PADOR
Concepto de Administración y objeto de estudio
La administración es el proceso administrativo a través del cual se logran objetivos mediante la utilización
eficiente de los recursos.
Jiménez Castro: Una ciencia social que aplica principios, técnicas y practicas a grupos humanos organizados,
para lograr esfuerzos cooperativos que le permitan llegar a obtener objetivos que individualmente sería
imposible alcanzar.
Álvarez Héctor: Es el proceso por el cual se puede lograr ciertos fines y objetivos, o bien se trata de obtener
resultados, a partir de la utilización de recursos de manera eficiente.
De Zuani: Es un proceso de llevar a cabo eficientemente actividades, mediante el uso de personas para
conseguir una serie de objetivos.
Administración y administrar
Administración: sustantivo. Ciencia (proceso ver arriba), distribución o suministro de recursos, gobierno.
Administrar: verbo. Ejecución del proceso administrativo (administración): Gobernar, dirigir, suministrar.
Objeto de estudio de la administración
El objeto de estudio de la Administración son las organizaciones, su comportamiento, dirección y conservación.
Se aplica a cualquier grupo social (universalidad) y en todos los niveles de la organización formal; en empresas,
instituciones y organismos públicos y privados. Ejemplo: hospitales, gobiernos, asociaciones, etc.
Origen de la administración
A lo largo de la historia el hombre se vio en la necesidad de agruparse con otros creando grupos sociales que
debían ser supervisados y controlados a fin de obtener resultados eficientes en su trabajo. El trabajo, obligó al
hombre a desarrollar alguna forma de administración, la cual surge de las relaciones laborales. Estas, con el
tiempo, fueron adquiriendo mayor complejidad debido a los avances tecnológicos, socio-económicos, etc., e
iniciaron el desarrollo de la administración tal y como hoy la conocemos.
En conclusión, la administración está vinculada al hombre, un ser social, y al trabajo, que posibilita el progreso
humano individual y sobre todo colectivo.
La administración como ciencia, como técnica y como arte
Son tres dimensiones de la misma realidad. La administración como _ _ la realidad:
,Ciencia: explica-leyes: aplica el método científico: elabora teorías y modelos sobre la naturaleza dinámica y
evolución de las organizaciones.
Técnica: transforma: supone que existen medios específicos para lograr el funcionamiento de las organizaciones
y orientar su comportamiento hacia los objetivos definidos.
Arte: interpreta: está vinculado a la personalidad del administrador y a su capacidad de ejercer un liderazgo
eficaz.
Abordaje del estudio de la administración
La administración es una ciencia fáctica, es decir, se ocupa de hechos y establece leyes empíricas y su contraste
con la experiencia. Utiliza el método hipotético-deductivo: un conjunto de teorías formadas por distintas
hipotesis. Así a través de la investigación se obtienen datos confiables utilizando el método científico.
La administración es una ciencia interdisciplinaria ya que necesita de otras ciencias para explicar sus fenómenos,
como la sociología (conducta organizacional), el derecho, la economía (mercado real y de factores), etc.
La administración como disciplina (científica)
La administración como disciplina tiene por finalidad explicar (ciencia, ver arriba) el comportamiento de las
organizaciones y se refiere al proceso administrativo de las mismas que consiste en la planificación,
organización, dirección y control. Se busca conservar a la organización a través de los continuos procesos de
ajustes y adaptación al medio para así lograr ciertos objetivos (flexibilidad). Se construye una estructura y se
llevan a cabo ciertas tareas para lograrlos.
La administración, entonces, es un medio (instrumento) para lograr un fin y puede aplicarse a cualquier grupo
social (universalidad) y en todos sus niveles.
Importancia del estudio de la administración
La importancia de la administración radica en que es trascendente en la vida del hombre, ya que resulta
imprescindible para el buen funcionamiento de cualquier grupo/organismo social, pues simplifica el trabajo
para lograr mayor productividad, rapidez y eficacia.
