lOMoARcPSD|2668334
, lOMoARcPSD|2668334
Voorwoord
Voordat u aan deze moduleopdracht begint, wil ik mijzelf kort voorstellen. Ik ben xx, 29
jaar oud en vrijgezel. Momenteel ben ik werkzaam als tekstschrijver/online x bij het
uitzendbureau Westerduin, waar ik mijn functie sinds april 2022 vervul. Mijn taken
omvatten het schrijven, x en opmaken van vacatureteksten. Daarnaast ben ik vrijwilliger
bij mijn x, X. Hier zet ik mij in als kinderwerker in de groep 1-2.
Naast mijn werk als tekstschrijver/online x volg ik de opleiding Office en
Eventmanagement bij Schoevers. Ik ben gestart met deze opleiding in 2022, nadat ik na
het behalen van mijn havodiploma besloot verder te studeren. De keuze voor office en
eventmanagement was voor mij evident. Als kind ben ik opgegroeid achter de schermen
van concerten en evenementen, wat mijn passie voor organiseren heeft aangewakkerd.
Binnen de opleiding office en eventmanagement concentreer ik mij op de module
management en organisatie. Deze specifieke moduleopdracht is ontwikkeld in het kader
van deze module.
2
, lOMoARcPSD|2668334
Samenvatting
De moduleopdracht gaat over een x in X genaamd X. Binnen de x hebben zij een
duidelijke visie: God aanbidden, van elkaar houden en de omgeving dienen. Hun
standpunten zijn: ontmoeting komt voor standpunt, vraag komt voor conclusie en
begrijpen voor begrepen willen worden. Met deze visie en standpunten zijn zij x. In de x
wordt er veel aandacht besteed aan muziek.
In het eerste hoofdstuk wordt er gericht op het afbakenen van de organisatie met de
focus op de x, X te X. De x is een non-porfitorganisatie wat streeft naar het creëren van
een gemeenschap waar mensen zich thuis voelen en hun geloof kunnen delen. Hierbij is
financieel gewin geen doel. Binnen de x zijn er verschillende medewerkers werkzaam,
zowel betaald als vrijwillig, zij opereren onder het leiderschap van voorgangers. De
organisatie vertoont veel kenmerken van een matrixorganisatie. Hier fungeren
voorgangers als leiders en leggen zij verantwoording af aan de raad van opzieners.
In hoofdstuk 2 worden de kenmerken van X besproken, waarbij de organisatiestructuur
sterk overeenkomt met het Quinn-model, met nadruk op de familiecultuur. Hierbij ligt de
focus op onderlinge relaties en samenwerking. Het leiderschap schapsteam fungeert hier
als mentoren en ondersteunende figuren. In 2023 is er een her organisatie geweest.
Sindsdien zijn er ook kenmerken van een hiërarchiecultuur zichtbaar geworden. De
leiders binnen de x hanteren een coachende stijl binnen een duidelijke structuur van
verantwoordelijkheden en bevoegdheden.
Het derde hoofdstuk onderzoekt de externe omgeving van X met behulp van het DESTEP-
model en het vijfkrachtenmodel van Porter. De analyse richt zich ook op de concurrentie
binnen de xgemeenschappen, dreigingen van nieuwe toetreden en substituten, en de
onderhandelingsmacht van afnemers en toeleveranciers.
De missie, visie en strategie van X worden belicht in Hoofdstuk 4. Ze hanteren een
matrixstructuur voor flexibiliteit en coördinatie tussen functionele en projectleiders. De
organisatie streeft naar een toegankelijke en gastvrije omgeving. De strategie omvat het
bevorderen van lokale betrokkenheid, uitbreiden van maatschappelijke dienstverlening
en verbeteren van de online aanwezigheid om Gods koninkrijk te verspreiden. Deze
strategie1ën zijn gebaseerd op interne organisatiekenmerken zoals
gemeenschapsopbouw en toegankelijkheid.
Vrijwilligers verrichten wekelijks kinderwerk binnen X Kids. Hier zien we een combinatie
van transactioneel en transformationeel leiderschap. Binnen het kinderwerk is de missie
om de kinderen geliefd te laten voelen en Jezus te leren kennen. De vrijwilligers passen
vooral bij de Y-theorie van McGregor en zij bieden veel persoonlijke aandacht, inclusief
gebed.
