Marketing II
Tentamenstof: Hoofdstuk 9, 10, 12-15 & collegesheets
Inhoudsopgave
9 Marketingcommunicatiestrategieën ......................................................................... 3
Middelen marketingcommunicatie ........................................................................... 3
Communicatiemodel ............................................................................................... 4
Push- & pulltechnieken ........................................................................................... 5
Two-step flowmodel ................................................................................................ 6
Klassieke hiërachische modellen ............................................................................ 7
Niet-klassiek hiërarchische modellen ...................................................................... 7
Marketingcommunicatiebudget ............................................................................... 8
Public relations ...................................................................................................... 10
10 Reclame .............................................................................................................. 11
Reclame ................................................................................................................ 11
Indeling van reclametypen .................................................................................... 11
Reclameplanning .................................................................................................. 12
Doelstellingen formuleren ..................................................................................... 12
DAGMAR-model ................................................................................................... 13
Reclamebudgettering ............................................................................................ 13
Reclamestrategieën .............................................................................................. 13
Briefing .................................................................................................................. 14
Mediaselectie ........................................................................................................ 15
Mediumbereik ....................................................................................................... 15
Meten van reclame-effecten.................................................................................. 15
Reclamewereld ..................................................................................................... 16
12 Prijsbeleid ............................................................................................................ 17
Prijsbeslissing ....................................................................................................... 17
Prijsmechanisme ................................................................................................... 18
Prijsdoelstellingen ................................................................................................. 20
Prijstactiek............................................................................................................. 21
Prijsbepaling ......................................................................................................... 21
Kostprijsplusberekening ........................................................................................ 22
Formules ............................................................................................................... 22
Ayla Leppers
Commerciële Economie – Leisure Management
,13 Distributiebeleid ................................................................................................... 24
Keuze type kanaal ................................................................................................ 24
Hybride kanaalsysteem ......................................................................................... 24
Bedrijfskolom ........................................................................................................ 25
Distributie intensiteit .............................................................................................. 26
Type wederverkopers............................................................................................ 26
Type groothandelaren ........................................................................................... 27
Bedreigingen vs toekomst ..................................................................................... 27
Het logistieke proces ............................................................................................. 28
Distributiekengetallen ............................................................................................ 28
14 Detailhandel......................................................................................................... 29
14.1 Rol van de detailhandel................................................................................. 29
14.2 Detailhandelsvormen .................................................................................... 29
14.3 Online Detailhandel ....................................................................................... 30
14.4 Detailhandel en Samenwerking .................................................................... 32
14.5 Trade-marketing ............................................................................................ 32
14.6 Detailhandelsmarketing................................................................................. 33
15 Internationale marketing ...................................................................................... 35
Exportstrategieën .................................................................................................. 38
Andere entreestrategieën...................................................................................... 38
Standaardiseren of aanpassen ............................................................................. 39
De Universele consument ..................................................................................... 39
Ayla Leppers
Commerciële Economie – Leisure Management
,9 Marketingcommunicatiestrategieën
Marketingcommunicatie: De combinatie van alle middelen die een onderneming
inzet om relaties met haar doelgroepen op te bouwen door hen te informeren of
zodanig te beïnvloeden , dat ze een positief beeld van de onderneming krijgen, haar
ideeën accepteren of haar producten en diensten kopen.
Middelen marketingcommunicatie
Reclame: een vorm van niet-persoonlijke communicatie waarvan tegen betaling
gebruik wordt gemaakt door middel van massamedia met als doel de kennis, houding
of het gedrag van een doelgroep te beïnvloeden.
Publiciteit: een vorm van communicatie waarvan zonder betaling gebruik wordt
gemaakt van massamedia met als doel de kennis, houding of het gedrag van een
doelgroep te beïnvloeden.
Sponsoring: het verlenen van financiële steun aan een persoon/organisatie die een
sportieve, artistieke of andere interessante prestatie verricht, in ruil voor publiciteit om
de naamsbekendheid uit te breiden.
Persoonlijke verkoop.
Direct marketing: het opbouwen en onderhouden van een directe, duurzame relatie
met prospects en klanten om zo transacties te creëren waarmee beide partijen hun
doel bereiken.
Sales promotion: het zorgen voor een tijdelijke verbetering op de aankopen van een
product.
Alternatieve communicatietechnieken en publiciteitstrekkers
• Stealth marketing: het uitoefenen van subtiele marketing (bv. Philips Arena).
• Guerilla marketing: marketingactiviteiten waarbij een organisatie klanten strikt
met product gerelateerde boodschappen en andere promotietactieken, op
onverwachte plaatsen. Bijv. flash mobs.
• Buzzmarketing: wanneer een bedrijf opvallend nieuws of amusement gebruikt
om mensen ertoe te brengen om over het bedrijf of zijn merk te praten.
• Virale marketing: viral gaan met je mediabestand.
Ayla Leppers
Commerciële Economie – Leisure Management
, Communicatiemodel
Coderen: ‘Het omzetten van het te communiceren idee in een grafische voorstelling
of symbolische vorm, zoals in woorden, getallen en illustraties die met succes
kunnen worden overgebracht en voor de ontvanger dezelfde betekenis hebben.
