Facilitaire Bedrijfsvoering
O N D E R N E M E N IN F A C IL IT Y M A N A G E M E N T
Alicia Weenink, 2018
, Facilitaire Bedrijfsvoering
O N D E R N E M E N IN F A C IL IT Y M A N A G E M E N T
Auteur: Alicia Weenink
Studentnummer: 440766
Klas: DFM2VA
Plaats: Deventer
Datum: 29 januari 2018
Moduul: Ondernemen in FM
Toetscode: HBS T.6419
Docenten: Sanne Anvelink en Rolf Nijdam
2
, Inhoudsopgave
Voorwoord 3
De studiereis 5
A. Individuele opdracht – kijkopdracht 6
A. Procesoptimalisatie 10
1. Flowchart 10
1.1. Legenda 12
1.2. Onderbouwing 13
2. Kritieke punten 14
3. FMIS-systeem 15
4. Informatiebehoefte 16
B. Inkoopadvies innovatieve technologie 17
1. Concrete technische innovatie 17
2. Marktonderzoek leveranciers 18
3. Programma van eisen 20
4. Inkoop-/Verkooptraining 21
5. Advies aan RCN de Schotsman 21
C. Inkoopscan 24
1. ABC-analyse 24
2. Acties 25
3. Kraljic-matrix 26
4. Strategie 28
D. Personal Performance (voorwaardelijk) 29
1. Scrummaster evaluatieformulieren 29
1.1. Reflectie 31
2. Feedback rol in team 32
3. Zelfreflectie 35
Bibliografie 38
Bijlage 40
1. Beelden bedrijfsbezoeken studiereis 40
2. Feedbackformulier inkoop-/verkoopgesprek 44
3. Leveranciersbestand RCN 46
4
, De studiereis
De studiereis van maandag 13 november tot en met donderdag 16 november heb ik samen met een
aantal medestudenten mogen organiseren. We kregen als opdracht om veel verschillende
bedrijfsbezoeken te gaan organiseren onderweg naar, en in Zeeland. Na veel onderzoek hadden we een
aantal bedrijven gekozen. De bedrijven liepen uiteen van de SS Rotterdam tot verschillende soorten
vakantieparken, namelijk Center Parcs, Roompot, Hof van Zeeland en de Efteling. Voor alle bedrijven
moesten er verschillende kijkopdrachten worden gemaakt. De uitwerkingen van de kijkopdrachten
vindt u op de volgende pagina.
5
O N D E R N E M E N IN F A C IL IT Y M A N A G E M E N T
Alicia Weenink, 2018
, Facilitaire Bedrijfsvoering
O N D E R N E M E N IN F A C IL IT Y M A N A G E M E N T
Auteur: Alicia Weenink
Studentnummer: 440766
Klas: DFM2VA
Plaats: Deventer
Datum: 29 januari 2018
Moduul: Ondernemen in FM
Toetscode: HBS T.6419
Docenten: Sanne Anvelink en Rolf Nijdam
2
, Inhoudsopgave
Voorwoord 3
De studiereis 5
A. Individuele opdracht – kijkopdracht 6
A. Procesoptimalisatie 10
1. Flowchart 10
1.1. Legenda 12
1.2. Onderbouwing 13
2. Kritieke punten 14
3. FMIS-systeem 15
4. Informatiebehoefte 16
B. Inkoopadvies innovatieve technologie 17
1. Concrete technische innovatie 17
2. Marktonderzoek leveranciers 18
3. Programma van eisen 20
4. Inkoop-/Verkooptraining 21
5. Advies aan RCN de Schotsman 21
C. Inkoopscan 24
1. ABC-analyse 24
2. Acties 25
3. Kraljic-matrix 26
4. Strategie 28
D. Personal Performance (voorwaardelijk) 29
1. Scrummaster evaluatieformulieren 29
1.1. Reflectie 31
2. Feedback rol in team 32
3. Zelfreflectie 35
Bibliografie 38
Bijlage 40
1. Beelden bedrijfsbezoeken studiereis 40
2. Feedbackformulier inkoop-/verkoopgesprek 44
3. Leveranciersbestand RCN 46
4
, De studiereis
De studiereis van maandag 13 november tot en met donderdag 16 november heb ik samen met een
aantal medestudenten mogen organiseren. We kregen als opdracht om veel verschillende
bedrijfsbezoeken te gaan organiseren onderweg naar, en in Zeeland. Na veel onderzoek hadden we een
aantal bedrijven gekozen. De bedrijven liepen uiteen van de SS Rotterdam tot verschillende soorten
vakantieparken, namelijk Center Parcs, Roompot, Hof van Zeeland en de Efteling. Voor alle bedrijven
moesten er verschillende kijkopdrachten worden gemaakt. De uitwerkingen van de kijkopdrachten
vindt u op de volgende pagina.
5