Het verbeteren van het parkeerproces voor de zondag ochtenddiensten wordt besproken in hoofdstuk
6. Er komen meer gasten dan er auto’s passen in de parkeergarage, daarom moet er
geweken worden naar omliggende parkeergelegenheden. Het PDCA-cyclus wordt
toegepast om het proces te verbeteren. Een efficiënter parkeerproces wordt ingezet. Het
nieuwe parkeerprotocol is als volgt: de parkeergarage wordt gevuld voor de eerste
dienst. Hierna wordt er uitgeweken naar parkeerplaats 1 en 2. De xgangers van de
eerste dienst kunnen tot 11 uur de parkeergarage uitrijden. Vanaf 11 uur kan dat niet
meer, vanwege het eenrichtingsverkeer in de parkeergarage. Door de juiste
parkeeroplossingen wordt de gastvrijheid en toegankelijkheid van de x vergroot, wat
aansluit bij de strategie van X.
Inhoud
, lOMoARcPSD|2668334
Voorwoord..........................................................................................................................................2
Samenvatting....................................................................................................................................3
Inleiding..............................................................................................................................................5
Hoofdstuk 1 Afbakening organisatie.........................................................................................6
1.1Organisatie en missie van X.....................................................................................6
1.2Functies en structuur binnen X................................................................................6
1.3Her organisatie en operationeel management..................................................6
1.4Leiderschap en organisatiestructuur.....................................................................6
Hoofdstuk 2 Kenmerken................................................................................................................7
2.1Familie- en hiërarchiecultuur in X...........................................................................7
2.2Communicatie en hiërarchie binnen X..................................................................7
Hoofdstuk 3 Ontwikkeling in de omgeving.............................................................................8
3.1DESTEP analyse............................................................................................................8
3.2vijfkrachtenmodule van Porter................................................................................9
Hoofdstuk 4 Missie, visie en strategie....................................................................................10
4.1Organisatiekenmerken.............................................................................................10
4.2Missie, visie en strategie..........................................................................................10
Hoofdstuk 5 Vertaling naar afdeling X Kids..........................................................................11
5.1Kinderwerk binnen X (X Kids).................................................................................11
5.2Transactioneel en transformationeel leiderschap...........................................11
5.3Missie en visie binnen het kinderwerk................................................................11
5.4De X- en Y theorie van McGregor.........................................................................12
5.5De behoeftehiërarchie van Maslow......................................................................12
5.6Op de ‘werkvloer’.......................................................................................................12
Hoofdstuk 6 Planning en control..............................................................................................13
6.1 PDCA- Cyclus...............................................................................................................13
Literatuurlijst...................................................................................................................................14
Bijlagen..............................................................................................................................................15
Bijlage 1................................................................................................................................15
Bijlage 2................................................................................................................................15
Bijlage 3................................................................................................................................16
Bijlage 4................................................................................................................................16
Bijlage 5................................................................................................................................17
Bijlage 6................................................................................................................................17
4
, lOMoARcPSD|2668334
Inleiding
X, gevestigd in X, is een x. Ze zijn begonnen in januari 2012. Sindsdien heeft de x zich
aanzienlijk uitgebreid. Dit resulteert in 13 nieuwe X-gemeentes verspreid over het land.
In X worden er twee diensten georganiseerd op zondag om 9:30 en 11:30. De tweede
dienst om 11:30 wordt ook live gestreamd op YouTube. X kent +- 4.600 delen. Naast de
delen zijn er ook veel gasten die niet deel zijn. Zo waren er bij de kerstdiensten van 2023,
ongeveer
25.0 gasten aanwezig over 9 kerstdiensten verspreid.
De visie van X is: God aanbidden, van elkaar houden, onze omgeving dienen. Dit is niet
alleen een visie maar hierin nodigen zij ook iedereen uit om God op de eerste plaatst te
zetten, familie zijn van elkaar en impact te maken op de samenleving. Daarnaast vinden
ze de volgende punten belangrijk om met elkaar om te gaan binnen de x:
• Ontmoetingkomt voor standpunt;
• Vraag voor conclusie;
• Begrijpen voor begrepen willen worden.
X heeft grote verbintenis met muziek. Er wordt veel aandacht besteed aan muziek
binnen de x. Vanuit de x brengen ze muziek uit onder de naam X Worship. Dit zijn
zelfgeschreven liederen. Binnen X Worship zijn er meerdere albums uitgebracht,
waaronder een X Kids CD. Deze worden gezongen door de kinderen van de x.
X werkt vanuit een kantoor waar er momenteel 27 medewerkers werkzaam zijn. Deze zijn
onderverdeeld in voorgangers, team communicatie, secretariaat, kidspastors, WAY
pastors (Way is de jongerenbeweging in de x), team worship en creatie, HR en financiën
en ten slotte junior voorgangers.
Naast deze medewerkers zijn er veel vrijwilligers, zoals de raad van opzieners en
facilitair medewerkers. Naast deze vrijwilligers binnen de organisatie, zijn er ook veel
vrijwilligersteams om de diensten kunnen laten draaien zoals worship teams,
kinderwerkers, welkom team, BHV, koffieschenkers en schoonmakers.
Zie bijlage 1 voor enkele sfeerimpressie van de x.
