie:
- Marktpenetratie
 Zelfde product in zelfde markt.
- Productontwikkeling
 Nieuw product in zelfde markt.
- Marktontwikkeling
 Zelfde product in nieuwe markt.
- Diversificatie
 Nieuw product in nieuwe markt.




4