WELKE EFFECTEN OP GROEI EN DE
MAATSCHAPPIJ HEEFT BOOKING.COM
Principles of Economics 2 29/01/2024
Digital Firm 2918 woorden
, 1. Introductie
Booking.com deed zijn introductie in 1996 als Bookings.nl, waarna het platform razendsnel
uitgroeide tot de populairste boekingssite van de wereld. Waar heeft Booking.com zijn succes aan te
danken? Door de komst van digitale platformen is er veel veranderd in de markt voor hotels en
accommodaties. Hotels zijn afhankelijk geworden van bedrijven zoals Booking.com, door hun
groeiende machtspositie in de digitale platformwereld. Een groeiend probleem is het groeiend aantal
short-term rentals dankzij de groei van deze platformen. Welk effecten heeft die groei op de
maatschappij? En wat zijn de effecten van het DSA beleid op platformen? In deze paper behandelen
wij deze onderwerpen en daarom luid onze onderzoeksvraag:”Wat zijn de gevolgen van de groei van
Booking.com op de maatschappij en hoe worden deze beïnvloed door de DSA?” Om deze vraag te
beantwoorden begonnen wij met een uitgebreid literatuuronderzoek, hierbij werden wij ons bewust
van de onderwerpen: digitale platformen, netwerk effecten, algoritme management, groei effecten en
de DSA. Vervolgens analyseerde wij de verzamelde gegevens uit het literatuuronderzoek om de
theorie en de praktijk te verbinden. Zo werden de bovengenoemde onderwerpen onderzocht. Uit ons
onderzoek blijkt ook bij welke andere problemen de DSA komt kijken. Tot slot brengen wij alles
samen in een conclusie, waarbij wij antwoord geven op de onderzoeksvraag.
2. Theoretisch Kader
2.1. Digitale Platformen
Volgens Parker et al. (2016), is een platform een open, participatieve infrastructuur om
waarde creërende interactie mogelijk te maken tussen externe producenten en consumenten met als
algeheel doel: gebruikers met elkaar verbinden en de uitwisseling van goederen, diensten of sociale
valuta voorzien. Bij een digitaal platform worden consumenten en bedrijven voor verschillende
doelen met elkaar gekoppeld, zoals: een vakantie boeken op Booking.com, een nieuwe baan vinden
via LinkedIn of een openstaande factuur betalen via PayPal. De genoemde interacties zijn een
voorbeeld van het koppelen van gebruikers op een digitaal platform. In essentie, is het doel van een
digitaal platform het coördineren van complexe transactie die ontstaan door onder andere
globalisering en individualisering. Platformen combineren organisatie karakteristieken met markt
karakteristieken. Daarnaast verlagen digitale technologieën transactiekosten door algoritmische
matching en dynamische prijsbepaling.
Platformkapitalisme, waarbij de focus ligt op het maken van winst, representeert volgens
Rahman, K. S., en Thelen, K. (2019) een nieuw model, het deelt kenmerken met NOC, maar wijkt bij
cruciale onderdelen af. Eerdere ontwikkelingen als: aandeelhouderswaarde, financialisering en
2
MAATSCHAPPIJ HEEFT BOOKING.COM
Principles of Economics 2 29/01/2024
Digital Firm 2918 woorden
, 1. Introductie
Booking.com deed zijn introductie in 1996 als Bookings.nl, waarna het platform razendsnel
uitgroeide tot de populairste boekingssite van de wereld. Waar heeft Booking.com zijn succes aan te
danken? Door de komst van digitale platformen is er veel veranderd in de markt voor hotels en
accommodaties. Hotels zijn afhankelijk geworden van bedrijven zoals Booking.com, door hun
groeiende machtspositie in de digitale platformwereld. Een groeiend probleem is het groeiend aantal
short-term rentals dankzij de groei van deze platformen. Welk effecten heeft die groei op de
maatschappij? En wat zijn de effecten van het DSA beleid op platformen? In deze paper behandelen
wij deze onderwerpen en daarom luid onze onderzoeksvraag:”Wat zijn de gevolgen van de groei van
Booking.com op de maatschappij en hoe worden deze beïnvloed door de DSA?” Om deze vraag te
beantwoorden begonnen wij met een uitgebreid literatuuronderzoek, hierbij werden wij ons bewust
van de onderwerpen: digitale platformen, netwerk effecten, algoritme management, groei effecten en
de DSA. Vervolgens analyseerde wij de verzamelde gegevens uit het literatuuronderzoek om de
theorie en de praktijk te verbinden. Zo werden de bovengenoemde onderwerpen onderzocht. Uit ons
onderzoek blijkt ook bij welke andere problemen de DSA komt kijken. Tot slot brengen wij alles
samen in een conclusie, waarbij wij antwoord geven op de onderzoeksvraag.
2. Theoretisch Kader
2.1. Digitale Platformen
Volgens Parker et al. (2016), is een platform een open, participatieve infrastructuur om
waarde creërende interactie mogelijk te maken tussen externe producenten en consumenten met als
algeheel doel: gebruikers met elkaar verbinden en de uitwisseling van goederen, diensten of sociale
valuta voorzien. Bij een digitaal platform worden consumenten en bedrijven voor verschillende
doelen met elkaar gekoppeld, zoals: een vakantie boeken op Booking.com, een nieuwe baan vinden
via LinkedIn of een openstaande factuur betalen via PayPal. De genoemde interacties zijn een
voorbeeld van het koppelen van gebruikers op een digitaal platform. In essentie, is het doel van een
digitaal platform het coördineren van complexe transactie die ontstaan door onder andere
globalisering en individualisering. Platformen combineren organisatie karakteristieken met markt
karakteristieken. Daarnaast verlagen digitale technologieën transactiekosten door algoritmische
matching en dynamische prijsbepaling.
Platformkapitalisme, waarbij de focus ligt op het maken van winst, representeert volgens
Rahman, K. S., en Thelen, K. (2019) een nieuw model, het deelt kenmerken met NOC, maar wijkt bij
cruciale onderdelen af. Eerdere ontwikkelingen als: aandeelhouderswaarde, financialisering en
2