, lOMoARcPSD|2668334
Voorwoord
Voordat u aan deze moduleopdracht begint, wil ik mijzelf kort voorstellen. Ik ben xx, 29
jaar oud en vrijgezel. Momenteel ben ik werkzaam als tekstschrijver/online x bij het
uitzendbureau Westerduin, waar ik mijn functie sinds april 2022 vervul. Mijn taken
omvatten het schrijven, x en opmaken van vacatureteksten. Daarnaast ben ik vrijwilliger
bij mijn x, X. Hier zet ik mij in als kinderwerker in de groep 1-2.
Naast mijn werk als tekstschrijver/online x volg ik de opleiding Office en
Eventmanagement bij Schoevers. Ik ben gestart met deze opleiding in 2022, nadat ik na
het behalen van mijn havodiploma besloot verder te studeren. De keuze voor office en
eventmanagement was voor mij evident. Als kind ben ik opgegroeid achter de schermen
van concerten en evenementen, wat mijn passie voor organiseren heeft aangewakkerd.
Binnen de opleiding office en eventmanagement concentreer ik mij op de module
management en organisatie. Deze specifieke moduleopdracht is ontwikkeld in het kader
van deze module.
2
, lOMoARcPSD|2668334
Samenvatting
De moduleopdracht gaat over een x in X genaamd X. Binnen de x hebben zij een
duidelijke visie: God aanbidden, van elkaar houden en de omgeving dienen. Hun
standpunten zijn: ontmoeting komt voor standpunt, vraag komt voor conclusie en
begrijpen voor begrepen willen worden. Met deze visie en standpunten zijn zij x. In de x
wordt er veel aandacht besteed aan muziek.
In het eerste hoofdstuk wordt er gericht op het afbakenen van de organisatie met de
focus op de x, X te X. De x is een non-porfitorganisatie wat streeft naar het creëren van
een gemeenschap waar mensen zich thuis voelen en hun geloof kunnen delen. Hierbij is
financieel gewin geen doel. Binnen de x zijn er verschillende medewerkers werkzaam,
zowel betaald als vrijwillig, zij opereren onder het leiderschap van voorgangers. De
organisatie vertoont veel kenmerken van een matrixorganisatie. Hier fungeren
voorgangers als leiders en leggen zij verantwoording af aan de raad van opzieners.
In hoofdstuk 2 worden de kenmerken van X besproken, waarbij de organisatiestructuur
sterk overeenkomt met het Quinn-model, met nadruk op de familiecultuur. Hierbij ligt de
focus op onderlinge relaties en samenwerking. Het leiderschap schapsteam fungeert hier
als mentoren en ondersteunende figuren. In 2023 is er een her organisatie geweest.
Sindsdien zijn er ook kenmerken van een hiërarchiecultuur zichtbaar geworden. De
leiders binnen de x hanteren een coachende stijl binnen een duidelijke structuur van
verantwoordelijkheden en bevoegdheden.
Het derde hoofdstuk onderzoekt de externe omgeving van X met behulp van het DESTEP-
model en het vijfkrachtenmodel van Porter. De analyse richt zich ook op de concurrentie
binnen de xgemeenschappen, dreigingen van nieuwe toetreden en substituten, en de
onderhandelingsmacht van afnemers en toeleveranciers.
De missie, visie en strategie van X worden belicht in Hoofdstuk 4. Ze hanteren een
matrixstructuur voor flexibiliteit en coördinatie tussen functionele en projectleiders. De
organisatie streeft naar een toegankelijke en gastvrije omgeving. De strategie omvat het
bevorderen van lokale betrokkenheid, uitbreiden van maatschappelijke dienstverlening
en verbeteren van de online aanwezigheid om Gods koninkrijk te verspreiden. Deze
strategie1ën zijn gebaseerd op interne organisatiekenmerken zoals
gemeenschapsopbouw en toegankelijkheid.
Vrijwilligers verrichten wekelijks kinderwerk binnen X Kids. Hier zien we een combinatie
van transactioneel en transformationeel leiderschap. Binnen het kinderwerk is de missie
om de kinderen geliefd te laten voelen en Jezus te leren kennen. De vrijwilligers passen
vooral bij de Y-theorie van McGregor en zij bieden veel persoonlijke aandacht, inclusief
gebed.
Het verbeteren van het parkeerproces voor de zondag ochtenddiensten wordt besproken in hoofdstuk
6. Er komen meer gasten dan er auto’s passen in de parkeergarage, daarom moet er
geweken worden naar omliggende parkeergelegenheden. Het PDCA-cyclus wordt
toegepast om het proces te verbeteren. Een efficiënter parkeerproces wordt ingezet. Het
nieuwe parkeerprotocol is als volgt: de parkeergarage wordt gevuld voor de eerste
dienst. Hierna wordt er uitgeweken naar parkeerplaats 1 en 2. De xgangers van de
eerste dienst kunnen tot 11 uur de parkeergarage uitrijden. Vanaf 11 uur kan dat niet
meer, vanwege het eenrichtingsverkeer in de parkeergarage. Door de juiste
parkeeroplossingen wordt de gastvrijheid en toegankelijkheid van de x vergroot, wat
aansluit bij de strategie van X.
