Week 1
Marketingcommunicatie is het door middel van communicatie wezenlijk bijdragen aan het
genereren van vraag naar de producten (goederen en/of diensten) van de organisatie.
Hoe verhoudt marketingcommunicatie zich tot marketing?
5 P’s
- Product / dienst
- Plaats
- Prijs
- Promotie
- Personeel
We focussen ons deze periode op promotie.
Organisatie divisie marketing marketingcommunicatie
Vb. dove lichaamsverzorging marketingafdeling promotie
Marketingcommunicatiedoelstellingen zijn een afgeleide van marketingdoelstellingen.
Het belang van consumentengedrag voor marketingcommunicatie
Bij de customer journey moet je touchpoints zoeken.
Trends en ontwikkelingen marketingcommunicatie
- Digitalisering en online
- Data driven en real time
Vb. Welke boodschap is relevant om iemand toe te sturen op welk moment?
- Emotie en sociale omgeving
- Van tekst naar beeld
- Transparantie en open communicatie
Vb. Door internet kan je alles vergelijken en nakijken
- Duurzaamheid en MVO
- Accountability en meetbaar maken
- Leven in netwerken
, Stappen marketingcommunicatieplan
1. Context
2. Marketinganalyse
3. Marketingdoelstelling- en strategie
4. Marketingdoelgroep & behoefte
5. Marketingcommunicatiedoelgroep
6. Marketingcommunicatiebarrière
7. Consumer insights
8. Marketingcommmunicatiedoelstelling
9. Marketingcommunicatiestrategie
10. Centraal creatief concept en creatieve uiting
Context
Het beschrijven van de relevante achtergrond waarin aandacht moet zijn voor de organisatie-
identiteit bestaande uit de organisatievisie, -missie, -doelstellingen en de kernwaarden & principes
van de organisatie.
Vb. visie
- In 2030 zal iedereen in zijn eigen energie voorzien Eneco
Vb. missie
- We will provide functional, well-designed furniture at prices so low that as many people as
possible will be able to afford them. Creating a better everyday life for the many people.
Ikea
= heel erg opgebouwd voor de eindconsument
Middel-doelketen / laddering (kernwaarden)
Wat is belangrijk voor de consument?
Waarden Goede verzorging Veiligheid
Gevolgen Schoon haar Prettig rijden
Product-eigenschappen Parfum, getest Airbags, apps
Merk Zwitsal Volvo
Marketinganalyse
In de interne analyse breng je de onderdelen van de marketingmix in kaart waarop het merk / de
organisatie invloed heeft
In de externe analyse breng je de onderdelen van de marketingmix in kaart waarop het merk / de
organisatie geen invloed op heeft.
GEEN SWOT-ANALYSE, focus op communicatieniveau
Marketingdoelstellingen- en strategie
Organisatiedoelstellingen divisie / SBU-doelstellingen marketingdoelstellingen
marketingcommunicatiedoelstellingen
Kennis, houding en gedrag
Marketingcommunicatie is het door middel van communicatie wezenlijk bijdragen aan het
genereren van vraag naar de producten (goederen en/of diensten) van de organisatie.
Hoe verhoudt marketingcommunicatie zich tot marketing?
5 P’s
- Product / dienst
- Plaats
- Prijs
- Promotie
- Personeel
We focussen ons deze periode op promotie.
Organisatie divisie marketing marketingcommunicatie
Vb. dove lichaamsverzorging marketingafdeling promotie
Marketingcommunicatiedoelstellingen zijn een afgeleide van marketingdoelstellingen.
Het belang van consumentengedrag voor marketingcommunicatie
Bij de customer journey moet je touchpoints zoeken.
Trends en ontwikkelingen marketingcommunicatie
- Digitalisering en online
- Data driven en real time
Vb. Welke boodschap is relevant om iemand toe te sturen op welk moment?
- Emotie en sociale omgeving
- Van tekst naar beeld
- Transparantie en open communicatie
Vb. Door internet kan je alles vergelijken en nakijken
- Duurzaamheid en MVO
- Accountability en meetbaar maken
- Leven in netwerken
, Stappen marketingcommunicatieplan
1. Context
2. Marketinganalyse
3. Marketingdoelstelling- en strategie
4. Marketingdoelgroep & behoefte
5. Marketingcommunicatiedoelgroep
6. Marketingcommunicatiebarrière
7. Consumer insights
8. Marketingcommmunicatiedoelstelling
9. Marketingcommunicatiestrategie
10. Centraal creatief concept en creatieve uiting
Context
Het beschrijven van de relevante achtergrond waarin aandacht moet zijn voor de organisatie-
identiteit bestaande uit de organisatievisie, -missie, -doelstellingen en de kernwaarden & principes
van de organisatie.
Vb. visie
- In 2030 zal iedereen in zijn eigen energie voorzien Eneco
Vb. missie
- We will provide functional, well-designed furniture at prices so low that as many people as
possible will be able to afford them. Creating a better everyday life for the many people.
Ikea
= heel erg opgebouwd voor de eindconsument
Middel-doelketen / laddering (kernwaarden)
Wat is belangrijk voor de consument?
Waarden Goede verzorging Veiligheid
Gevolgen Schoon haar Prettig rijden
Product-eigenschappen Parfum, getest Airbags, apps
Merk Zwitsal Volvo
Marketinganalyse
In de interne analyse breng je de onderdelen van de marketingmix in kaart waarop het merk / de
organisatie invloed heeft
In de externe analyse breng je de onderdelen van de marketingmix in kaart waarop het merk / de
organisatie geen invloed op heeft.
GEEN SWOT-ANALYSE, focus op communicatieniveau
Marketingdoelstellingen- en strategie
Organisatiedoelstellingen divisie / SBU-doelstellingen marketingdoelstellingen
marketingcommunicatiedoelstellingen
Kennis, houding en gedrag
