Onderzoek en rapportage
periode 2
Wat is onderzoek?
Onderzoeken is een doelbewust en methodisch zoeken naar nieuwe kennis in de vorm van
antwoorden op van tevoren gestelde vragen om zodoende een probleem op te lossen.
Onderzoek dat geworteld is in de beroepspraktijk en bijdraagt aan de verbetering en innovatie van
die beroepspraktijk”
Waarom onderzoek?
Je zult je hele leven lang betrokken zijn bij onderzoek, hetzij actief hetzij passief
Je dient zelf in staat te zijn om een onderzoek uit te voeren
Je dient een onderzoekende houding te hebben
Onderscheid in Theoriegericht en Praktijkgericht Onderzoek
Verschil tussen:
o Uitzoeken: ‘googelen’
o Onderzoeken: nieuwe kennis creëren/samenstellen
Handleingsyclus
,Onderzoeksscylus
Kwaliteitseisen van Onderzoek
• Onderzoek is Relevant als het nuttig is voor de opdrachtgever. Dus niet:
• Een probleem oplossen wat eigenlijk geen probleem is
• Het verkeerde probleem oplossen
• Onderzoek is Deugdelijk als het onderzoek juist is uitgevoerd. Dus niet:
• Het probleem op een verkeerde manier oplossen
• Deugdelijkheid van onderzoek hangt af van:
• Betrouwbaarheid
• Validiteit
Betrouwbaarheid
De mate waarin men dezelfde resultaten verkrijgt wanneer het onderzoek herhaald wordt
De mate waarin het onderzoek vrij is van toeval(-lige fouten)
Zijn we het onderwerp op de juiste manier aan het onderzoeken?
Voorbeelden van onderzoeken die onbetrouwbaar zijn:
• Een onderzoeker neemt maakt niet genoeg aantekeningen en vergeet om het op te nemen.
• Een onderzoeker interviewt een Engelse klant, terwijl hijzelf deze taal niet goed spreekt.
Validiteit
De mate waarin het onderzoek de juiste indicatoren onderzoekt
De mate waarin het onderzoek de werkelijkheid dekt.
, De mate waarin het onderzoek vrij is van systematische fouten
Zijn we het juiste onderwerp aan het onderzoeken?
Voorbeeld van onderzoeken die niet valide zijn:
- Een onderzoeker die de doorlooptijd onderzoekt, doet zijn onderzoek tijdens de vakantie
Relatie tussen beide
• Niet betrouwbaar ≡ niet valide
• Betrouwbaar = voorwaarde, maar geen garantie voor valide
College 2
Probleem:
• Aanleiding
• Welke situatie of gebeurtenis heeft de behoefte en noodzaak gecreëerd om een
onderzoek te starten?
• Probleemanalyse
• 6W-formule
• Probleemstelling
• Eén of twee volzinnen waarin het kernprobleem wordt geformuleerd.
Het probleem: aanleiding
• Wie bepaalt wat een probleem is?
• Waar komt het probleem vandaan?
• Eisen klant
• Aanboren nieuwe markten
• KPIs niet behaald
• Hoge kosten voor lage productie
• Concurrentie
• Uitkomsten audit
• Etc. etc.
• Intern en/of extern
De probleemanalyse : de waarom vraag
➢ Wat is het probleem?
➢ Waarom wil ik onderzoek doen?
➢ Je dient te zoeken naar achtergronden van aangedragen probleemstellingen
➢ Problematiseer het onderwerp
periode 2
Wat is onderzoek?
Onderzoeken is een doelbewust en methodisch zoeken naar nieuwe kennis in de vorm van
antwoorden op van tevoren gestelde vragen om zodoende een probleem op te lossen.
Onderzoek dat geworteld is in de beroepspraktijk en bijdraagt aan de verbetering en innovatie van
die beroepspraktijk”
Waarom onderzoek?
Je zult je hele leven lang betrokken zijn bij onderzoek, hetzij actief hetzij passief
Je dient zelf in staat te zijn om een onderzoek uit te voeren
Je dient een onderzoekende houding te hebben
Onderscheid in Theoriegericht en Praktijkgericht Onderzoek
Verschil tussen:
o Uitzoeken: ‘googelen’
o Onderzoeken: nieuwe kennis creëren/samenstellen
Handleingsyclus
,Onderzoeksscylus
Kwaliteitseisen van Onderzoek
• Onderzoek is Relevant als het nuttig is voor de opdrachtgever. Dus niet:
• Een probleem oplossen wat eigenlijk geen probleem is
• Het verkeerde probleem oplossen
• Onderzoek is Deugdelijk als het onderzoek juist is uitgevoerd. Dus niet:
• Het probleem op een verkeerde manier oplossen
• Deugdelijkheid van onderzoek hangt af van:
• Betrouwbaarheid
• Validiteit
Betrouwbaarheid
De mate waarin men dezelfde resultaten verkrijgt wanneer het onderzoek herhaald wordt
De mate waarin het onderzoek vrij is van toeval(-lige fouten)
Zijn we het onderwerp op de juiste manier aan het onderzoeken?
Voorbeelden van onderzoeken die onbetrouwbaar zijn:
• Een onderzoeker neemt maakt niet genoeg aantekeningen en vergeet om het op te nemen.
• Een onderzoeker interviewt een Engelse klant, terwijl hijzelf deze taal niet goed spreekt.
Validiteit
De mate waarin het onderzoek de juiste indicatoren onderzoekt
De mate waarin het onderzoek de werkelijkheid dekt.
, De mate waarin het onderzoek vrij is van systematische fouten
Zijn we het juiste onderwerp aan het onderzoeken?
Voorbeeld van onderzoeken die niet valide zijn:
- Een onderzoeker die de doorlooptijd onderzoekt, doet zijn onderzoek tijdens de vakantie
Relatie tussen beide
• Niet betrouwbaar ≡ niet valide
• Betrouwbaar = voorwaarde, maar geen garantie voor valide
College 2
Probleem:
• Aanleiding
• Welke situatie of gebeurtenis heeft de behoefte en noodzaak gecreëerd om een
onderzoek te starten?
• Probleemanalyse
• 6W-formule
• Probleemstelling
• Eén of twee volzinnen waarin het kernprobleem wordt geformuleerd.
Het probleem: aanleiding
• Wie bepaalt wat een probleem is?
• Waar komt het probleem vandaan?
• Eisen klant
• Aanboren nieuwe markten
• KPIs niet behaald
• Hoge kosten voor lage productie
• Concurrentie
• Uitkomsten audit
• Etc. etc.
• Intern en/of extern
De probleemanalyse : de waarom vraag
➢ Wat is het probleem?
➢ Waarom wil ik onderzoek doen?
➢ Je dient te zoeken naar achtergronden van aangedragen probleemstellingen
➢ Problematiseer het onderwerp
