Alles wat belangrijk is voor het tentamen:
1. Het MIOS model:
Het Model Innovatie- en Organisatie Structuur (MIOS) geeft eigenlijk aan welke stappen er gedaan
moeten worden en dan kun je zelf kijken hoe je deze stappen wilt gaan onderverdelen.
Exploratie wijst op radicale innovatie, Exploitatie wijst op incrementele innovatie.
2. KvdA, KvdO en KvdAv
Organizational goal External functional Internal functional
requirements requirements
Quality of organization Order flexibility Short production-cycle time
Sufficient product variations
Variable mix of products
Control over order realization Reliable production and
production time
Effective control of quality
Potential for innovation Strategic product development
Short innovation time
Quality of work Low levels of absenteeism Controllable stress-conditions
Low levels of personnel Opportunities to (1) be
turnover involved, (2) learn and (3)
develop
Quality of working relations Effective communication Shared responsibility
Participation in communication
3. VERA
VERA methode kan gebruikt worden om de kwaliteit van werk te meten. Er zijn vijf niveaus:
1. Toepassen van regels
, 2. Het plannen van acties
3. Beslissingen nemen over subdoelen
4. Coördinatie van verschillende subtaken
5. Het ontwikkelen van nieuwe taken
Niveau 1 is minst complex, niveau 5 meest. Het idee is dat je zo complex mogelijk werk moet hebben,
want dan is het werk betekenisvol en biedt het mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
Niveau 1 betekent dat je eigenlijk niet na hoeft te denken over je werk. Denk aan de fabrieken. Je
hoeft alleen onderdeeltjes oneindig te maken, geen planning te maken.
Niveau 2 betekent dat je stappenplannen moet maken voor hoe je de taken uit gaat voeren. Je moet
vooraf bedenken van stap tot stap hoe je de taak uit gaat voeren. Uitvoeren volgens recept.
Niveau 3 heeft veel taken, individueel werk, er is een grote algehele planning en er moet dan nog voor
losstaande activiteiten een gedetailleerde planning worden bedacht.
Niveau 4 vereist de coördinatie van subtaken. Onderling afhankelijke delen van een werkproces
moeten gepland worden en gecoördineerd worden om het doel te bereiken.
Niveau 5 is het ontwikkelen van nieuwe taken, hierbij horen ook de coördinatie, condities ontwikkelen
en activiteiten opstellen en plannen.
4. RHIA = Hindernissen die het werk kunnen belemmeren
Er kunnen verschillende hinderingen en verstoringen zijn die zorgen dat je het werk niet uit kunt
voeren. Hinderingen kunnen bijvoorbeeld zijn het missen van informatie, onbetrouwbaar systeem,
ongeschikte middelen, enz. Verstoring kunnen zijn dat mensen onderbroken worden in hun handeling
door iets of iemand. Dit leidt tot vertragingen en zwaardere werklast. Als derde kun je ook werk
hebben dat constante aandacht en alertheid vereist, dit is lastig voor het menselijk brein. Als mensen
voortdurend op moeten letten, is dat een verhindering in eigen kringloop. Als vierde kun je ook te
maken krijgen met een constante tijdsdruk, je hoeft niet te haasten, maar je bent niet in staat om te
stoppen en pauze te nemen. Je moet zolang blijven opletten als het gaat en je bent niet in staat om je
eigen pauzes in te lassen als je merkt dat het niet meer gaat. De laatste verhindering is
omgevingscondities die ervoor zorgen dat je niet meer na kunt denken. Voorbeelden hiervan zijn
lawaai, temperatuur, trillingen, emissies, enz.
Dus de mogelijke verhinderingen zijn:
1. Verstoringen
2. Verhinderingen
3. Monotoon werk
4. Constante tijdsdruk
5. Omgevingscondities
VERA en RHIA vormen samen een methodiek om te kijken naar mensgericht werk. Analyseren onder
welke omstandigheden welk werk wordt uitgevoerd en kijken of welke hindernissen zich voordoen en
of het werk wel mensvriendelijk is. Je voert een onafhankelijke dubbele analyse uit, dus twee
inspecteurs kijken onafhankelijk naar de situatie. Daarbij moet de VERA analyse ingebed zijn in de
organisatie.