Filosofía de la administración
La filosofía de la administración puede considerarse como una forma de pensamiento administrativo. El
administrador decide y actúa conforme un código de ética profesional, es decir que tiene una idea clara de sus
compromisos en la profesión y su papel en la sociedad, al servicio del bien común. Las emociones y los valores
del administrador influyen en su comportamiento administrativo.
Escuela de la Administración Científica
Su fundador es Frederick Winslow Taylor (1856-1915), ingeniero que toda su vida trabajó en distintos puestos en
Plantas industriales y centró sus estudios en la relación hombre-máquina-producción.
,Taylor trató de descubrir el proceso más eficaz para realizar una tarea a través de la descomposición de un
trabajo en movimientos independientes, cronometrar tiempos, los que luego se juntan para obtener la
secuencia más eficiente de movimientos. Después de que se identificaba la "única mejor manera" de
desempeñar el trabajo, Taylor subrayaba la importancia de contratar y capacitar al trabajador adecuado para
hacer esa tarea.
Taylor supuso que a los trabajadores les motivaba recibir dinero. Por lo tanto, instrumentó un sistema de
remuneración en el cual se pagaba salarios adicionales a los trabajadores cuando superaban un nivel estándar
de producción para cada tarea. Tuvo muchos seguidores, uno de los más famosos fue Henry Ford que construyó
una fábrica para producir autos Ford, reduciendo a través de la división de tareas sobre una cinta transportadora
el tiempo de ensamble de un chasis (estructura) de 13 horas a hora y media.
Escuela de la Administración Industrial
Esta escuela tiene como principal exponente a Henri Fayol (1841-1925). Era un ingeniero y ejecutivo francés
cuya visión de la organización fue más amplia que la de Taylor, ya que, para Fayol, administrar es gobernar los
negocios. Esto significa: mantener una relación equitativa dentro de todas las áreas de organización;
PARA DESARROLLARLA SE DEBE:
1. Prever, planificar las actividades futuras.
2. Organizar, estructurar la organización (darles forma a los recursos humanos y materiales).
3. Dirigir, conducir, mandar a la organización.
4. Coordinar, armonizar todas las actividades, los recursos y los procesos para llegar a la meta.
5. Controlar, verificar en qué medida se cumplen las metas propuestas.
Fayol definió además áreas o funciones básicas que toda organización debería tener para considerarse
estructurada (producción, compras-ventas, finanzas, seguridad, contabilidad, administración)
Para poder administrar, Fayol enunció 14 principios, los cuales, como él mismo afirmó, no son rígidos, sino que
para aplicarlos hay que tener en cuenta las circunstancias, los hombres, el contexto, etc.
Escuela de las relaciones humanas
Después de la Primera Guerra Mundial al reemplazarse monarquías por regímenes democráticos, los sistemas se
volvieron más participativos y surgieron los sindicatos como factores de poder. Nació una legislación social
dictándose leyes sobre jornada laboral, trabajo insalubre, seguro social, entre otros.
El principal representante de esta escuela fue George Elton Mayo (1880-1949), quien hizo investigaciones en los
talleres Hawthorne, de la Western Electric Co., fábrica de teléfonos en Chicago. Allí analizó cómo las
modificaciones ambientales (luz, temperatura, colores, etc.) influían en el rendimiento de los trabajadores. Las
conclusiones extraídas en función de los resultados obtenidos en el experimento fueron las siguientes:
El dinero no es el único factor de motivación para el trabajador, en contra de la teoría de Taylor.
La participación permite distender el conflicto y genera una conducta cooperativa.
La supervisión flexible ayuda a incrementar la productividad.
, El grupo de trabajo resulta importante.
Todo individuo quiere pertenecer a un grupo de trabajo.
Todo grupo tiene un “líder” (que no es necesariamente el supervisor).
