Tentamentraining ME2
Probleemstelling REM: Relevant, enkelvoudig + meetbaar
Hoe kan bedrijf X door middel van strategie Y situatie Z bereiken?
BV: hoe kan sportmerk Nike door middel van sociaal mediastrategie de huidige klanten vaan het merk binden?
Deelvragen RAS: Relevant, aanvullend niet overlappend + specificatie begrippen
à Ondersteunen de probleemstelling
• Intern: Huidige situatie van organisatie/branche + behoefte van de klant
§ Wat is de huidige sociaal mediastrategie van Nike?
• Extern: Concurrentie/branche, trends en ontwikkelingen
§ Wat zijn de trends op het gebied van sociaal media?
§ Wat doen concurrenten op het gebied van sociaal media om klanten aan het merk te binden?
• Theoretisch: Begrippen in de hoofdvraag. Theorie en begrippen staan centraal. (Bij d.m.v. of aan het eind).
§ Hoe kan de organisatie door middel van sociaal mediaklanten aan het merk binden?
§ Welk instrument kan Nike inzetten om sociaal mediaklanten te binden?
§ Hoe ziet het stappenplan van sociaal mediastrategie eruit?
Doelstellingen
Beschrijvend: Inzicht krijgen in
Verklarend: Verbanden leggen
• Verkennend: Advies geven/ aanbevelingen doen aan (exploratief)
Voorbeeld verkennend onderzoek: Aanbeveling geven aan sportmerk Nike hoe zij door middel van sociaal media
strategie de huidige klanten aan het merk kan binden.
Onderzoek filosofie
Zorgt ervoor dat de onderzoeker weet hoe hij over de werkelijkheid nadenkt en kijkt.
Waarom? Bepaald welke methode je kiest verder in je onderzoek
Ontologie Studie van wat er is: zijnsleer
Aixologie Studie van hoe goed het is (waarden)
• Epistemologie Studie van aard van de kennis
Epistemologie = jouw benadering van kennis
• Positivisme
- Kwantitatief (enquête)
- Objectief = feitelijk
- Model & formules (Wiskundige modellen)
• Interpretivisme
- Kwalitatief (diepte-interview)
- Gedrag van mensen
- Interpreteren van data en achtergronden bekijken
• Realisme
- Combinatie positivisme + interpretivisme
- Antwoorden uit meerdere invalshoeken
- Verhogen validiteit
Theorie aan de hand van een model
Beschrijf hoe jij de theorie kan toepassen en vragen stellen. Aan de hand van het plaatje
AIDA model (in dit geval):
1. De aandacht van mensen door bijvoorbeeld een commercial
2. De interesse van de doelgroep worden opgewekt door bijvoorbeeld een aanbieding te doen.
3. Verlangen. De interesse moet worden om gezet in een verlangen naar het product of dienst.
4. De doelgroep wordt opgeroepen tot het uitvoeren van een actie. Als zij de actie daadwerkelijke
uitvoeren, is het doel van de boodschap bereikt. Korting aanbieden.
Onderzoek benaderingen
• Deductief: theorie toetsend à werken uit bestaande theorie
Inductief: theorie vormend Fundamenteel onderzoek à Herhalend proces: Iteratie
Probleemstelling REM: Relevant, enkelvoudig + meetbaar
Hoe kan bedrijf X door middel van strategie Y situatie Z bereiken?
BV: hoe kan sportmerk Nike door middel van sociaal mediastrategie de huidige klanten vaan het merk binden?
Deelvragen RAS: Relevant, aanvullend niet overlappend + specificatie begrippen
à Ondersteunen de probleemstelling
• Intern: Huidige situatie van organisatie/branche + behoefte van de klant
§ Wat is de huidige sociaal mediastrategie van Nike?
• Extern: Concurrentie/branche, trends en ontwikkelingen
§ Wat zijn de trends op het gebied van sociaal media?
§ Wat doen concurrenten op het gebied van sociaal media om klanten aan het merk te binden?
• Theoretisch: Begrippen in de hoofdvraag. Theorie en begrippen staan centraal. (Bij d.m.v. of aan het eind).
§ Hoe kan de organisatie door middel van sociaal mediaklanten aan het merk binden?
§ Welk instrument kan Nike inzetten om sociaal mediaklanten te binden?
§ Hoe ziet het stappenplan van sociaal mediastrategie eruit?
Doelstellingen
Beschrijvend: Inzicht krijgen in
Verklarend: Verbanden leggen
• Verkennend: Advies geven/ aanbevelingen doen aan (exploratief)
Voorbeeld verkennend onderzoek: Aanbeveling geven aan sportmerk Nike hoe zij door middel van sociaal media
strategie de huidige klanten aan het merk kan binden.
Onderzoek filosofie
Zorgt ervoor dat de onderzoeker weet hoe hij over de werkelijkheid nadenkt en kijkt.
Waarom? Bepaald welke methode je kiest verder in je onderzoek
Ontologie Studie van wat er is: zijnsleer
Aixologie Studie van hoe goed het is (waarden)
• Epistemologie Studie van aard van de kennis
Epistemologie = jouw benadering van kennis
• Positivisme
- Kwantitatief (enquête)
- Objectief = feitelijk
- Model & formules (Wiskundige modellen)
• Interpretivisme
- Kwalitatief (diepte-interview)
- Gedrag van mensen
- Interpreteren van data en achtergronden bekijken
• Realisme
- Combinatie positivisme + interpretivisme
- Antwoorden uit meerdere invalshoeken
- Verhogen validiteit
Theorie aan de hand van een model
Beschrijf hoe jij de theorie kan toepassen en vragen stellen. Aan de hand van het plaatje
AIDA model (in dit geval):
1. De aandacht van mensen door bijvoorbeeld een commercial
2. De interesse van de doelgroep worden opgewekt door bijvoorbeeld een aanbieding te doen.
3. Verlangen. De interesse moet worden om gezet in een verlangen naar het product of dienst.
4. De doelgroep wordt opgeroepen tot het uitvoeren van een actie. Als zij de actie daadwerkelijke
uitvoeren, is het doel van de boodschap bereikt. Korting aanbieden.
Onderzoek benaderingen
• Deductief: theorie toetsend à werken uit bestaande theorie
Inductief: theorie vormend Fundamenteel onderzoek à Herhalend proces: Iteratie
