Bedrijfscommunicatie
Hoofdstuk 7: merkenmanagement
Merkenmanagement houdt in dat het merk centraal wordt gezet voor de communicatiestrategie ->
promoten van producten.
4 kernbegrippen van marketing: product, prijs, plaats en promotie.
Communicatie is niks anders dan de promotie van producten.
Verschillende visies van merkenmanagement:
1. Merkenmanagement is het verzenden van gewenste informatie over een merk.
2. Merkenmanagement is het beïnvloeden van anderen door het veroveren van breinposities.
3. Merkenmanagement is communiceren met relaties.
4. Merkenmanagement is community- management.
Merkenmanagement is het verzenden van informatie
Het gebruiken van een merk was alleen zinvol als herkenningsteken als het product een constante
kwaliteit had. Hiermee beloofde hij dat het de volgende keer van dezelfde kwaliteit zou zijn. Deze
vorm van betrouwbaarheid vormt de basis voor een stabiel en duurzaam koop- en gebruikersgedrag
bij consumenten.
Merkenmanagement begint met designmanagement. De merkidentiteit vormt de basis voor de
interne communicatie, de externe communicatie, het bedrijf en de producten en diensten van het
bedrijf. In de fase brand activation wordt het merk daadwerkelijk publiek gemaakt.
Communicatiemanagers moeten al bij de ontwikkeling van het merk, in de fase van brand design,
intensief betrokken zijn. Zij worden namelijk verantwoordelijk voor het communicatieproces dat
uiteindelijk het succes van het merk zal bepalen.
Massamedia vs plaats van aankoop.
De massamedia-visie is gericht op het beïnvloeden van de kennis, de voorkeuren etc, van
consumenten in de doelgroep. Veel adverteren in massamedia is de kritische succesfactor. Vaak
grote bedrijven die reclames uitzenden via reclamebureaus.
De point of sale visie is gericht op het beïnvloeden van het gedrag op de plaats van de aankoop, denk
aan displays en folders. Communicatie is de belangrijkste kritische succesfactor.
Above the line zijn de dagbladen, tv en radio. Below the line zijn folders, magazine etc.
Plaats van aankoop- benadering worden meer gebruikt door kleinere en minder bekende
reclamebureaus. Ze menen dat ze de consumenten net zo goed of soms wel effectiever kunnen
beïnvloeden door de situatie op de winkelvloer zo aantrekkelijk mogelijk te maken. Bijv door het
maken van folders en het houden van proeverijen. Het uitgangspunt is om in te spelen op factoren
die ervoor zorgen dat de consument iets koopt. De sociale omgeving heeft ook een impact op
iemands koopgedrag.
Hoofdstuk 7: merkenmanagement
Merkenmanagement houdt in dat het merk centraal wordt gezet voor de communicatiestrategie ->
promoten van producten.
4 kernbegrippen van marketing: product, prijs, plaats en promotie.
Communicatie is niks anders dan de promotie van producten.
Verschillende visies van merkenmanagement:
1. Merkenmanagement is het verzenden van gewenste informatie over een merk.
2. Merkenmanagement is het beïnvloeden van anderen door het veroveren van breinposities.
3. Merkenmanagement is communiceren met relaties.
4. Merkenmanagement is community- management.
Merkenmanagement is het verzenden van informatie
Het gebruiken van een merk was alleen zinvol als herkenningsteken als het product een constante
kwaliteit had. Hiermee beloofde hij dat het de volgende keer van dezelfde kwaliteit zou zijn. Deze
vorm van betrouwbaarheid vormt de basis voor een stabiel en duurzaam koop- en gebruikersgedrag
bij consumenten.
Merkenmanagement begint met designmanagement. De merkidentiteit vormt de basis voor de
interne communicatie, de externe communicatie, het bedrijf en de producten en diensten van het
bedrijf. In de fase brand activation wordt het merk daadwerkelijk publiek gemaakt.
Communicatiemanagers moeten al bij de ontwikkeling van het merk, in de fase van brand design,
intensief betrokken zijn. Zij worden namelijk verantwoordelijk voor het communicatieproces dat
uiteindelijk het succes van het merk zal bepalen.
Massamedia vs plaats van aankoop.
De massamedia-visie is gericht op het beïnvloeden van de kennis, de voorkeuren etc, van
consumenten in de doelgroep. Veel adverteren in massamedia is de kritische succesfactor. Vaak
grote bedrijven die reclames uitzenden via reclamebureaus.
De point of sale visie is gericht op het beïnvloeden van het gedrag op de plaats van de aankoop, denk
aan displays en folders. Communicatie is de belangrijkste kritische succesfactor.
Above the line zijn de dagbladen, tv en radio. Below the line zijn folders, magazine etc.
Plaats van aankoop- benadering worden meer gebruikt door kleinere en minder bekende
reclamebureaus. Ze menen dat ze de consumenten net zo goed of soms wel effectiever kunnen
beïnvloeden door de situatie op de winkelvloer zo aantrekkelijk mogelijk te maken. Bijv door het
maken van folders en het houden van proeverijen. Het uitgangspunt is om in te spelen op factoren
die ervoor zorgen dat de consument iets koopt. De sociale omgeving heeft ook een impact op
iemands koopgedrag.