Escuela de la sociología industrial
Esta escuela proviene del campo de la sociología y sigue el camino marcado por Mayo. Sus investigaciones están
centradas en el área de la organización informal, tomando especialmente las siguientes variables:
Estructura grupal y conducta.
Participación y estructura grupal.
Liderazgo y estructura grupal.
Escuela de la Psicología Industrial
Se investiga el hecho de cómo los empleados perciben el entorno, qué los motiva y por qué; Las respuestas a
estas preguntas permiten identificar los niveles de frustración que provocan estas percepciones y los conflictos
que generan, y cómo tratar de solucionarlos. De acuerdo con el modo en que interactúan las personas y el
estado desde el cual se comportan, las relaciones pueden ser:
Transacciones paralelas: cada persona se comunica con la otra desde un estado del ego buscando en el otro un
estado determinado del ego. Son situaciones esperadas.
Transacciones bloqueadas: se dan cuando una parte se comunica con la otra desde un estado del ego y no
encuentra al que busca en el otro. Es cuando hay conflicto.
Escuela neoclásica
Esta escuela buscó dar respuesta al tema de la estructura, la delegación de funciones, el alcance del control, etc.
Coinciden en gran medida con Taylor y Fayol. Esta escuela desarrolla las herramientas formales de la
organización. Se estudió a la organización desde el punto de vista de la producción y con una visión más
integradora.
En esta escuela se desarrolló una herramienta que permitía darle forma o estructura a la organización, “el
organigrama de funciones”, y, además, la elaboración de un manual que explicaba cada función, sus
responsabilidades y autoridad. Su uso tiene vigencia hasta el día de hoy; lo criticable de esta teoría es la falta de
la conducta humana.
Escuela estructuralista
Se elaboró un modelo general de control social, y para llevarlo a la práctica se apoyó en una estructura
jerárquica e inflexible en la que la racionalidad y la búsqueda de la eficiencia son sus bases. Su precursor fue Max
Weber (1864-1920).
Concepto de Administración y objeto de estudio
La administración es el proceso administrativo a través del cual se logran objetivos mediante la utilización
eficiente de los recursos.
Jiménez Castro: Una ciencia social que aplica principios, técnicas y practicas a grupos humanos organizados,
para lograr esfuerzos cooperativos que le permitan llegar a obtener objetivos que individualmente sería
imposible alcanzar.
Álvarez Héctor: Es el proceso por el cual se puede lograr ciertos fines y objetivos, o bien se trata de obtener
resultados, a partir de la utilización de recursos de manera eficiente.
De Zuani: Es un proceso de llevar a cabo eficientemente actividades, mediante el uso de personas para
conseguir una serie de objetivos.
Administración y administrar
Administración: sustantivo. Ciencia (proceso ver arriba), distribución o suministro de recursos, gobierno.
Administrar: verbo. Ejecución del proceso administrativo (administración): Gobernar, dirigir, suministrar.
Objeto de estudio de la administración
El objeto de estudio de la Administración son las organizaciones, su comportamiento, dirección y conservación.
Se aplica a cualquier grupo social (universalidad) y en todos los niveles de la organización formal; en empresas,
instituciones y organismos públicos y privados. Ejemplo: hospitales, gobiernos, asociaciones, etc.
Origen de la administración
A lo largo de la historia el hombre se vio en la necesidad de agruparse con otros creando grupos sociales que
debían ser supervisados y controlados a fin de obtener resultados eficientes en su trabajo. El trabajo, obligó al
hombre a desarrollar alguna forma de administración, la cual surge de las relaciones laborales. Estas, con el
tiempo, fueron adquiriendo mayor complejidad debido a los avances tecnológicos, socio-económicos, etc., e
iniciaron el desarrollo de la administración tal y como hoy la conocemos.
En conclusión, la administración está vinculada al hombre, un ser social, y al trabajo, que posibilita el progreso
humano individual y sobre todo colectivo.
