Een strategisch communicatieadvies om te bevorderen dat leerlingen van vmbo, havo, vwo en
mbo zich bij ’t Lokaal inschrijven als stagiair(e) voor bedrijven op bedrijventerrein
Noorderveld/Molletjesveer
Afstudeeronderzoek
Scriptiebegeleider :
Docent :
[datum]
,Voorwoord
Voor u ligt het afstudeeronderzoek van Studente N.
Deze scriptie is geschreven in het kader van mijn afstuderen aan de Hogeschool van Amsterdam,
tijdens de opleiding Communicatie en in opdracht van ’t Lokaal, het stagebureau van
bedrijventerrein Noorderveld/Molletjesveer in Wormerveer. Vanaf februari 2018 tot en met oktober
2018 ben ik bezig geweest met het onderzoek en schrijven hiervan.
Ik heb de hoofdvraag van dit onderzoek samen met mijn begeleider, Arno van Doorn, bedacht. Het
onderzoek was gecompliceerd, maar wel heel interessant. Gedurende de periode verliep het contact
met mijn afstudeerbegeleider erg goed. Hij heeft mij bij elk spreekuur de tijd genomen en mij goed
geholpen, zodat ik weer een stapje verder kwam met mijn onderzoek.
Hierbij wil ik mijn begeleider graag bedanken, evenals de respondenten van de uitgestuurde enquête
en geïnterviewden. Zonder hun medewerking had ik de nodige inzichten niet kunnen krijgen en had
ik dit onderzoek dan ook niet kunnen afronden. Tevens wil ik mijn vrienden en collega’s bedanken
voor de adviezen, feedback en vooral morele steun die ik van hen heb mogen ontvangen. Ten langen
leste wil ik mijn ouders bedanken die mij gemotiveerd hebben gehouden zodat ik deze scriptie goed
heb kunnen afsluiten.
Heel veel leesplezier toegewenst.
Studente N
Amsterdam, 2 oktober 2018.
2
, Managementsamenvatting
In de praktijk is gebleken dat ondernemers het moeilijk vinden om de juiste stagiairs te vinden en
andersom vinden leerlingen en studenten het lastig om een geschikte stageplek te vinden. Om dit
proces te vergemakkelijken is een juiste manier van communiceren vanuit bedrijven met de
doelgroep van belang.
Het doel van dit onderzoek is om te achterhalen welke inzichten met betrekking tot
arbeidsmarktcommunicatie, motivatie en customer journey kunnen bijdragen aan verbetering en
efficiëntie van communicatie richting de doelgroep. In verband hiermee is de volgende
onderzoeksvraag geformuleerd: Hoe kan ’t Lokaal communicatie effectiever inzetten om te
bevorderen dat leerlingen van vmbo, havo, vwo en mbo zich inschrijven als stagiair(e) voor bedrijven
op bedrijventerrein Noorderveld/Molletjesveer? ’t Lokaal is een kenniscentrum en stagebureau dat
bedrijven die gevestigd zijn op bedrijventerrein Noorderveld/Molletjesveer vertegenwoordigt.
Om een strategisch communicatieadvies te geven dat antwoord geeft op de hoofdvraag, is desk- en
fieldresearch en kwalitatief onderzoek gedaan. Er is literatuuronderzoek gedaan, een enquête
uitgestuurd naar leerlingen die in de doelgroep vallen en er zijn expertinterviews afgenomen van
professionals in het werkveld. Uit resultaten is gebleken dat de customer journey al in de
schoolbanken begint. Online en persoonlijke communicatie is samen met motivatie van belang om
leerlingen te begeleiden in hun customer journey naar het vinden en lopen van stage.
Aan de hand hiervan is aanbevolen om een goede website neer te zetten die informatie verschaft en
waar leerlingen naartoe kunnen als ze zich willen inschrijven. In het verlengde van de website is
geadviseerd om vooral actief te zijn op social mediakanalen waarop de doelgroep zelf ook actief is.
Daarnaast is aanbevolen om een stagemarkt te organiseren waarbij leerlingen direct in contact met
de bedrijven komen. Als laatste is aanbevolen om een recruiter en communicatieadviseur in dienst te
nemen, zodat er vakkennis binnenshuis is. Mogelijk vervolgonderzoek zou gericht kunnen zijn op
verschillende methoden en invalshoeken omtrent motivatie en gedrag.
