Marketing 2 Samenvatting Fontys Commerciële Economie Semester 2

Marketing 2 Samenvatting

 Marketingcommunicatie-strategieën

-Marketingcommunicatie: breed, veel doelstellingen op lange termijn
-Marketingpromotie: klein (concreet), doelstellingen op korte termijn, (bijv. extra omzet of afzet
behalen)


-Instrument (kanaal of middel om je doel te bereiken)




-Direct marketing (verkoop gericht op een doelgroep)
-Persoonlijke verkoop (medewerker helpt je bij de aankoop van een product)
-Sponsoring (een financiële bijdrage met als doel naamsbekendheid te vergroten)
-Publiciteit (communicatie zonder betaling)
-Reclame (communicatie via massamedia, betaald en zonder persoonlijke communicatie) 

 Doel van reclame  Beïnvloeden van kennis, houding of gedrag van doelgroep.

- Bij massamedia bereik je je doelgroep, maar bereik je ook een groot deel wat niet je doelgroep is
- Push-strategie (gericht op consumenten)
- Pull strategie (gericht op de tussenhandelaar)
-
 Opvallende vormen van marketing
- Stealth marketing
- Guerilla marketing
- Buzz marketing

, - Virale marketing

- Stealth marketing (onopvallende marketing, stiekem zonder dat je weet dat je beïnvloed wordt)
Vorm hiervan is product placement (reclame in een serie bijv.)

- Guerilla marketing (onverwachte vorm van marketing, heel veel effect, blijft hangen)

- Buzz marketing (zoiets aparts dat je er met mensen over gaat praten, je bereik wordt groter) (niet
digitaal)

- Virale marketing (mensen gaan er ONLINE over praten)


 Persoonlijke vs. Massacommunicatie




 Marketingcommunicatiestrategieën
-De P van PROMOTIE

 Hoe werkt communicatie?

- Zender  Coderen Medium(boodschap)  Decoderen  Ontvanger (consument)



1. One step flow model
Je richt je direct op je eindgebruiker

, Coderen: (Het omzetten van het te communiceren idee in een grafische voorstelling of symbolische
vorm, zoals in woorden, getallen en illustraties die goed kunnen worden overgebracht en voor de
ontvanger dezelfde betekenis hebben.)

Decoderen: (het vertalen van de gecodeerde informatie, komt de boodschap wel over?)

2. Two step flow model
- Je richt je boodschap op een tussenpersoon die ze verstuurd naar meerdere ontvangers






Communicatiebeleid

, Marketingdoelgroep/ Communicatiedoelgroep


- Stappenplan
1.Kiezen van de communicatiedoelgroep
2. Formuleren van de communicatiedoelstellingen
3. Vaststellen van het communicatiebudget
4. Bepalen van de communicatiemix
5. Ontwikkelen van de boodschap
6. Selecteren van de media
7. Meten van de resultaten en bijsturing


 1. Communicatiedoelgroep
-Een bepaalde groep personen of organisaties waarop de boodschap wordt gericht
-Ruimer dan de marketingdoelgroep omdat ook beïnvloeders worden meegenomen
-Pullstrategie (fabrikantconsument)
-Pushstrategie (fabrikantgroothandeldetailhandelconsument)


 2. Communicatiedoelstellingen (datgeen dat je met je communicatie wil
bereiken)

-Omzet is geen communicatiedoelstelling, want is afhankelijk van meerdere factoren, (marketingmix)
- Maak doelstellingen SMART
- Voor een goede doelstelling kunnen we het beste verschillende communicatiemodellen raadplegen.

)
- Conatief
(gedrag)
- Cognitief
(kennis) -
Affectief
(gevoel)