Ayla Leppers
Commerciële Economie – Leisure Management
Tentamenstof: Hoofdstuk 9, 10, 12-15 & collegesheets
Inhoudsopgave
9 Marketingcommunicatiestrategieën ......................................................................... 3
Middelen marketingcommunicatie ........................................................................... 3
Communicatiemodel ............................................................................................... 4
Push- & pulltechnieken ........................................................................................... 5
Two-step flowmodel ................................................................................................ 6
Klassieke hiërachische modellen ............................................................................ 7
Niet-klassiek hiërarchische modellen ...................................................................... 7
Marketingcommunicatiebudget ............................................................................... 8
Public relations ...................................................................................................... 10
10 Reclame .............................................................................................................. 11
Reclame ................................................................................................................ 11
Indeling van reclametypen .................................................................................... 11
Reclameplanning .................................................................................................. 12
Doelstellingen formuleren ..................................................................................... 12
DAGMAR-model ................................................................................................... 13
Reclamebudgettering ............................................................................................ 13
Reclamestrategieën .............................................................................................. 13
Briefing .................................................................................................................. 14
Mediaselectie ........................................................................................................ 15
Mediumbereik ....................................................................................................... 15
Meten van reclame-effecten.................................................................................. 15
Reclamewereld ..................................................................................................... 16
12 Prijsbeleid ............................................................................................................ 17
Prijsbeslissing ....................................................................................................... 17
Prijsmechanisme ................................................................................................... 18
Prijsdoelstellingen ................................................................................................. 20
Prijstactiek............................................................................................................. 21
Prijsbepaling ......................................................................................................... 21
Kostprijsplusberekening ........................................................................................ 22
Formules ............................................................................................................... 22
Ayla Leppers
Commerciële Economie – Leisure Management
,13 Distributiebeleid ................................................................................................... 24
Keuze type kanaal ................................................................................................ 24
Hybride kanaalsysteem ......................................................................................... 24
Bedrijfskolom ........................................................................................................ 25
Distributie intensiteit .............................................................................................. 26
Type wederverkopers............................................................................................ 26
Type groothandelaren ........................................................................................... 27
Bedreigingen vs toekomst ..................................................................................... 27
Het logistieke proces ............................................................................................. 28
Distributiekengetallen ............................................................................................ 28
14 Detailhandel......................................................................................................... 29
14.1 Rol van de detailhandel................................................................................. 29
14.2 Detailhandelsvormen .................................................................................... 29
14.3 Online Detailhandel ....................................................................................... 30
14.4 Detailhandel en Samenwerking .................................................................... 32
14.5 Trade-marketing ............................................................................................ 32
14.6 Detailhandelsmarketing................................................................................. 33
15 Internationale marketing ...................................................................................... 35
Exportstrategieën .................................................................................................. 38
Andere entreestrategieën...................................................................................... 38
Standaardiseren of aanpassen ............................................................................. 39
De Universele consument ..................................................................................... 39
Ayla Leppers
Commerciële Economie – Leisure Management
,9 Marketingcommunicatiestrategieën
Marketingcommunicatie: De combinatie van alle middelen die een onderneming
inzet om relaties met haar doelgroepen op te bouwen door hen te informeren of
zodanig te beïnvloeden , dat ze een positief beeld van de onderneming krijgen, haar
ideeën accepteren of haar producten en diensten kopen.
Middelen marketingcommunicatie
Reclame: een vorm van niet-persoonlijke communicatie waarvan tegen betaling
gebruik wordt gemaakt door middel van massamedia met als doel de kennis, houding
of het gedrag van een doelgroep te beïnvloeden.
Publiciteit: een vorm van communicatie waarvan zonder betaling gebruik wordt
gemaakt van massamedia met als doel de kennis, houding of het gedrag van een
doelgroep te beïnvloeden.
Sponsoring: het verlenen van financiële steun aan een persoon/organisatie die een
sportieve, artistieke of andere interessante prestatie verricht, in ruil voor publiciteit om
de naamsbekendheid uit te breiden.
Persoonlijke verkoop.
Direct marketing: het opbouwen en onderhouden van een directe, duurzame relatie
met prospects en klanten om zo transacties te creëren waarmee beide partijen hun
doel bereiken.
Sales promotion: het zorgen voor een tijdelijke verbetering op de aankopen van een
product.
Alternatieve communicatietechnieken en publiciteitstrekkers
• Stealth marketing: het uitoefenen van subtiele marketing (bv. Philips Arena).
• Guerilla marketing: marketingactiviteiten waarbij een organisatie klanten strikt
met product gerelateerde boodschappen en andere promotietactieken, op
onverwachte plaatsen. Bijv. flash mobs.
• Buzzmarketing: wanneer een bedrijf opvallend nieuws of amusement gebruikt
om mensen ertoe te brengen om over het bedrijf of zijn merk te praten.
• Virale marketing: viral gaan met je mediabestand.
Ayla Leppers
Commerciële Economie – Leisure Management
, Communicatiemodel
Coderen: ‘Het omzetten van het te communiceren idee in een grafische voorstelling
of symbolische vorm, zoals in woorden, getallen en illustraties die met succes
kunnen worden overgebracht en voor de ontvanger dezelfde betekenis hebben.
Ayla Leppers
Commerciële Economie – Leisure Management
