Definitief verslag
Praktijkintegratie Communicatie op de werkvloer
Module: Praktijk I
Student: J.C.C. (Sharona) van de Riet
Studentnummer: 313591954
Opleiding: hbo-bachelor Hartfunctielaborant
Opleidingsinstituut: Stichting LOI Hoger Onderwijs
Ziekenhuis: Amphia Ziekenhuis
,Voorwoord
Met veel enthousiasme presenteer ik deze praktijkintegratieopdracht, die is gericht op het verbeteren
van de communicatie tussen hartfunctielaboranten en cardiologen op de hartfunctieafdeling van het
Amphia Ziekenhuis. Deze opdracht is een essentieel onderdeel van mijn studie en biedt een unieke
kans om theoretische kennis toe te passen in een praktijkomgeving.
Het onderzoek naar de communicatie binnen de hartfunctieafdeling is van groot belang voor het
optimaliseren van de patiëntenzorg. Heldere en efficiënte communicatie tussen verschillende
medische professionals is cruciaal om misverstanden te voorkomen en de kwaliteit van zorg te
verbeteren. Door deze opdracht te voltooien, hoop ik een bijdrage te leveren aan het welzijn van
patiënten en de werktevredenheid van de betrokken zorgverleners.
Ik wil graag mijn dank uitspreken aan alle hartfunctielaboranten en cardiologen die hebben
meegewerkt aan dit onderzoek. Hun openheid en bereidheid om hun ervaringen en inzichten te delen,
hebben deze studie mogelijk gemaakt. Daarnaast ben ik dankbaar voor de begeleiding en
ondersteuning van mijn docenten en mentoren, die mij hebben geholpen bij het vormgeven en
uitvoeren van deze opdracht.
Ik kijk ernaar uit om de resultaten van dit onderzoek te delen en hoop dat de aanbevelingen zullen
bijdragen aan een verbeterde communicatie en samenwerking op de hartfunctieafdeling.
Met vriendelijke groet,
Sharona van de Riet
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1. Het plan van aanpak..........................................................................................................5
1.1 Inleiding............................................................................................................................................5
1.2 Doel- en vraagstelling.......................................................................................................................5
1.3 Deelvragen........................................................................................................................................6
1.4 Afbakening........................................................................................................................................6
1.5 Methodologische verantwoording...................................................................................................6
Hoofdstuk 2 Literatuuronderzoek..........................................................................................................8
2.1 Theoretisch kader.............................................................................................................................8
2.2 Communicatie in Medische Teams...................................................................................................8
2.3 Relevante Communicatietheorieën en Modellen.............................................................................8
Hoofdstuk 3. Methodologie..................................................................................................................10
3.1 Onderzoeksonderwerp...................................................................................................................10
3.2 Populatie en steekproef..................................................................................................................10
3.3 Datacollectie Methoden.................................................................................................................11
3.3.1 Observatie...................................................................................................................................11
3.3.2 Interviews....................................................................................................................................11
3.4 Data-analyse Methoden.................................................................................................................12
Hoofdstuk 4. Resultaten.......................................................................................................................14
4.1 Observatieresultaten......................................................................................................................14
4.2 Interviewresultaten........................................................................................................................15
Hoofdstuk 5. Analyse en discussie........................................................................................................17
5.1 Interpretatie van de resultaten......................................................................................................17
5.2 Vergelijking met bestaande literatuur............................................................................................17
5.3 Belangrijkste bevindingen...............................................................................................................18
5.4 Implicaties voor praktijk en beleid..................................................................................................19
Hoofdstuk 6 Conclusie..........................................................................................................................21
6.1 Samenvatting van de belangrijkste bevindingen............................................................................21
6.2 Beantwoording van de onderzoeksvragen.....................................................................................21
6.2.1 Theoretische deelvragen.............................................................................................................21
6.2.2 Empirische deelvragen.................................................................................................................23
6.2.3 Vraagstelling................................................................................................................................23
6.3 Beperkingen van het onderzoek.....................................................................................................24
6.4 Aanbevelingen................................................................................................................................25
Bijlagen.................................................................................................................................................26
, 7.1 Observatielijst.................................................................................................................................26
7.2 Interviewguide................................................................................................................................27
7.3 Ruwe dataobservaties....................................................................................................................28
7.4 Interviewverslagen.........................................................................................................................29
7.5 Update mijlpalenplanning..............................................................................................................31
7.6 Update risicoanalyse.......................................................................................................................31
Literatuurlijst........................................................................................................................................33
Praktijkintegratie Communicatie op de werkvloer
Module: Praktijk I
Student: J.C.C. (Sharona) van de Riet
Studentnummer: 313591954
Opleiding: hbo-bachelor Hartfunctielaborant
Opleidingsinstituut: Stichting LOI Hoger Onderwijs
Ziekenhuis: Amphia Ziekenhuis
,Voorwoord
Met veel enthousiasme presenteer ik deze praktijkintegratieopdracht, die is gericht op het verbeteren
van de communicatie tussen hartfunctielaboranten en cardiologen op de hartfunctieafdeling van het
Amphia Ziekenhuis. Deze opdracht is een essentieel onderdeel van mijn studie en biedt een unieke
kans om theoretische kennis toe te passen in een praktijkomgeving.
