Samenvatting
organisatiekunde
Besturing = het leiden van organisaties naar de gestelde doelen. Hierbij zijn de verschillende
bedrijfsprocessen erg belangrijk
Wat is nodig om een organisatie goed te besturen? Bijvoorbeeld een geautomatiseerd
computersysteem
Missie, visie, doelstelling meten
Ziekenhuis kpi = aantal mensen die komen
Een HR-manager kijkt naar het ziekteverzuim
4 productiefactoren is de input
Kapitaal
Arbeid
Natuur
Ondernemerschap
Hierna volgt het transformatieproces = inkoop, productie, opslag, assemblage, administratie
De input van een autofabrikant zijn grondstoffen
Resultaat is de output
IT, HRM zijn secundaire processen ze ondersteunen de primaire processen
Bedrijfsprocessen
1. Primaire processen
2. Secundaire processen/ondersteunende processen
, 3. Bestuurlijke processen
Primaire processen
Resulteert in product/dienst
Bijvoorbeeld inkopen/produceren/verkopen
Secundaire processen
Dienen primaire processen
Bijvoorbeeld personeelsbeheer/financieel/ICT
Bestuurlijke processen
Richting geven aan primaire en secundaire processen. Richten organisatie op gestelde doelen.
Primair proces beschermen tegen verstoringen.
Bijvoorbeeld strategie/planning/structurering
= leiding geven, bewaken van de primaire processen
Voorbeeld: de opleiding Bedrijfseconomie
- Primair proces: les geven, kennis overbrengen
- Secundair proces: ondersteunen; slc-coach
- Bestuurlijk proces: planning, structurering
- Primair: input student > output afgestudeerde
Secundair: IT, roostermaking
Bestuurlijk: management
Onderwerpen die terug komen op de toets:
Primair/secundair/bestuurlijk
Transformatieproces
Business re-engineering: Hammer bedrijfsprocesverbetertechniek is een
managementtechniek en methodologie waarin een organisatie haar bedrijfsprocessen
, fundamenteel en radicaal herstructureert, om op deze manier grote verbeteringen binnen de
organisatie teweeg te brengen.
Value Chain Porter De value chain van Porter, ook bekend als de waardeketen van Porter,
wordt ingezet om te achterhalen waar een organisatie zijn waarde heeft zitten binnen de
primaire activiteiten en ondersteunende activiteiten van de organisatie.
Concurrentievoordeel. De waardeketen of value chain geeft het concurrentievoordeel van de
organisatie weer. De waarde is bepalend voor het bedrag dat kopers bereid zijn te betalen
voor product of dienst van een bedrijf. Zo kan bijvoorbeeld bij een differentiatiestrategie
worden bepaald welke prijstoeslag afdwingbaar is op basis van de gecreëerde waarde.
RVC
Corporate Governance = de manier waarop een organisatie (goed, efficiënt en verantwoord)
bestuurd zou moeten worden transparant
Kwaliteit
HRM
Bekijk eventueel de testvragen op de slides en beantwoord deze
Organisatiestructuur: wijze waarop taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden verdeeld zijn +
onderlinge relaties geregeld. Hier worden geen namen in weergegeven, maar alleen functies
Organieke structuur: taken functies afdelingen = creatie van organieke structuur
Hier zijn verschillende afdelingen en mensen die voor die bepaalde afdeling verantwoordelijk zijn
Personele structuur: wie komt waar terecht, wie is de baas van wie + bevoegd tot wat
- Hiërarchie
- Bevoegdheden
- Personele bezetting
- Communicatie
4 motieven arbeidsverdeling
1. Betaalbaar houden = kostenmotief
2. Toezicht op uitvoering moet mogelijk zijn/werk uitbesteden = bestuur motief
3. Niet eentonig maar afwisselend = sociaal motief
4. Maatschappelijke normen ARBO/faciliteiten = maatschappelijk motief
Werk extrinsieke factoren versus werk intrinsieke factoren
Intrinsieke factoren:
- Taakverruiming = horizontaal, het samenvoegen van verschillende deelwerkzaamheden op
hetzelfde niveau/verlenging/uitbreiding van de taken
