Samenvatting Facilitated modelling in operational research artikel Franco en montbellier
(2006)
Abstract:
De traditionele manier van het toepassen van operationeel onderzoek in organisaties interventies is
de expert mode. In deze mode, de probleemsituatie gezien bij de cliënt is gegeven door de
operationele onderzoek consultant die een model bouwt van de situatie. Dit model komt dan met de
meest optimale oplossing en faciliteert een aanbeveling naar de cliënt gebaseerd op de bedachte
oplossing.
Er is echter een alternatief: de interventie bedenken met de cliënt erbij. Dit gaat dan over het
structureren, definiëren van het probleem, supports van evaluaties van prioriteiten en
ontwikkelingen van subjecte implementaties. Hierbij is de onderzoeker niet alleen een analist maar
ook een facilitator naar de cliënt. Met een specifieke overtuiging naar de cliënt. In dit paper gaat men
in op de mode van betrokkenheid bij de cliënt, specifieke aandacht gaat naar de interventiemethode
en het ontwerpen van een onderzoek over de range van publicaties en domeinen.
Introductie:
OR heeft zich ruimschoots bewezen de afgelopen jaren door het winnen van vele prijzen en
erkenning. De bekendste vorm hiervan is de expert mode, waarbij de onderzoeker OR-methodes
gebruikt die een objectieve analyse weergeven van het probleem van de cliënt. Hierna worden er
dan aanbevelingen gedaan over de analyse. Er zijn echter een aantal nadelen aan deze methode.
Allereerst, het gebrek aan wijdte van de analyse en de diepte van het van de probleemsituatie die
moet worden geanalyseerd. Het blijkt tevens dat men erachter komt dat de belangen van
stakeholders vaak anders zijn dan gedacht bij het creëren van de analyse waardoor de uiteindelijke
analyse niet volledig is of zelfs onjuist. Sinds 1980 is er een alternatief faciliterend modelling waarbij
men dus alles samen met de cliënt regelt. Dit is vooral goed toepasbaar bij complexe situaties of
evaluaties van strategische beslissingen. Aangezien er geen framework is van deze methode streeft
dit artikel ernaar deze te bedenken.
2.1 The expert mode in OR interventions
Bij de expert mode ben je niet alleen een expert in OR maar ook in het specifieke veld waarin het
probleem zich afspeelt. Hierbij een voorbeeld:
To illustrate this mode of OR consultancy, let us assume that a particular client organization needs to identify a
strategy for transporting their products from production plants to cities’ depots, and asks an OR consultant for
advice as an expert in this type of problem. In this case, the OR consultant would frame the situation as a
transport network problem and, subsequently, formulate the problem in a way that lends itself to an
optimization model. In the formulation the consultant would define metrics to assess the performance of
different potential solutions, which are typically chosen according to the formulation for that type of problem.
The consultant would then collect data, from the client organization, about levels of demands from cities’
depots, levels of supply from production plants and costs of transportation. Once the modelling is ready, the
optimization model would be solved to find out the optimal level to be transported along each plant-depot
route. The results would subsequently be presented to the client, usually via a detailed report where the optimal
solution, which needs to be implemented to minimize costs, is prescribed. Finally, the client pays for the OR
analysis, the prescribed solution, and the operational researcher’s expertise about the problem.
, Zie hier een overzicht hoe de stappen zijn van OR:
Key assumpties expert mode:
1. Problemen zijn als geheel: de probleemsituaties bestaan als externe realiteiten en zouden
daarom niet afhankelijk moeten zijn wie de realiteit beschrijft. Het is dus zaak om een
eventuele bias niet naar voren te laten komen
2. De analyse moet objectief zijn: er moet zoveel mogelijk data worden gebruikt om
subjectiviteit uit te kunnen sluiten. Men moet getallen hebben om oplossingen te
onderbouwen.
3. Cliënten willen optimale oplossingen: een gedetailleerd report, welke optimale
aanbevelingen bevat en voornaamste assumpties in de analyse.
4. Implementatie van wetenschappelijk gebaseerde analyse is rechtdoorzee: wanneer er een
aanbeveling is gedaan lis het vanzelfsprekend dat deze ook wordt geïmplementeerd.
Key assumpties facilitator mode:
1. Problemen zijn sociaal geconstrueerde gehelen: de aspecten van problemen zijn tastbaar en
haar natuur en opvallendheid is afhankelijk van hoe de manager deze ziet. Ofwel: iedere
manager zit dingen anders en vind daardoor bepaalde zaken belangrijk en minder belangrijk.
2. Subjectiviteit is onvermijdelijk: de facilitator zal deze subjectiviteit meewegen in het model
ook al is het niet rationeel, de klant bepaald!
