Samenvatting Communicatie, media en interactie
(CI3V14303)
Week 1 introductie + media fit modellen
Kennisclip 1 Daft en Lengel
Media Richness Theory (MRT) 2 vragen
1. Waarvoor gebruiken organisaties informatie?
- Verminderen van uncertainty (gebrek aan info)
- Verminderen van equivocality (ambiguïteit) gebrek aan duidelijk
antwoorden. Er bestaan verschillende interpretaties.
Oplossingen hiervoor
Uncertainty: meer informatie verzamelen
Equivocality: probleem bespreken en tot een gezamenlijke interpretatie
komen.
Informatie rijkdom: de kunde van informatie om te veranderen in
begrip.
Arme informatie duurt lang om tot gedeeld begrip te kweken
Rijke informatie: snel/efficiënt, mogelijkheid tot overbruggen van
menings-/interpretatieverschillen.
Mediarijkheid De mogelijkheid van verschillende soorten media om
rijke informatie over te dragen.
Media verschillen in hun capaciteit voor het verwerken van rijke
informatie.
Wat maakt een medium rijk?
1. Mogelijkheid tot feedback (synchrone op elkaar of asynchrone)
2. Meer cues en kanalen (lichaamstaal, toon)
3. Mogelijkheid tot personalisatie (afstemmen op de ontvanger van
de informatie)
4. Gebruik van natuurlijke taal (symbolen, jargon, code)
Media fit model
er staan twee behoeften rondom informatie centraal; uncertainty en
equivocality
, Navolging Media Richness Theory niet super concrete, deterministisch,
niet heel geschikt voor nieuwe media.
Artikel Stephens en Mandhana
The article from The International Encyclopedia of Organizational
Communication by Keri K. Stephens and Dron M. Mandhana explores
media choice and use within organizations. It discusses the evolution of
communication technologies and how the availability of various media
impacts organizational communication strategies. The article reviews
historical research trends and theories related to media richness, social
presence, and media synchronicity, focusing on how individuals and
groups select and use communication technologies. It emphasizes the shift
from using single media to multiple media, considering the influence of
social, environmental, and technological factors on media choice and use.
The article also highlights the importance of understanding the interplay
between media characteristics, organizational contexts, and
communication goals to effectively navigate the complex landscape of
organizational communication.
Clark & Brennan
Grounding: common ground gedeeld begrip, dus grounding is het tot
gedeeld begrip komen.
Negative evidence: bewijs dat iets niet begrepen is (he, huh, wat zeg je)
Positive evidence: bewijs dat je iets wel begrijpt (het zelf herhalen, iets
aanwijzen)
Technieken voor verduidelijking van:
Referential idenity (hetzelfde object): iets aanwijzen, andere beschrijving
geven
Verbatim content (letterlijke inhoud): het herhalen van zinnen of nummers
8 constraints van grounden
(CI3V14303)
Week 1 introductie + media fit modellen
Kennisclip 1 Daft en Lengel
Media Richness Theory (MRT) 2 vragen
1. Waarvoor gebruiken organisaties informatie?
- Verminderen van uncertainty (gebrek aan info)
- Verminderen van equivocality (ambiguïteit) gebrek aan duidelijk
antwoorden. Er bestaan verschillende interpretaties.
Oplossingen hiervoor
Uncertainty: meer informatie verzamelen
Equivocality: probleem bespreken en tot een gezamenlijke interpretatie
komen.
Informatie rijkdom: de kunde van informatie om te veranderen in
begrip.
Arme informatie duurt lang om tot gedeeld begrip te kweken
Rijke informatie: snel/efficiënt, mogelijkheid tot overbruggen van
menings-/interpretatieverschillen.
Mediarijkheid De mogelijkheid van verschillende soorten media om
rijke informatie over te dragen.
Media verschillen in hun capaciteit voor het verwerken van rijke
informatie.
Wat maakt een medium rijk?
1. Mogelijkheid tot feedback (synchrone op elkaar of asynchrone)
2. Meer cues en kanalen (lichaamstaal, toon)
3. Mogelijkheid tot personalisatie (afstemmen op de ontvanger van
de informatie)
4. Gebruik van natuurlijke taal (symbolen, jargon, code)
Media fit model
er staan twee behoeften rondom informatie centraal; uncertainty en
equivocality
, Navolging Media Richness Theory niet super concrete, deterministisch,
niet heel geschikt voor nieuwe media.
Artikel Stephens en Mandhana
The article from The International Encyclopedia of Organizational
Communication by Keri K. Stephens and Dron M. Mandhana explores
media choice and use within organizations. It discusses the evolution of
communication technologies and how the availability of various media
impacts organizational communication strategies. The article reviews
historical research trends and theories related to media richness, social
presence, and media synchronicity, focusing on how individuals and
groups select and use communication technologies. It emphasizes the shift
from using single media to multiple media, considering the influence of
social, environmental, and technological factors on media choice and use.
The article also highlights the importance of understanding the interplay
between media characteristics, organizational contexts, and
communication goals to effectively navigate the complex landscape of
organizational communication.
Clark & Brennan
Grounding: common ground gedeeld begrip, dus grounding is het tot
gedeeld begrip komen.
Negative evidence: bewijs dat iets niet begrepen is (he, huh, wat zeg je)
Positive evidence: bewijs dat je iets wel begrijpt (het zelf herhalen, iets
aanwijzen)
Technieken voor verduidelijking van:
Referential idenity (hetzelfde object): iets aanwijzen, andere beschrijving
geven
Verbatim content (letterlijke inhoud): het herhalen van zinnen of nummers
8 constraints van grounden
