Tema 2: Elemente de management şi gestionarea riscurilor
1. Aspecte generale privind gestionarea unei afaceri.
2. Organizarea şi coordonarea unei activităţi antreprenoriale.
3. Motivarea angajaţilor.
4. Controlul afacerii.
Tema 2.1. Aspecte generale privind gestionarea unei afaceri.
Cuvîntul management provine din limba italiană „maneggiare” care înseamnă „a
manevra, a conduce”, derivat din latinescul „manus” - ce semnifica “mînă”.
Definiţia managementului : Tip de muncă ori activitate de gestionare care contribuie la
bunăstarea unei organizaţii /întreprinderi prin folosirea, combinarea şi coordonarea eficienta a
resurselor umane, financiare, materiale şi informaţionale cu scopul obţinerii rezultatelor dorite.
Managementul este un tip special de muncă intelectuală, prin care cei ce o practică îi
determina pe alţii să facă ceea ce trebuie făcut în întreprindere. Prin management se înţelege un
grup, o echipă sau o persoană investiţi cu autoritatea, competenţele şi răspunderile funcţiei de
conducere într-o organizaţie/ întreprindere.
Care este diferenţa dintre antreprenor și manager?
Antreprenorul:
- legislaţia defineşte antreprenorul ca fiind persoana fizică autorizată sau persoana juridică
ce în mod individual sau în asociere organizează o societate comerciala în vederea desfăşurării
unor activităţi pentru obţinerea profitului;
- are ca scop dezvoltarea unor afaceri, în general cu un capital redus, dar cu idei
mobilizatoare;
- işi începe sau işi dezvoltă afacerea prin întocmirea unui plan de afaceri, încercînd sa-şi
diminueze riscurile de insucces.
- antreprenorul este şi propriul manager, dar poate delega dreptul de a lua decizii unui
manager într-o anumită afacere.
Managerul:
- se remarca prin exercitarea atributelor de conducere în virtutea obiectivelor stabilite, a
competentelor şi a responsabilităţilor ce revin funcţiei pe care o deţine
- are cunoştinţe în management, cunoştinţe tehnice, profesionale, talent etc.
- ia decizii,valorifică decizii, au capacitatea de a prezenta ideea şi de a purta discuţii pe
marginea ei
- au anumite roluri în întreprindere:
rolul de întreprinzător;
distribuitor de resurse;
reprezentant al grupului;
agent de legătură şi răspîndire a informaţiilor;
supraveghere, monitorizare;
negociator şi purtător de cuvînt;
rol în rezolvarea conflictelor din activitatea grupului.
Antreprenorul e managerul propriului timp, al propriei energii şi al propriilor bani cu scopul
de a obţine un profit. El ia decizii în fiecare zi în aceste trei domenii. Deciziile, de regulă,
influenţează semnificativ asupra carierei profesionale, a vieţii personale şi a vieţii altora, chiar și
indirect asupra societăţii.
Procesul de gestionare și planificare a unei activităţi antreprenoriale
Activităţile de gestionare a afacerii sunt divizate în 5 etape:
1. Planificarea - Planificarea implică identificarea scopului şi obiectivelor afacerii şi găsirea
modalităţii de a le atinge (CE trebuie şi ce poate fi realizat?). Aceasta presupune estimarea
costurilor care vor fi suportate şi evaluarea timpului necesar pentru atingerea scopului. Un plan
trebuie analizat şi revizuit anual, ori în caz de necesitate, la apariţia unor dificultăţi ori
, oportunităţi. Planul poate fi considerat bun în cazul în care atingerea obiectivelor a fost
posibilă cu resursele planificate.
2. Organizarea - Stabilirea unor acţiuni pentru a atinge scopurile stabilite, divizarea
acţiunilor pe sarcini şi alocarea resurselor necesare (CUM se vor realiza obiectivele?).
3. Coordonarea -Repartizarea sarcinilor potrivite ca mărime şi grad de dificultate pentru
fiecare angajat în aşa fel ca afacerea să meargă fără probleme. Coordonarea implică o
comunicare eficientă între membrii echipei şi între echipe (CINE va realiza acţiunile
planificate?.
4. Motivarea - Încurajarea angajaţilor, pentru ca aceștia să lucreze mai eficient atât pentru
dezvoltarea lor, cît și al afacerii (Cum vor fi satisfăcute necesităţile angajaţilor în vederea
realizării obiectivelor stabilite?).
5. Controlul - Supravegherea permanentă a operaţiilor şi a angajaţilor e necesară pentru a
asigura atingerea scopurilor şi câștigarea unui profit, dar pentru a evalua nivelul de dezvoltare a
afacerii (Ce rezultate au fost atinse?).
Deoarece o bună planificare asigură deja succesul afacerii cu mai bine de 50%, aceasta este
foarte importanta pentru gestionarea afacerii.
