Orígenes y Definición
ITIL
, https://www.ats.edu.uy/itil-4/ Definición oficial
“Un conjunto de publicaciones de mejores
de ITIL
prácticas para Gestión de servicios de TI. ITIL
proporciona asesoramiento sobre la provisión
de servicios de TI de calidad y de los
¿Qué es? procesos, funciones y demás capacidades
necesarias para darles apoyo. El marco de
ITIL es el acrónimo de “Information ITIL está basado en un ciclo de vida del
Technology Infrastructure Library”. servicio y consiste de cinco etapas (estrategia
Se describe como “Buenas prácticas del servicio, diseño del servicio, transición del
del marco” para los servicios de TI. servicio, operación del servicio y mejora
continua del servicio) que cuentan con su
propia publicación de apoyo. También hay un
conjunto de publicaciones complementarias
de ITIL que brindan asesoramiento específico
para distintos sectores económicos, tipos de
organizaciones, modelos de operación y
arquitectura de tecnología”
https://advisera.com/20000academy/es/que-es-itil/#:~:text=El%20gobierno%20brit
%C3%A1nico%20cre%C3%B3%20ITIL,del%20Reino%20Unido%2C%20denominada
%20Axelos
2
.
ITIL
, https://www.ats.edu.uy/itil-4/ Definición oficial
“Un conjunto de publicaciones de mejores
de ITIL
prácticas para Gestión de servicios de TI. ITIL
proporciona asesoramiento sobre la provisión
de servicios de TI de calidad y de los
¿Qué es? procesos, funciones y demás capacidades
necesarias para darles apoyo. El marco de
ITIL es el acrónimo de “Information ITIL está basado en un ciclo de vida del
Technology Infrastructure Library”. servicio y consiste de cinco etapas (estrategia
Se describe como “Buenas prácticas del servicio, diseño del servicio, transición del
del marco” para los servicios de TI. servicio, operación del servicio y mejora
continua del servicio) que cuentan con su
propia publicación de apoyo. También hay un
conjunto de publicaciones complementarias
de ITIL que brindan asesoramiento específico
para distintos sectores económicos, tipos de
organizaciones, modelos de operación y
arquitectura de tecnología”
https://advisera.com/20000academy/es/que-es-itil/#:~:text=El%20gobierno%20brit
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