Examen Basis Marketing:
(41%)
1.1
Fysiek product
Hoe zit het product in elkaar? Van welk materiaal is het gemaakt. Bij de spijkerbroek
gaat het om de katoen, de manier van weven en stikken, de maat, de kleur en het
model. Bij het fysieke product beschrijft u concreet de functionele en esthetische
kenmerken, zoals de afmetingen en specifieke functie van het product.
Uitgebreid product
Onder uitgebreid product komt het fysieke product te staan, inclusief aanvullende
eigenschappen. Hierbij moet u denken aan de varpakking, merknaam, service,
garantie etc.
Totaal product
Tot slot noemt u onder het totale product – de naam zegt het eigenlijk al – nogmaals
het uitgebreid product, maar dan ook inclusief de toegevoegde emotionele,
instrumentele en expressieve eigenschappen/waarden door de consument.
Core benefit
De basisfunctie of -behoefte die een product voor de doelgroep heeft. Zo beschermt
een warme jas tegen kou en regen.
Basis product
Expected product
Hier gaat het om alle facetten die de consument verwacht (expected product), bij
aanschaf van het product. Zo moet die warme jas bijvoorbeeld inderdaad echt warm
zijn en tegen weer en wind bescherming bieden en lekker comfortabel op de fiets
zijn.
Augmented product
Hierbij gaat het om alle extra factoren, waarmee het product zich van de concurrent
onderscheidt (augmented product). Is bijvoorbeeld een warme jas die inderdaad in
de mode is, is de kleur hip en is de jas toevallig van een bekend modemerk. Maar
ook factoren zoals service, goede garantie en prijs-kwaliteitverhouding spelen hierin
een grote rol.
Het basisproduct met toegevoegde eigenschappen zoals service of spaarkaar.
Potenial product
Hierbij gaat het om de mogelijkheden en uitbreidingen, die het product in de
toekomst kan ondergaan. Bijvoorbeeld een warme jas die gemaakt wordt van stof,
dat zo dun is als papier en daardoor vederlicht is