(2006)
Abstract:
De traditionele manier van het toepassen van operationeel onderzoek in organisaties interventies is
de expert mode. In deze mode, de probleemsituatie gezien bij de cliënt is gegeven door de
operationele onderzoek consultant die een model bouwt van de situatie. Dit model komt dan met de
meest optimale oplossing en faciliteert een aanbeveling naar de cliënt gebaseerd op de bedachte
oplossing.
Er is echter een alternatief: de interventie bedenken met de cliënt erbij. Dit gaat dan over het
structureren, definiëren van het probleem, supports van evaluaties van prioriteiten en
ontwikkelingen van subjecte implementaties. Hierbij is de onderzoeker niet alleen een analist maar
ook een facilitator naar de cliënt. Met een specifieke overtuiging naar de cliënt. In dit paper gaat men
in op de mode van betrokkenheid bij de cliënt, specifieke aandacht gaat naar de interventiemethode
en het ontwerpen van een onderzoek over de range van publicaties en domeinen.
Introductie:
OR heeft zich ruimschoots bewezen de afgelopen jaren door het winnen van vele prijzen en
erkenning. De bekendste vorm hiervan is de expert mode, waarbij de onderzoeker OR-methodes
gebruikt die een objectieve analyse weergeven van het probleem van de cliënt. Hierna worden er
dan aanbevelingen gedaan over de analyse. Er zijn echter een aantal nadelen aan deze methode.
Allereerst, het gebrek aan wijdte van de analyse en de diepte van het van de probleemsituatie die
moet worden geanalyseerd. Het blijkt tevens dat men erachter komt dat de belangen van
stakeholders vaak anders zijn dan gedacht bij het creëren van de analyse waardoor de uiteindelijke
analyse niet volledig is of zelfs onjuist. Sinds 1980 is er een alternatief faciliterend modelling waarbij
men dus alles samen met de cliënt regelt. Dit is vooral goed toepasbaar bij complexe situaties of
evaluaties van strategische beslissingen. Aangezien er geen framework is van deze methode streeft
dit artikel ernaar deze te bedenken.
2.1 The expert mode in OR interventions
Bij de expert mode ben je niet alleen een expert in OR maar ook in het specifieke veld waarin het
probleem zich afspeelt. Hierbij een voorbeeld:
To illustrate this mode of OR consultancy, let us assume that a particular client organization needs to identify a
strategy for transporting their products from production plants to cities’ depots, and asks an OR consultant for
advice as an expert in this type of problem. In this case, the OR consultant would frame the situation as a
transport network problem and, subsequently, formulate the problem in a way that lends itself to an
optimization model. In the formulation the consultant would define metrics to assess the performance of
different potential solutions, which are typically chosen according to the formulation for that type of problem.
The consultant would then collect data, from the client organization, about levels of demands from cities’
depots, levels of supply from production plants and costs of transportation. Once the modelling is ready, the
optimization model would be solved to find out the optimal level to be transported along each plant-depot
route. The results would subsequently be presented to the client, usually via a detailed report where the optimal
solution, which needs to be implemented to minimize costs, is prescribed. Finally, the client pays for the OR
analysis, the prescribed solution, and the operational researcher’s expertise about the problem.
, Zie hier een overzicht hoe de stappen zijn van OR:
Key assumpties expert mode:
1. Problemen zijn als geheel: de probleemsituaties bestaan als externe realiteiten en zouden
daarom niet afhankelijk moeten zijn wie de realiteit beschrijft. Het is dus zaak om een
eventuele bias niet naar voren te laten komen
2. De analyse moet objectief zijn: er moet zoveel mogelijk data worden gebruikt om
subjectiviteit uit te kunnen sluiten. Men moet getallen hebben om oplossingen te
onderbouwen.
3. Cliënten willen optimale oplossingen: een gedetailleerd report, welke optimale
aanbevelingen bevat en voornaamste assumpties in de analyse.
4. Implementatie van wetenschappelijk gebaseerde analyse is rechtdoorzee: wanneer er een
aanbeveling is gedaan lis het vanzelfsprekend dat deze ook wordt geïmplementeerd.
Key assumpties facilitator mode:
1. Problemen zijn sociaal geconstrueerde gehelen: de aspecten van problemen zijn tastbaar en
haar natuur en opvallendheid is afhankelijk van hoe de manager deze ziet. Ofwel: iedere
manager zit dingen anders en vind daardoor bepaalde zaken belangrijk en minder belangrijk.
2. Subjectiviteit is onvermijdelijk: de facilitator zal deze subjectiviteit meewegen in het model
ook al is het niet rationeel, de klant bepaald!
