Gedrag in organisaties
4 Samenwerken en overleggen in groepen
4.1 Doelmatige samenwerking in groepen
Doelmatige samenwerking kan op grond van twee criteria worden vastgesteld:
- Productiviteit. Dit is vast te stellen aan de hand van de hoeveelheid en kwaliteit van
het werk dat wordt afgeleverd door het team.
- Tevredenheid. Dit is vast te stellen aan de hand van de tevredenheid van de
teamleden met elkaar en met de onderlinge samenwerking.
4.2 Oorzaken van lage groepsprestaties
Factoren die leiden tot lage prestaties in een team:
- Lage prestatienormen
- Coördinatieproblemen
- Motivatieproblemen
4.2.2 Motivatieproblemen
Het werken in groepsverband kan ertoe leiden dat mensen minder gemotiveerd zijn om zich
optimaal in te spannen. Ze noemen dit verschijnsel lijntrekken. Verschillende factoren
kunnen lijntrekken doen toenemen:
- Groepsgrootte. Hoe groter de groep is, hoe minder is vast te stellen wat de eigen
inzet nog aan het geheel bijdraagt.
- Zichtbaarheid. Naarmate minder duidelijk is wat iedereen precies dient bij te dragen
of wanneer dit minder goed is vast te stellen, neemt lijntrekken toe.
- Aantrekkelijkheid van belang. Naarmate de taken die in de groep verricht moeten
worden minder aantrekkelijk of belangrijk zijn voor groepsleden, neemt hun neiging
tot meeliften toe.
4.2.3 Lage prestatienormen
Lage prestatienormen in een groep kunnen door verschillende factoren komen:
- Gebrek aan uitdaging
- Gebrek aan zeggenschap
- Gebrek aan betrokkenheid
4.3 Verbeteren van de groepsprestaties
Diverse onderzoekers hebben een model ontwikkeld, waarin de omstandigheden zijn
aangegeven die een optimale samenwerking mogelijk maken. Dit model laat zien dat vier
ingrepen kunnen bijdragen aan de verbetering van samenwerking:
- het verbeteren van de samenstelling van een team;
- het verbeteren van de planning en organisatie;
- het verbeteren van de prestatienormen;
- het verbeteren van de cohesie.
4.3.1 Verbeteren van de samenstelling van het team
Een goede taakaanpak kan bevorderd worden door bij de samenstelling van een team
rekening te houden met de volgende zaken:
- Zet mensen in een team die over voldoende kennis en vaardigheden beschikken voor
de uitvoering van groepstaken.
- Zorg voor voldoende overlap in kennis en vaardigheden, zodat teamleden elkaar
kunnen vervangen en ondersteunen.
- Zet mensen in een team die redelijk goed met elkaar kunnen opschieten.
4.3.2 Verbeteren van de planning en organisatie
4 Samenwerken en overleggen in groepen
4.1 Doelmatige samenwerking in groepen
Doelmatige samenwerking kan op grond van twee criteria worden vastgesteld:
- Productiviteit. Dit is vast te stellen aan de hand van de hoeveelheid en kwaliteit van
het werk dat wordt afgeleverd door het team.
- Tevredenheid. Dit is vast te stellen aan de hand van de tevredenheid van de
teamleden met elkaar en met de onderlinge samenwerking.
4.2 Oorzaken van lage groepsprestaties
Factoren die leiden tot lage prestaties in een team:
- Lage prestatienormen
- Coördinatieproblemen
- Motivatieproblemen
4.2.2 Motivatieproblemen
Het werken in groepsverband kan ertoe leiden dat mensen minder gemotiveerd zijn om zich
optimaal in te spannen. Ze noemen dit verschijnsel lijntrekken. Verschillende factoren
kunnen lijntrekken doen toenemen:
- Groepsgrootte. Hoe groter de groep is, hoe minder is vast te stellen wat de eigen
inzet nog aan het geheel bijdraagt.
- Zichtbaarheid. Naarmate minder duidelijk is wat iedereen precies dient bij te dragen
of wanneer dit minder goed is vast te stellen, neemt lijntrekken toe.
- Aantrekkelijkheid van belang. Naarmate de taken die in de groep verricht moeten
worden minder aantrekkelijk of belangrijk zijn voor groepsleden, neemt hun neiging
tot meeliften toe.
4.2.3 Lage prestatienormen
Lage prestatienormen in een groep kunnen door verschillende factoren komen:
- Gebrek aan uitdaging
- Gebrek aan zeggenschap
- Gebrek aan betrokkenheid
4.3 Verbeteren van de groepsprestaties
Diverse onderzoekers hebben een model ontwikkeld, waarin de omstandigheden zijn
aangegeven die een optimale samenwerking mogelijk maken. Dit model laat zien dat vier
ingrepen kunnen bijdragen aan de verbetering van samenwerking:
- het verbeteren van de samenstelling van een team;
- het verbeteren van de planning en organisatie;
- het verbeteren van de prestatienormen;
- het verbeteren van de cohesie.
4.3.1 Verbeteren van de samenstelling van het team
Een goede taakaanpak kan bevorderd worden door bij de samenstelling van een team
rekening te houden met de volgende zaken:
- Zet mensen in een team die over voldoende kennis en vaardigheden beschikken voor
de uitvoering van groepstaken.
- Zorg voor voldoende overlap in kennis en vaardigheden, zodat teamleden elkaar
kunnen vervangen en ondersteunen.
- Zet mensen in een team die redelijk goed met elkaar kunnen opschieten.
4.3.2 Verbeteren van de planning en organisatie