Procesul de planificare include următoarele activităţi:
Etapa pregătirii: acumularea informaţiei şi stabilirea situaţiei curente a firmei;
Stabilirea scopului: exemplu - Sporirea profitului cu 2% (2000 lei) în următorul an.
Dar în ce mod și cum va fi atins acest lucru?
Formularea obiectivelor afacerii pentru diferite perioade de timp:
De exemplu:
- “Majorarea volumul de producţie cu 10 % în următorul an”; sau
- “Lansarea în cursul anului viitor a unui produs nou” etc.
În caz că obiectivul este mai general, va fi dificil să fie realizat şi controlată atingerea acestuia.
Stabilirea strategiilor necesare pentru realizarea obiectivelor şi determinarea
necesarului de mijloace materiale şi financiare pentru realizarea acesteia.
Astfel se pot:
- Reduce cheltuielile (prin micşorarea costului producţiei, închirierea unor încăperi mai mici sau
la un preţ redus, etc);
- Majorarea preţurilor;
- Spori volumul producţiei, menţinînd cheltuielile curente.
Respectiv strategia va fi următoarea - reducerea costurilor de producţie cu 15% anual,
identificarea furnizorilor noi şi negocierea unor preţuri scăzute.
Definirea acţiunilor potrivite pentru obţinerea rezultatului aşteptat.
De obicei, în activitatea antreprenorială pot fi evidenţiate patru tipuri de planificări:
1. Planificarea operativă
2. Planificarea pe termen scurt
3. Planificarea pe termen mediu
4. Planificarea strategică.
1. Planificarea operativă - reprezintă planificarea de zi cu zi, pentru ziua de mîine şi,
posibil, pentru următoarele 5-6 zile.
2. Planificarea pe termen scurt presupune o planificare pentru o perioadă de pînă la un an
cu grad diferit de detaliere pentru o lună, trimestru, jumătate de an şi un an.
3. Planificarea pe termen mediu porneşte de la planificarea pe termen scurt, pentru o
perioadă de un an cu detalii pentru fiecare lună, şi continuă cu planifi carea pentru
următorii 2-3 ani cu mai puţine detalii şi respectiv, cu prognoze mai puţin precise, dar cît
mai realiste.(exemplu planul de afaceri)
4. Planificarea strategică reflectă viziunea managerului afacerii, a patronului sau a echipei
manageriale şi conţine un şir de activităţi ce vor fi continuate sau se vor fi naliza peste 5;
10 sau chiar 15 ani.
Caracteristicile unui plan reuşit:
1. Aspecte generale privind gestionarea unei afaceri.
2. Organizarea şi coordonarea unei activităţi antreprenoriale.
3. Motivarea angajaţilor.
4. Controlul afacerii.
Tema 2.1. Aspecte generale privind gestionarea unei afaceri.
Cuvîntul management provine din limba italiană „maneggiare” care înseamnă „a
manevra, a conduce”, derivat din latinescul „manus” - ce semnifica “mînă”.
Definiţia managementului : Tip de muncă ori activitate de gestionare care contribuie la
bunăstarea unei organizaţii /întreprinderi prin folosirea, combinarea şi coordonarea eficienta a
resurselor umane, financiare, materiale şi informaţionale cu scopul obţinerii rezultatelor dorite.
Managementul este un tip special de muncă intelectuală, prin care cei ce o practică îi
determina pe alţii să facă ceea ce trebuie făcut în întreprindere. Prin management se înţelege un
grup, o echipă sau o persoană investiţi cu autoritatea, competenţele şi răspunderile funcţiei de
conducere într-o organizaţie/ întreprindere.
Care este diferenţa dintre antreprenor și manager?
Antreprenorul:
- legislaţia defineşte antreprenorul ca fiind persoana fizică autorizată sau persoana juridică
ce în mod individual sau în asociere organizează o societate comerciala în vederea desfăşurării
unor activităţi pentru obţinerea profitului;
- are ca scop dezvoltarea unor afaceri, în general cu un capital redus, dar cu idei
mobilizatoare;
- işi începe sau işi dezvoltă afacerea prin întocmirea unui plan de afaceri, încercînd sa-şi
diminueze riscurile de insucces.
- antreprenorul este şi propriul manager, dar poate delega dreptul de a lua decizii unui
manager într-o anumită afacere.
Managerul:
- se remarca prin exercitarea atributelor de conducere în virtutea obiectivelor stabilite, a
competentelor şi a responsabilităţilor ce revin funcţiei pe care o deţine
- are cunoştinţe în management, cunoştinţe tehnice, profesionale, talent etc.
- ia decizii,valorifică decizii, au capacitatea de a prezenta ideea şi de a purta discuţii pe
marginea ei
- au anumite roluri în întreprindere:
rolul de întreprinzător;
distribuitor de resurse;
reprezentant al grupului;
agent de legătură şi răspîndire a informaţiilor;
supraveghere, monitorizare;
negociator şi purtător de cuvînt;
rol în rezolvarea conflictelor din activitatea grupului.
