Informatiemanagement (IFM)
Waarom informatiemanagement?
- Het over de juiste informatie beschikken wordt steeds belangrijker
- ICT systemen en applicaties spelen daarbij een grote rol
- Dat geldt voor iedereen: burgers, bedrijven, instellingen en de overheid
- Hoewel we allemaal profiteren van de voordelen van IT wordt de IT zelf steeds complexer
- Om bij te blijven met men continu investeren in nieuwe innovatieve technologie, IT toepassingen en IT
kennis
- Business en IT zijn steeds meer verweven
- Daarom is het van belang dat de interface tussen beide goed werkt
- Daarbij gaat het om de aansluiting tussen de bedrijfsprocessen, de infrastructuur, de systemen en de
uitvoering
- “Informatiemanagement vormt de link tussen business en IT en het is van cruciaal belang voor
bedrijven dat deze twee elkaar goed ondersteunen”
- ”Business Information Management gaat over hoe bedrijven en instellingen er voor kunnen zorgen
dat ze d.m.v. interne en externe informatie hun organisatie zo kunnen sturen dat hun klanten
optimaal bediend worden.”
- Organisaties worden continu gedwongen te blijven investeren in nieuwe informatie
technologie omdat ze anders niet kunnen profiteren van de voordelen
- De grote uitdaging voor organisaties is dus hun informatiemanagement goed op orde te hebben
- Deze cursus is bedoeld om jullie de basis principes van informatiemanagement bij te brengen
IT / informatie technologie= het geheel aan technische middelen dat gebruikt wordt om de
informatievoorziening te verzorgen
- De goede werking van de IT is een belangrijke randvoorwaarde voor informatiemanagement
IS / informatiesysteem= De mensen, procedures, gegevens, gegevensdragers, software en hardware die
informatie produceren om de doelen van een (deel van een) organisatie te vervullen
- Een informatiesysteem kan geautomatiseerd of niet-geautomatiseerd zijn of een combinatie van
beide.
- Vaak ondersteunt een informatiesysteem één bedrijfsproces of een deel ervan.
- Een applicatie: de digitale gegevensdragers, gegevensverzamelingen en gegevensverwerking die een
organisatie gebruikt voor de uitvoering of ondersteuning van informatie verwerkende procedures.
Informatievoorziening= gaat over de informatie die gebruikt wordt om het bedrijfsproces uit te voeren en te
sturen
- Hiervoor heb je informatie technologie (IT), en informatie systemen nodig (IS) maar ook procedures,
werkinstructies, handmatige administraties en goed opgeleide gebruikers
Informatiemanagement= richt zich op de inhoud en vorm van de informatievoorziening
- Bewaakt deze op de middellange en lange termijn
, - Is de meest geëigende organisatievorm om inhoud aan het informatiemanagement te geven
- Middelen: informatiestrategie, informatiebeleid, informatieplan en automatiseringsplan
Management informatie= de output van een informatiesysteem die het het management mogelijk maakt
effectieve beslissingen te nemen om een organisatie te kunnen managen
Business informatiemanagement= dat deel van een organisatie dat zich bezig houdt net de sturing van de
informatievoorziening, het vormgeven en aanpassen ervan en het in stand houden en bewaken van de werking
van de informatievoorziening. Hierbij gaat het niet om de techniek, maar om de logica en het logische gebruik
ervan
- Business informatiemanagement bewaakt dus de informatievoorziening vanuit een bedrijfskundige
invalshoek en is geen onderdeel van de IT organisatie maar van de gebruikersorganisatie
Positionering business informatiemanagement
De organisatie of functie die de informatievoorziening bestuurt. Dat wil zeggen de organisatie die taken
uitvoert in het domein van business informatiemanagement
- Meestal genoemd
• BIM = business informatiemanagement
• IM = Informatiemanagement
• Maar ook wel in kleinere organisaties gewoon bij de IT /ICT afdeling belegd
IT best practice methoden
- Aan de kant van de IT zijn in de loop van de tijd allerlei ‘Best Practice’ methoden ontwikkeld die ervoor
moeten zorgen dat de taken en verantwoordelijkheden maar ook de processen rond IT-projecten en
beheer gestandaardiseerd zijn en beheerd worden door de IT-organisatie: BiSL, ITIL, ASL
, De ASL iSl Foundation houdt zich bezig met de ontwikkeling van de BiSL methode
- Certificering als BiSl expert is mogelijk via het afleggen van een APMG of een EXIN examen
Samenvattend
- Technologische ontwikkelingen hebben het hele media landschap in een korte tijd ingrijpend
veranderd
- Consumenten hebben tal van mogelijkheden om via het internet gebruik te kunnen maken van allerlei
streaming diensten
- Producenten hebben daardoor tevens ook veel meer zicht op het consumenten kijkgedrag
- De ontwikkeling van de technology en nieuwe media channels zorgt voor een betere
informatievoorziening voor zowel consumenten als producenten
Geschiedenis informatiemanagement
- Vanwege het gebrek aan kennis binnen organisaties is de IT-afdeling lang de afdeling geweest waar
alle kennis t.a.v. IT zat.