1. Het MIOS model:
Het Model Innovatie- en Organisatie Structuur (MIOS) geeft eigenlijk aan welke stappen er gedaan
moeten worden en dan kun je zelf kijken hoe je deze stappen wilt gaan onderverdelen.
Exploratie wijst op radicale innovatie, Exploitatie wijst op incrementele innovatie.
2. KvdA, KvdO en KvdAv
Organizational goal External functional Internal functional
requirements requirements
Quality of organization Order flexibility Short production-cycle time
Sufficient product variations
Variable mix of products
Control over order realization Reliable production and
production time
Effective control of quality
Potential for innovation Strategic product development
Short innovation time
Quality of work Low levels of absenteeism Controllable stress-conditions
Low levels of personnel Opportunities to (1) be
turnover involved, (2) learn and (3)
develop
Quality of working relations Effective communication Shared responsibility
Participation in communication
3. VERA
VERA methode kan gebruikt worden om de kwaliteit van werk te meten. Er zijn vijf niveaus:
1. Toepassen van regels
, 2. Het plannen van acties
3. Beslissingen nemen over subdoelen
4. Coördinatie van verschillende subtaken
5. Het ontwikkelen van nieuwe taken
Niveau 1 is minst complex, niveau 5 meest. Het idee is dat je zo complex mogelijk werk moet hebben,
want dan is het werk betekenisvol en biedt het mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
Niveau 1 betekent dat je eigenlijk niet na hoeft te denken over je werk. Denk aan de fabrieken. Je
hoeft alleen onderdeeltjes oneindig te maken, geen planning te maken.
Niveau 2 betekent dat je stappenplannen moet maken voor hoe je de taken uit gaat voeren. Je moet
vooraf bedenken van stap tot stap hoe je de taak uit gaat voeren. Uitvoeren volgens recept.
Niveau 3 heeft veel taken, individueel werk, er is een grote algehele planning en er moet dan nog voor
losstaande activiteiten een gedetailleerde planning worden bedacht.
Niveau 4 vereist de coördinatie van subtaken. Onderling afhankelijke delen van een werkproces
moeten gepland worden en gecoördineerd worden om het doel te bereiken.
Niveau 5 is het ontwikkelen van nieuwe taken, hierbij horen ook de coördinatie, condities ontwikkelen
en activiteiten opstellen en plannen.
4. RHIA = Hindernissen die het werk kunnen belemmeren
Er kunnen verschillende hinderingen en verstoringen zijn die zorgen dat je het werk niet uit kunt
voeren. Hinderingen kunnen bijvoorbeeld zijn het missen van informatie, onbetrouwbaar systeem,
ongeschikte middelen, enz. Verstoring kunnen zijn dat mensen onderbroken worden in hun handeling
door iets of iemand. Dit leidt tot vertragingen en zwaardere werklast. Als derde kun je ook werk
hebben dat constante aandacht en alertheid vereist, dit is lastig voor het menselijk brein. Als mensen
voortdurend op moeten letten, is dat een verhindering in eigen kringloop. Als vierde kun je ook te
maken krijgen met een constante tijdsdruk, je hoeft niet te haasten, maar je bent niet in staat om te
stoppen en pauze te nemen. Je moet zolang blijven opletten als het gaat en je bent niet in staat om je
eigen pauzes in te lassen als je merkt dat het niet meer gaat. De laatste verhindering is
omgevingscondities die ervoor zorgen dat je niet meer na kunt denken. Voorbeelden hiervan zijn
lawaai, temperatuur, trillingen, emissies, enz.
Dus de mogelijke verhinderingen zijn:
1. Verstoringen
2. Verhinderingen
3. Monotoon werk
4. Constante tijdsdruk
5. Omgevingscondities
VERA en RHIA vormen samen een methodiek om te kijken naar mensgericht werk. Analyseren onder
welke omstandigheden welk werk wordt uitgevoerd en kijken of welke hindernissen zich voordoen en
of het werk wel mensvriendelijk is. Je voert een onafhankelijke dubbele analyse uit, dus twee
inspecteurs kijken onafhankelijk naar de situatie. Daarbij moet de VERA analyse ingebed zijn in de
organisatie.