Het onderzoek naar de communicatie binnen de hartfunctieafdeling is van groot belang voor het
optimaliseren van de patiëntenzorg. Heldere en efficiënte communicatie tussen verschillende
medische professionals is cruciaal om misverstanden te voorkomen en de kwaliteit van zorg te
verbeteren. Door deze opdracht te voltooien, hoop ik een bijdrage te leveren aan het welzijn van
patiënten en de werktevredenheid van de betrokken zorgverleners.
Ik wil graag mijn dank uitspreken aan alle hartfunctielaboranten en cardiologen die hebben
meegewerkt aan dit onderzoek. Hun openheid en bereidheid om hun ervaringen en inzichten te delen,
hebben deze studie mogelijk gemaakt. Daarnaast ben ik dankbaar voor de begeleiding en
ondersteuning van mijn docenten en mentoren, die mij hebben geholpen bij het vormgeven en
uitvoeren van deze opdracht.
Ik kijk ernaar uit om de resultaten van dit onderzoek te delen en hoop dat de aanbevelingen zullen
bijdragen aan een verbeterde communicatie en samenwerking op de hartfunctieafdeling.
Met vriendelijke groet,
Sharona van de Riet
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1. Het plan van aanpak..........................................................................................................5
1.1 Inleiding............................................................................................................................................5
1.2 Doel- en vraagstelling.......................................................................................................................5
1.3 Deelvragen........................................................................................................................................6
1.4 Afbakening........................................................................................................................................6
1.5 Methodologische verantwoording...................................................................................................6
Hoofdstuk 2 Literatuuronderzoek..........................................................................................................8
2.1 Theoretisch kader.............................................................................................................................8
2.2 Communicatie in Medische Teams...................................................................................................8
2.3 Relevante Communicatietheorieën en Modellen.............................................................................8
Hoofdstuk 3. Methodologie..................................................................................................................10
3.1 Onderzoeksonderwerp...................................................................................................................10
3.2 Populatie en steekproef..................................................................................................................10
3.3 Datacollectie Methoden.................................................................................................................11
3.3.1 Observatie...................................................................................................................................11
3.3.2 Interviews....................................................................................................................................11
3.4 Data-analyse Methoden.................................................................................................................12
Hoofdstuk 4. Resultaten.......................................................................................................................14
4.1 Observatieresultaten......................................................................................................................14
4.2 Interviewresultaten........................................................................................................................15
Hoofdstuk 5. Analyse en discussie........................................................................................................17
5.1 Interpretatie van de resultaten......................................................................................................17
5.2 Vergelijking met bestaande literatuur............................................................................................17
5.3 Belangrijkste bevindingen...............................................................................................................18
5.4 Implicaties voor praktijk en beleid..................................................................................................19
Hoofdstuk 6 Conclusie..........................................................................................................................21
6.1 Samenvatting van de belangrijkste bevindingen............................................................................21
6.2 Beantwoording van de onderzoeksvragen.....................................................................................21
6.2.1 Theoretische deelvragen.............................................................................................................21
6.2.2 Empirische deelvragen.................................................................................................................23
6.2.3 Vraagstelling................................................................................................................................23
6.3 Beperkingen van het onderzoek.....................................................................................................24
6.4 Aanbevelingen................................................................................................................................25
Bijlagen.................................................................................................................................................26
, 7.1 Observatielijst.................................................................................................................................26
7.2 Interviewguide................................................................................................................................27
7.3 Ruwe dataobservaties....................................................................................................................28
7.4 Interviewverslagen.........................................................................................................................29
7.5 Update mijlpalenplanning..............................................................................................................31
7.6 Update risicoanalyse.......................................................................................................................31
Literatuurlijst........................................................................................................................................33