- Dit leidde vaak tot communicatieproblemen tussen IT-gebruikers en IT-specialisten.
- Daar is langzaam verandering in gekomen nu er steeds meer kennis over IT in organisatie aanwezig is.
Verschuivende rol van de IT manager
- Ook de rol van de IT Manager, ook wel de Chief Information Officer (CIO) genoemd is hierdoor aan het
veranderen.
- Was de IT Manager voorheen vaak iemand die veel van IT wist, nu moet hij ook veel van de business
weten en is hij meer een intermediair tussen Business en IT.
Informatie wordt steeds belangrijker
- Bedrijven en instellingen moeten zich realiseren dat het proces van het managen van informatie van
strategische belang is voor het managen van hun business performance
- Daarbij zou de nadruk moeten liggen op de mogelijkheden van nieuwe innovatieve technologie zoals
mobiele platforms, cloud computing, business analytics en social media.
- Deze informatie is niet alleen van strategische belang voor het managen van het eigen bedrijf maar
ook die van hun klanten, supply chains, partners, netwerk en de markten waarin zij opereren.
Van data naar informatie
- Binnen organisaties is de rol van IT steeds belangrijker geworden omdat zowat alle processen binnen
organisaties tegenwoordig door IT ondersteund worden.
- Met deze toename van het gebruik van IT zijn er in de IT systemen steeds meer gegevens (data)
beschikbaar gekomen.
- Een belangrijk onderwerp waar informatiemanagement zich dan ook mee bezig houdt is hoe je uit al
deze data zinnige informatie kunt halen
Waarom informatiemanagement?
- Het over de juiste informatie beschikken wordt steeds belangrijker
- ICT systemen en applicaties spelen daarbij een grote rol
- Dat geldt voor iedereen: burgers, bedrijven, instellingen en de overheid
- Hoewel we allemaal profiteren van de voordelen van IT wordt de IT zelf steeds complexer
- Om bij te blijven met men continu investeren in nieuwe innovatieve technologie, IT toepassingen en IT
kennis
- Business en IT zijn steeds meer verweven
- Daarom is het van belang dat de interface tussen beide goed werkt
- Daarbij gaat het om de aansluiting tussen de bedrijfsprocessen, de infrastructuur, de systemen en de
uitvoering
- “Informatiemanagement vormt de link tussen business en IT en het is van cruciaal belang voor
bedrijven dat deze twee elkaar goed ondersteunen”
- ”Business Information Management gaat over hoe bedrijven en instellingen er voor kunnen zorgen
dat ze d.m.v. interne en externe informatie hun organisatie zo kunnen sturen dat hun klanten
optimaal bediend worden.”
- Organisaties worden continu gedwongen te blijven investeren in nieuwe informatie
technologie omdat ze anders niet kunnen profiteren van de voordelen
- De grote uitdaging voor organisaties is dus hun informatiemanagement goed op orde te hebben
- Deze cursus is bedoeld om jullie de basis principes van informatiemanagement bij te brengen
IT / informatie technologie= het geheel aan technische middelen dat gebruikt wordt om de
informatievoorziening te verzorgen
- De goede werking van de IT is een belangrijke randvoorwaarde voor informatiemanagement
IS / informatiesysteem= De mensen, procedures, gegevens, gegevensdragers, software en hardware die
informatie produceren om de doelen van een (deel van een) organisatie te vervullen
- Een informatiesysteem kan geautomatiseerd of niet-geautomatiseerd zijn of een combinatie van
beide.
- Vaak ondersteunt een informatiesysteem één bedrijfsproces of een deel ervan.
- Een applicatie: de digitale gegevensdragers, gegevensverzamelingen en gegevensverwerking die een
organisatie gebruikt voor de uitvoering of ondersteuning van informatie verwerkende procedures.