Antreprenorul e managerul propriului timp, al propriei energii şi al propriilor bani cu scopul
de a obţine un profit. El ia decizii în fiecare zi în aceste trei domenii. Deciziile, de regulă,
influenţează semnificativ asupra carierei profesionale, a vieţii personale şi a vieţii altora, chiar și
indirect asupra societăţii.
Procesul de gestionare și planificare a unei activităţi antreprenoriale
Activităţile de gestionare a afacerii sunt divizate în 5 etape:
1. Planificarea - Planificarea implică identificarea scopului şi obiectivelor afacerii şi găsirea
modalităţii de a le atinge (CE trebuie şi ce poate fi realizat?). Aceasta presupune estimarea
costurilor care vor fi suportate şi evaluarea timpului necesar pentru atingerea scopului. Un plan
trebuie analizat şi revizuit anual, ori în caz de necesitate, la apariţia unor dificultăţi ori
, oportunităţi. Planul poate fi considerat bun în cazul în care atingerea obiectivelor a fost
posibilă cu resursele planificate.
2. Organizarea - Stabilirea unor acţiuni pentru a atinge scopurile stabilite, divizarea
acţiunilor pe sarcini şi alocarea resurselor necesare (CUM se vor realiza obiectivele?).
3. Coordonarea -Repartizarea sarcinilor potrivite ca mărime şi grad de dificultate pentru
fiecare angajat în aşa fel ca afacerea să meargă fără probleme. Coordonarea implică o
comunicare eficientă între membrii echipei şi între echipe (CINE va realiza acţiunile
planificate?.
4. Motivarea - Încurajarea angajaţilor, pentru ca aceștia să lucreze mai eficient atât pentru
dezvoltarea lor, cît și al afacerii (Cum vor fi satisfăcute necesităţile angajaţilor în vederea
realizării obiectivelor stabilite?).
5. Controlul - Supravegherea permanentă a operaţiilor şi a angajaţilor e necesară pentru a
asigura atingerea scopurilor şi câștigarea unui profit, dar pentru a evalua nivelul de dezvoltare a
afacerii (Ce rezultate au fost atinse?).
Deoarece o bună planificare asigură deja succesul afacerii cu mai bine de 50%, aceasta este
foarte importanta pentru gestionarea afacerii.
Procesul de planificare include următoarele activităţi:
Etapa pregătirii: acumularea informaţiei şi stabilirea situaţiei curente a firmei;
Stabilirea scopului: exemplu - Sporirea profitului cu 2% (2000 lei) în următorul an.
Dar în ce mod și cum va fi atins acest lucru?
Formularea obiectivelor afacerii pentru diferite perioade de timp:
De exemplu:
- “Majorarea volumul de producţie cu 10 % în următorul an”; sau
- “Lansarea în cursul anului viitor a unui produs nou” etc.
În caz că obiectivul este mai general, va fi dificil să fie realizat şi controlată atingerea acestuia.
Stabilirea strategiilor necesare pentru realizarea obiectivelor şi determinarea
necesarului de mijloace materiale şi financiare pentru realizarea acesteia.
Astfel se pot:
- Reduce cheltuielile (prin micşorarea costului producţiei, închirierea unor încăperi mai mici sau
la un preţ redus, etc);
- Majorarea preţurilor;
- Spori volumul producţiei, menţinînd cheltuielile curente.
Respectiv strategia va fi următoarea - reducerea costurilor de producţie cu 15% anual,
identificarea furnizorilor noi şi negocierea unor preţuri scăzute.
Definirea acţiunilor potrivite pentru obţinerea rezultatului aşteptat.
De obicei, în activitatea antreprenorială pot fi evidenţiate patru tipuri de planificări:
1. Planificarea operativă
2. Planificarea pe termen scurt
3. Planificarea pe termen mediu
4. Planificarea strategică.
1. Planificarea operativă - reprezintă planificarea de zi cu zi, pentru ziua de mîine şi,
posibil, pentru următoarele 5-6 zile.
2. Planificarea pe termen scurt presupune o planificare pentru o perioadă de pînă la un an
cu grad diferit de detaliere pentru o lună, trimestru, jumătate de an şi un an.
3. Planificarea pe termen mediu porneşte de la planificarea pe termen scurt, pentru o
perioadă de un an cu detalii pentru fiecare lună, şi continuă cu planifi carea pentru
următorii 2-3 ani cu mai puţine detalii şi respectiv, cu prognoze mai puţin precise, dar cît
mai realiste.(exemplu planul de afaceri)
4. Planificarea strategică reflectă viziunea managerului afacerii, a patronului sau a echipei
manageriale şi conţine un şir de activităţi ce vor fi continuate sau se vor fi naliza peste 5;
10 sau chiar 15 ani.
Caracteristicile unui plan reuşit:
