Samenvatting hoofdstuk 1 t/m 9 van Informatiemanagement

Hoofdstuk 1
In dit hoofdstuk wordt ingegaan op wat informatiemanagement is en wordt aandacht besteed aan de
rol en invloed van technologische ontwikkelingen op ons leven, ons werk en de (bedrijfsvoering van
de) organisatie.


Informatiemanagement geeft vorm (en inhoud) aan de informatieverzorging van de organisatie.
Perspectieven;
- managementperspectief
- menselijk perspectief
- technologisch perspectief
- organisatieperspectief
- innovatieperspectief
- uitdagingsperspectief


INFORMATIEMANAGEMENT: gaat over verzamelen, sorteren en groeperen van gegevens met
als doel daar informatie uit te halen.


SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM): integraal keten beheer; principe waarin door
samenwerking met leveranciers en afnemers verbeterde bedrijfsprocessen worden ontwikkeld.


Centrale elementen:
- informatiemanagement
- informatieverzorging
- informatie


- Feiten werkelijk aangetoond
- Gegevens objectief vastgelegde feiten
- Informatie in context geplaatste interpretatie van gegevens
- Kennis combi beoordeelde informatie met kennis, ervaring, vaardigheden en attitude
- Competentie inzicht en verstand hoe om te gaan met kennis
- Wijsheid daarbuiten

SQL = Structured Query Language
Standaard vraagtaal. Koppelen van bestanden van verschillende eigenaars.


Hoofdstuk 2
De invloed van technologie op de diverse sectoren en bedrijven komt in dit hoofdstuk aan de orde.
Niet alleen in de dienstverlenende sectoren speelt ICT een grote rol, maar ook in primaire sectoren als
landbouw en bouw kan men tegenwoordig niet meer heen om de invloed en rol van ICT op de diverse
werkprocessen. Voor de belangrijkste sectoren in onze maatschappij wordt beschreven welke rol en
functie(s) ICT tegenwoordig heeft.
Beroepsbevolking: 4 economische sectoren
- Primaire sector levert grondstoffen en voedsel
- Secundaire sector verwerking grondstoffen en voedsel
- Tertiaire sector verkoop goederen en diensten + winst
- Quartaire sector niet commerciële dienstverlening


1

,MES (Manufacturing Execution System) = informatiesysteem voor het monitoren en aansturen
van continue productieprocessen zoals we die kennen in de grote industrieën (metaal, chemie,
voedingsmiddelen)


SCM (Software Configuration Management) traceren en controleren van veranderingen in
software. (bepalen wat is veranderd en door wie)


Social Manufacturing; afnemers mee laten denken aan de producten(ontwikkeling)


Hoofdstuk 3
Nadat de rol van ICT binnen de diverse sectoren is geschetst, wordt in dit hoofdstuk aangevangen met
wat informatiemanagement is, welke positie dit in de organisatie inneemt en wat dit in de praktijk
behelst. Er wordt ingegaan op enkele modellen om te beoordelen op welke wijze ICT op de
bedrijfsvoering kan worden ingezet. Zoals het Strategic Alignment Model en het Business & IT
Maturity Assessment Model. Tevens wordt beschreven welke functies er binnen het
informatiemanagement worden onderscheiden en welke functieprofielen dit behelsd.

Negenvlak model van Maes.(AIM) Amsterdams Informatiemanagement Model
Maes verbindt 3 organisatorische niveaus met de bedrijfsvoering. Het Business-domein, het
Informatiedomein en het ICT-domein.




Taken Informatie Management (IM)
- Informatiestrategie Invulling aan de richting voor de informatievoorziening voor de gehele
organisatie op de langere termijn.
- Informatiearchitectuur (plan van de strategie) toont de elementen.
Tijdshorizon 5-15 jaar van de informatieverzorging met hun samenhang
* samenhang tussen Organisatiedoelen
Verschillende bedrijfsprocessen
Technologie
- Functioneel beheer De gebruikersorganisatie


2

, Vertalen van de behoefte aan informatievoorziening binnen de bedrijfsprocessen naar adequate
ondersteuning door (niet)geautomatiseerde informatievoorziening.
- Portfoliomanagement zorgdragen voor realisatie van de informatiestrategie
Het totaal van programma’s en projecten maximale waarde laten
toevoegen aan de doelstellingen van de organisatie
- Informatiebeleid en informatieplanning IT beleid. Aangeven van de doelen van de organisatie
met informatieverzorging.
Planning bevat de doelen, uitgangspunten en
randvoorwaarden voor de informatiefunctie.
Planning verwoordt de concrete inrichting van de
informatieverzorging in de nabije toekomst.
- Projectmanagement Aansturen en beheren van de projecten
- IT Alignment Afstemmen ICT en informatieverzorging op de business van de
organisatie


SAM (Strategic Alignment Model) van Henderson en Venkatraman
Moeder van alle modellen waarin de rol van ICT binnen de organisatie op strategisch niveau
wordt beschouwd.
Het model bestaat uit 4 domeinen die in harmonie met elkaar moeten worden ingericht.
- onderscheid in Business domein en ICT domein
- domeinen kunnen worden bekeken vanuit Extern, strategisch perspectief en vanuit intern,
operationeel perspectief.


De afstemmingsproblematiek (ALIGNMENT) kan vanuit 4 invalshoeken worden belicht;
1. Uitvoering van de bedrijfsstrategie
De bedrijfsstrategie is leidend voor de inrichting van de organisatie en het bijbehorende
ontwerp van de ICT-infrastructuur en –processen.
2. Transformatie door technologie
De bedrijfsstrategie is leidend maar betrekt de ICT-strategie bij de concretisering hiervan.
De ICT infrastructuur en –processen worden ingericht op basis van de ICT-strategie
3. Benutten van het ICT-potentieel.
ICT kan de bedrijfsstrategie beïnvloeden en concurrentievoordeel opleveren.
4. Optimaliseren van de ICT-service.
In dit perspectief wordt gefocust op het bouwen van een ICT-organisatie van wereldklasse. De
ICT-strategie is leidend en is bepalend voor de ICT-infrastructuur en –processen.
Uiteindelijke alignment wordt bereikt op basis van 2 dimensies:
 Strategische fit
 Functionele integratie




3