Informatievoorziening= gaat over de informatie die gebruikt wordt om het bedrijfsproces uit te voeren en te
sturen
- Hiervoor heb je informatie technologie (IT), en informatie systemen nodig (IS) maar ook procedures,
werkinstructies, handmatige administraties en goed opgeleide gebruikers
Informatiemanagement= richt zich op de inhoud en vorm van de informatievoorziening
- Bewaakt deze op de middellange en lange termijn
, - Is de meest geëigende organisatievorm om inhoud aan het informatiemanagement te geven
- Middelen: informatiestrategie, informatiebeleid, informatieplan en automatiseringsplan
Management informatie= de output van een informatiesysteem die het het management mogelijk maakt
effectieve beslissingen te nemen om een organisatie te kunnen managen
Business informatiemanagement= dat deel van een organisatie dat zich bezig houdt net de sturing van de
informatievoorziening, het vormgeven en aanpassen ervan en het in stand houden en bewaken van de werking
van de informatievoorziening. Hierbij gaat het niet om de techniek, maar om de logica en het logische gebruik
ervan
- Business informatiemanagement bewaakt dus de informatievoorziening vanuit een bedrijfskundige
invalshoek en is geen onderdeel van de IT organisatie maar van de gebruikersorganisatie
Positionering business informatiemanagement
De organisatie of functie die de informatievoorziening bestuurt. Dat wil zeggen de organisatie die taken
uitvoert in het domein van business informatiemanagement
- Meestal genoemd
• BIM = business informatiemanagement
• IM = Informatiemanagement
• Maar ook wel in kleinere organisaties gewoon bij de IT /ICT afdeling belegd
IT best practice methoden
- Aan de kant van de IT zijn in de loop van de tijd allerlei ‘Best Practice’ methoden ontwikkeld die ervoor
moeten zorgen dat de taken en verantwoordelijkheden maar ook de processen rond IT-projecten en
beheer gestandaardiseerd zijn en beheerd worden door de IT-organisatie: BiSL, ITIL, ASL
, De ASL iSl Foundation houdt zich bezig met de ontwikkeling van de BiSL methode
- Certificering als BiSl expert is mogelijk via het afleggen van een APMG of een EXIN examen
Samenvattend
- Technologische ontwikkelingen hebben het hele media landschap in een korte tijd ingrijpend
veranderd
- Consumenten hebben tal van mogelijkheden om via het internet gebruik te kunnen maken van allerlei
streaming diensten
- Producenten hebben daardoor tevens ook veel meer zicht op het consumenten kijkgedrag
- De ontwikkeling van de technology en nieuwe media channels zorgt voor een betere
informatievoorziening voor zowel consumenten als producenten
Geschiedenis informatiemanagement
- Vanwege het gebrek aan kennis binnen organisaties is de IT-afdeling lang de afdeling geweest waar
alle kennis t.a.v. IT zat.
- Dit leidde vaak tot communicatieproblemen tussen IT-gebruikers en IT-specialisten.
- Daar is langzaam verandering in gekomen nu er steeds meer kennis over IT in organisatie aanwezig is.
Verschuivende rol van de IT manager
- Ook de rol van de IT Manager, ook wel de Chief Information Officer (CIO) genoemd is hierdoor aan het
veranderen.
- Was de IT Manager voorheen vaak iemand die veel van IT wist, nu moet hij ook veel van de business
weten en is hij meer een intermediair tussen Business en IT.
Informatie wordt steeds belangrijker
- Bedrijven en instellingen moeten zich realiseren dat het proces van het managen van informatie van
strategische belang is voor het managen van hun business performance
- Daarbij zou de nadruk moeten liggen op de mogelijkheden van nieuwe innovatieve technologie zoals
mobiele platforms, cloud computing, business analytics en social media.
- Deze informatie is niet alleen van strategische belang voor het managen van het eigen bedrijf maar
ook die van hun klanten, supply chains, partners, netwerk en de markten waarin zij opereren.
Van data naar informatie
- Binnen organisaties is de rol van IT steeds belangrijker geworden omdat zowat alle processen binnen
organisaties tegenwoordig door IT ondersteund worden.
- Met deze toename van het gebruik van IT zijn er in de IT systemen steeds meer gegevens (data)
beschikbaar gekomen.
- Een belangrijk onderwerp waar informatiemanagement zich dan ook mee bezig houdt is hoe je uit al
deze data zinnige informatie kunt halen