organisatiekunde
Besturing = het leiden van organisaties naar de gestelde doelen. Hierbij zijn de verschillende
bedrijfsprocessen erg belangrijk
Wat is nodig om een organisatie goed te besturen? Bijvoorbeeld een geautomatiseerd
computersysteem
Missie, visie, doelstelling meten
Ziekenhuis kpi = aantal mensen die komen
Een HR-manager kijkt naar het ziekteverzuim
4 productiefactoren is de input
Kapitaal
Arbeid
Natuur
Ondernemerschap
Hierna volgt het transformatieproces = inkoop, productie, opslag, assemblage, administratie
De input van een autofabrikant zijn grondstoffen
Resultaat is de output
IT, HRM zijn secundaire processen ze ondersteunen de primaire processen
Bedrijfsprocessen
1. Primaire processen
2. Secundaire processen/ondersteunende processen
, 3. Bestuurlijke processen
Primaire processen
Resulteert in product/dienst
Bijvoorbeeld inkopen/produceren/verkopen
Secundaire processen
Dienen primaire processen
Bijvoorbeeld personeelsbeheer/financieel/ICT
Bestuurlijke processen
Richting geven aan primaire en secundaire processen. Richten organisatie op gestelde doelen.
Primair proces beschermen tegen verstoringen.
Bijvoorbeeld strategie/planning/structurering
= leiding geven, bewaken van de primaire processen
Voorbeeld: de opleiding Bedrijfseconomie
- Primair proces: les geven, kennis overbrengen
- Secundair proces: ondersteunen; slc-coach
- Bestuurlijk proces: planning, structurering
- Primair: input student > output afgestudeerde
Secundair: IT, roostermaking
Bestuurlijk: management
Onderwerpen die terug komen op de toets:
Primair/secundair/bestuurlijk
Transformatieproces
Business re-engineering: Hammer bedrijfsprocesverbetertechniek is een
managementtechniek en methodologie waarin een organisatie haar bedrijfsprocessen
, fundamenteel en radicaal herstructureert, om op deze manier grote verbeteringen binnen de
organisatie teweeg te brengen.
Value Chain Porter De value chain van Porter, ook bekend als de waardeketen van Porter,
wordt ingezet om te achterhalen waar een organisatie zijn waarde heeft zitten binnen de
primaire activiteiten en ondersteunende activiteiten van de organisatie.
Concurrentievoordeel. De waardeketen of value chain geeft het concurrentievoordeel van de
organisatie weer. De waarde is bepalend voor het bedrag dat kopers bereid zijn te betalen
voor product of dienst van een bedrijf. Zo kan bijvoorbeeld bij een differentiatiestrategie
worden bepaald welke prijstoeslag afdwingbaar is op basis van de gecreëerde waarde.
RVC
Corporate Governance = de manier waarop een organisatie (goed, efficiënt en verantwoord)
bestuurd zou moeten worden transparant
Kwaliteit
HRM
Bekijk eventueel de testvragen op de slides en beantwoord deze
Organisatiestructuur: wijze waarop taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden verdeeld zijn +
onderlinge relaties geregeld. Hier worden geen namen in weergegeven, maar alleen functies
Organieke structuur: taken functies afdelingen = creatie van organieke structuur
Hier zijn verschillende afdelingen en mensen die voor die bepaalde afdeling verantwoordelijk zijn
Personele structuur: wie komt waar terecht, wie is de baas van wie + bevoegd tot wat
- Hiërarchie
- Bevoegdheden
- Personele bezetting
- Communicatie
4 motieven arbeidsverdeling
1. Betaalbaar houden = kostenmotief
2. Toezicht op uitvoering moet mogelijk zijn/werk uitbesteden = bestuur motief
3. Niet eentonig maar afwisselend = sociaal motief
4. Maatschappelijke normen ARBO/faciliteiten = maatschappelijk motief
Werk extrinsieke factoren versus werk intrinsieke factoren
Intrinsieke factoren:
- Taakverruiming = horizontaal, het samenvoegen van verschillende deelwerkzaamheden op
hetzelfde niveau/verlenging/uitbreiding van de taken