3
mbo zich bij ’t Lokaal inschrijven als stagiair(e) voor bedrijven op bedrijventerrein
Noorderveld/Molletjesveer
Afstudeeronderzoek
Scriptiebegeleider :
Docent :
[datum]
,Voorwoord
Voor u ligt het afstudeeronderzoek van Studente N.
Deze scriptie is geschreven in het kader van mijn afstuderen aan de Hogeschool van Amsterdam,
tijdens de opleiding Communicatie en in opdracht van ’t Lokaal, het stagebureau van
bedrijventerrein Noorderveld/Molletjesveer in Wormerveer. Vanaf februari 2018 tot en met oktober
2018 ben ik bezig geweest met het onderzoek en schrijven hiervan.
Ik heb de hoofdvraag van dit onderzoek samen met mijn begeleider, Arno van Doorn, bedacht. Het
onderzoek was gecompliceerd, maar wel heel interessant. Gedurende de periode verliep het contact
met mijn afstudeerbegeleider erg goed. Hij heeft mij bij elk spreekuur de tijd genomen en mij goed
geholpen, zodat ik weer een stapje verder kwam met mijn onderzoek.
Hierbij wil ik mijn begeleider graag bedanken, evenals de respondenten van de uitgestuurde enquête
en geïnterviewden. Zonder hun medewerking had ik de nodige inzichten niet kunnen krijgen en had
ik dit onderzoek dan ook niet kunnen afronden. Tevens wil ik mijn vrienden en collega’s bedanken
voor de adviezen, feedback en vooral morele steun die ik van hen heb mogen ontvangen. Ten langen
leste wil ik mijn ouders bedanken die mij gemotiveerd hebben gehouden zodat ik deze scriptie goed
heb kunnen afsluiten.
Heel veel leesplezier toegewenst.
Studente N
Amsterdam, 2 oktober 2018.
2
, Managementsamenvatting
In de praktijk is gebleken dat ondernemers het moeilijk vinden om de juiste stagiairs te vinden en
andersom vinden leerlingen en studenten het lastig om een geschikte stageplek te vinden. Om dit
proces te vergemakkelijken is een juiste manier van communiceren vanuit bedrijven met de
doelgroep van belang.
Het doel van dit onderzoek is om te achterhalen welke inzichten met betrekking tot
arbeidsmarktcommunicatie, motivatie en customer journey kunnen bijdragen aan verbetering en
efficiëntie van communicatie richting de doelgroep. In verband hiermee is de volgende
onderzoeksvraag geformuleerd: Hoe kan ’t Lokaal communicatie effectiever inzetten om te
bevorderen dat leerlingen van vmbo, havo, vwo en mbo zich inschrijven als stagiair(e) voor bedrijven
op bedrijventerrein Noorderveld/Molletjesveer? ’t Lokaal is een kenniscentrum en stagebureau dat
bedrijven die gevestigd zijn op bedrijventerrein Noorderveld/Molletjesveer vertegenwoordigt.
Om een strategisch communicatieadvies te geven dat antwoord geeft op de hoofdvraag, is desk- en
fieldresearch en kwalitatief onderzoek gedaan. Er is literatuuronderzoek gedaan, een enquête
uitgestuurd naar leerlingen die in de doelgroep vallen en er zijn expertinterviews afgenomen van
professionals in het werkveld. Uit resultaten is gebleken dat de customer journey al in de
schoolbanken begint. Online en persoonlijke communicatie is samen met motivatie van belang om
leerlingen te begeleiden in hun customer journey naar het vinden en lopen van stage.
Aan de hand hiervan is aanbevolen om een goede website neer te zetten die informatie verschaft en
waar leerlingen naartoe kunnen als ze zich willen inschrijven. In het verlengde van de website is
geadviseerd om vooral actief te zijn op social mediakanalen waarop de doelgroep zelf ook actief is.
Daarnaast is aanbevolen om een stagemarkt te organiseren waarbij leerlingen direct in contact met
de bedrijven komen. Als laatste is aanbevolen om een recruiter en communicatieadviseur in dienst te
nemen, zodat er vakkennis binnenshuis is. Mogelijk vervolgonderzoek zou gericht kunnen zijn op
verschillende methoden en invalshoeken omtrent motivatie en gedrag.
3