Inhoud
, lOMoARcPSD|2668334
Voorwoord..........................................................................................................................................2
Samenvatting....................................................................................................................................3
Inleiding..............................................................................................................................................5
Hoofdstuk 1 Afbakening organisatie.........................................................................................6
1.1Organisatie en missie van X.....................................................................................6
1.2Functies en structuur binnen X................................................................................6
1.3Her organisatie en operationeel management..................................................6
1.4Leiderschap en organisatiestructuur.....................................................................6
Hoofdstuk 2 Kenmerken................................................................................................................7
2.1Familie- en hiërarchiecultuur in X...........................................................................7
2.2Communicatie en hiërarchie binnen X..................................................................7
Hoofdstuk 3 Ontwikkeling in de omgeving.............................................................................8
3.1DESTEP analyse............................................................................................................8
3.2vijfkrachtenmodule van Porter................................................................................9
Hoofdstuk 4 Missie, visie en strategie....................................................................................10
4.1Organisatiekenmerken.............................................................................................10
4.2Missie, visie en strategie..........................................................................................10
Hoofdstuk 5 Vertaling naar afdeling X Kids..........................................................................11
5.1Kinderwerk binnen X (X Kids).................................................................................11
5.2Transactioneel en transformationeel leiderschap...........................................11
5.3Missie en visie binnen het kinderwerk................................................................11
5.4De X- en Y theorie van McGregor.........................................................................12
5.5De behoeftehiërarchie van Maslow......................................................................12
5.6Op de ‘werkvloer’.......................................................................................................12
Hoofdstuk 6 Planning en control..............................................................................................13
6.1 PDCA- Cyclus...............................................................................................................13
Literatuurlijst...................................................................................................................................14
Bijlagen..............................................................................................................................................15
Bijlage 1................................................................................................................................15
Bijlage 2................................................................................................................................15
Bijlage 3................................................................................................................................16
Bijlage 4................................................................................................................................16
Bijlage 5................................................................................................................................17
Bijlage 6................................................................................................................................17
4
, lOMoARcPSD|2668334
Inleiding
X, gevestigd in X, is een x. Ze zijn begonnen in januari 2012. Sindsdien heeft de x zich
aanzienlijk uitgebreid. Dit resulteert in 13 nieuwe X-gemeentes verspreid over het land.
In X worden er twee diensten georganiseerd op zondag om 9:30 en 11:30. De tweede
dienst om 11:30 wordt ook live gestreamd op YouTube. X kent +- 4.600 delen. Naast de
delen zijn er ook veel gasten die niet deel zijn. Zo waren er bij de kerstdiensten van 2023,
ongeveer
25.0 gasten aanwezig over 9 kerstdiensten verspreid.
De visie van X is: God aanbidden, van elkaar houden, onze omgeving dienen. Dit is niet
alleen een visie maar hierin nodigen zij ook iedereen uit om God op de eerste plaatst te
zetten, familie zijn van elkaar en impact te maken op de samenleving. Daarnaast vinden
ze de volgende punten belangrijk om met elkaar om te gaan binnen de x:
• Ontmoetingkomt voor standpunt;
• Vraag voor conclusie;
• Begrijpen voor begrepen willen worden.
X heeft grote verbintenis met muziek. Er wordt veel aandacht besteed aan muziek
binnen de x. Vanuit de x brengen ze muziek uit onder de naam X Worship. Dit zijn
zelfgeschreven liederen. Binnen X Worship zijn er meerdere albums uitgebracht,
waaronder een X Kids CD. Deze worden gezongen door de kinderen van de x.
X werkt vanuit een kantoor waar er momenteel 27 medewerkers werkzaam zijn. Deze zijn
onderverdeeld in voorgangers, team communicatie, secretariaat, kidspastors, WAY
pastors (Way is de jongerenbeweging in de x), team worship en creatie, HR en financiën
en ten slotte junior voorgangers.
Naast deze medewerkers zijn er veel vrijwilligers, zoals de raad van opzieners en
facilitair medewerkers. Naast deze vrijwilligers binnen de organisatie, zijn er ook veel
vrijwilligersteams om de diensten kunnen laten draaien zoals worship teams,
kinderwerkers, welkom team, BHV, koffieschenkers en schoonmakers.
Zie bijlage 1 voor enkele sfeerimpressie van de x.