La administración como ciencia, como técnica y como arte
Son tres dimensiones de la misma realidad. La administración como _ _ la realidad:
,Ciencia: explica-leyes: aplica el método científico: elabora teorías y modelos sobre la naturaleza dinámica y
evolución de las organizaciones.
Técnica: transforma: supone que existen medios específicos para lograr el funcionamiento de las organizaciones
y orientar su comportamiento hacia los objetivos definidos.
Arte: interpreta: está vinculado a la personalidad del administrador y a su capacidad de ejercer un liderazgo
eficaz.
Abordaje del estudio de la administración
La administración es una ciencia fáctica, es decir, se ocupa de hechos y establece leyes empíricas y su contraste
con la experiencia. Utiliza el método hipotético-deductivo: un conjunto de teorías formadas por distintas
hipotesis. Así a través de la investigación se obtienen datos confiables utilizando el método científico.
La administración es una ciencia interdisciplinaria ya que necesita de otras ciencias para explicar sus fenómenos,
como la sociología (conducta organizacional), el derecho, la economía (mercado real y de factores), etc.
La administración como disciplina (científica)
La administración como disciplina tiene por finalidad explicar (ciencia, ver arriba) el comportamiento de las
organizaciones y se refiere al proceso administrativo de las mismas que consiste en la planificación,
organización, dirección y control. Se busca conservar a la organización a través de los continuos procesos de
ajustes y adaptación al medio para así lograr ciertos objetivos (flexibilidad). Se construye una estructura y se
llevan a cabo ciertas tareas para lograrlos.
La administración, entonces, es un medio (instrumento) para lograr un fin y puede aplicarse a cualquier grupo
social (universalidad) y en todos sus niveles.
Importancia del estudio de la administración
La importancia de la administración radica en que es trascendente en la vida del hombre, ya que resulta
imprescindible para el buen funcionamiento de cualquier grupo/organismo social, pues simplifica el trabajo
para lograr mayor productividad, rapidez y eficacia.
Filosofía de la administración
La filosofía de la administración puede considerarse como una forma de pensamiento administrativo. El
administrador decide y actúa conforme un código de ética profesional, es decir que tiene una idea clara de sus
compromisos en la profesión y su papel en la sociedad, al servicio del bien común. Las emociones y los valores
del administrador influyen en su comportamiento administrativo.
Escuela de la Administración Científica
Su fundador es Frederick Winslow Taylor (1856-1915), ingeniero que toda su vida trabajó en distintos puestos en
Plantas industriales y centró sus estudios en la relación hombre-máquina-producción.
,Taylor trató de descubrir el proceso más eficaz para realizar una tarea a través de la descomposición de un
trabajo en movimientos independientes, cronometrar tiempos, los que luego se juntan para obtener la
secuencia más eficiente de movimientos. Después de que se identificaba la "única mejor manera" de
desempeñar el trabajo, Taylor subrayaba la importancia de contratar y capacitar al trabajador adecuado para
hacer esa tarea.
Taylor supuso que a los trabajadores les motivaba recibir dinero. Por lo tanto, instrumentó un sistema de
remuneración en el cual se pagaba salarios adicionales a los trabajadores cuando superaban un nivel estándar
de producción para cada tarea. Tuvo muchos seguidores, uno de los más famosos fue Henry Ford que construyó
una fábrica para producir autos Ford, reduciendo a través de la división de tareas sobre una cinta transportadora
el tiempo de ensamble de un chasis (estructura) de 13 horas a hora y media.
Escuela de la Administración Industrial
Esta escuela tiene como principal exponente a Henri Fayol (1841-1925). Era un ingeniero y ejecutivo francés
cuya visión de la organización fue más amplia que la de Taylor, ya que, para Fayol, administrar es gobernar los
negocios. Esto significa: mantener una relación equitativa dentro de todas las áreas de organización;
PARA DESARROLLARLA SE DEBE:
1. Prever, planificar las actividades futuras.
2. Organizar, estructurar la organización (darles forma a los recursos humanos y materiales).
3. Dirigir, conducir, mandar a la organización.
4. Coordinar, armonizar todas las actividades, los recursos y los procesos para llegar a la meta.
5. Controlar, verificar en qué medida se cumplen las metas propuestas.
Fayol definió además áreas o funciones básicas que toda organización debería tener para considerarse
estructurada (producción, compras-ventas, finanzas, seguridad, contabilidad, administración)
Para poder administrar, Fayol enunció 14 principios, los cuales, como él mismo afirmó, no son rígidos, sino que
para aplicarlos hay que tener en cuenta las circunstancias, los hombres, el contexto, etc.
Escuela de las relaciones humanas
Después de la Primera Guerra Mundial al reemplazarse monarquías por regímenes democráticos, los sistemas se
volvieron más participativos y surgieron los sindicatos como factores de poder. Nació una legislación social
dictándose leyes sobre jornada laboral, trabajo insalubre, seguro social, entre otros.
El principal representante de esta escuela fue George Elton Mayo (1880-1949), quien hizo investigaciones en los
talleres Hawthorne, de la Western Electric Co., fábrica de teléfonos en Chicago. Allí analizó cómo las
modificaciones ambientales (luz, temperatura, colores, etc.) influían en el rendimiento de los trabajadores. Las
conclusiones extraídas en función de los resultados obtenidos en el experimento fueron las siguientes:
El dinero no es el único factor de motivación para el trabajador, en contra de la teoría de Taylor.
La participación permite distender el conflicto y genera una conducta cooperativa.
La supervisión flexible ayuda a incrementar la productividad.
, El grupo de trabajo resulta importante.
Todo individuo quiere pertenecer a un grupo de trabajo.
Todo grupo tiene un “líder” (que no es necesariamente el supervisor).
Escuela de la sociología industrial
Esta escuela proviene del campo de la sociología y sigue el camino marcado por Mayo. Sus investigaciones están
centradas en el área de la organización informal, tomando especialmente las siguientes variables:
Estructura grupal y conducta.
Participación y estructura grupal.
Liderazgo y estructura grupal.
Escuela de la Psicología Industrial
Se investiga el hecho de cómo los empleados perciben el entorno, qué los motiva y por qué; Las respuestas a
estas preguntas permiten identificar los niveles de frustración que provocan estas percepciones y los conflictos
que generan, y cómo tratar de solucionarlos. De acuerdo con el modo en que interactúan las personas y el
estado desde el cual se comportan, las relaciones pueden ser:
Transacciones paralelas: cada persona se comunica con la otra desde un estado del ego buscando en el otro un
estado determinado del ego. Son situaciones esperadas.
Transacciones bloqueadas: se dan cuando una parte se comunica con la otra desde un estado del ego y no
encuentra al que busca en el otro. Es cuando hay conflicto.
Escuela neoclásica
Esta escuela buscó dar respuesta al tema de la estructura, la delegación de funciones, el alcance del control, etc.
Coinciden en gran medida con Taylor y Fayol. Esta escuela desarrolla las herramientas formales de la
organización. Se estudió a la organización desde el punto de vista de la producción y con una visión más
integradora.
En esta escuela se desarrolló una herramienta que permitía darle forma o estructura a la organización, “el
organigrama de funciones”, y, además, la elaboración de un manual que explicaba cada función, sus
responsabilidades y autoridad. Su uso tiene vigencia hasta el día de hoy; lo criticable de esta teoría es la falta de
la conducta humana.
Escuela estructuralista
Se elaboró un modelo general de control social, y para llevarlo a la práctica se apoyó en una estructura
jerárquica e inflexible en la que la racionalidad y la búsqueda de la eficiencia son sus bases. Su precursor fue Max
Weber (1864-1920).
