Grasple
lessen MTO
Opzet:
1. Introductie
2. Onderzoeksontwerp deel 1
3. Onderzoeksontwerp deel 2
4. Procesmanagement en procesmapping & literatuurstudie
5. Operationaliseren en ontsluitingstechniek 1: vragen
6. Ontsluitingstechniek 2: observeren en meten
7. Verdieping ontsluitingstechniek 2: obersveren en meten
(steekproef en omvang)
8. Coderen
9. Arbeidsstudies (mist)
,Inhoudsopgave
1 Introductie.................................................................................................................................................. 4
2 Onderzoeksontwerp deel 1......................................................................................................................... 6
Het onderzoeksontwerp is een levend document.................................................................................................6
3 Onderzoeksontwerp deel 2......................................................................................................................... 8
Conceptueel ontwerp............................................................................................................................................8
Oriëntatie..........................................................................................................................................................8
Probleemverkenning.............................................................................................................................................9
De 6W.............................................................................................................................................................10
De doelstelling....................................................................................................................................................11
De rol van de doelstelling...............................................................................................................................11
Interne en externe doelstelling......................................................................................................................11
SMART-check..................................................................................................................................................12
Onderzoeksmodel en onderzoeksvragen............................................................................................................14
De rol van het onderzoeksmodel...................................................................................................................14
De opbouw.....................................................................................................................................................14
Van deel- naar onderzoeksvraag; de subvragen............................................................................................16
Van deel- naar onderzoeksvraag; het perspectief.........................................................................................16
Terminologie, theorie en kennis.........................................................................................................................16
Bronnen voor informatie bij het onderzoeksontwerp...................................................................................16
4 Procesmanagement en procesmapping & literatuurstudie.........................................................................19
Proces.................................................................................................................................................................19
Processen........................................................................................................................................................19
Blackboxbenadering.......................................................................................................................................19
Procesmanagement............................................................................................................................................19
Het doel en de toepassing van procesmanagement......................................................................................20
Hiërarchisch proces schema...........................................................................................................................20
Visualiseren....................................................................................................................................................21
Te onderzoeken processen.............................................................................................................................21
De huidige situatie in kaart brengen..............................................................................................................23
Continue verbetering/continue procesmanagement....................................................................................24
Processmapping..................................................................................................................................................24
Processmapping.............................................................................................................................................24
De processmap...............................................................................................................................................24
Schematiseringstechnieken............................................................................................................................25
5 Operationaliseren en ontsluitingstechniek 1..............................................................................................27
Operationaliseren...............................................................................................................................................27
Inleiding operationaliseren.............................................................................................................................27
Afhankelijke en onafhankelijke variabelen....................................................................................................28
Operationaliseren...........................................................................................................................................28
Operationaliseren, te toepassing...................................................................................................................29
Wanneer en waarom operationaliseren we?.................................................................................................30
Ontsluitingstechniek 1: bestaande data.............................................................................................................30
Bestaande gegevens.......................................................................................................................................30
, Interne en externe bestaande data................................................................................................................30
Voor- en nadelen van het gebruik van bestaande data.................................................................................31
Kwaliteitsbeoordeling.....................................................................................................................................32
Onderzoeksmateriaal.........................................................................................................................................32
Onderzoeksmateriaal.....................................................................................................................................32
Bronnen ontsluiten.........................................................................................................................................33
Selecteren van de passende ontsluitingstechniek.........................................................................................33
6 Ontsluitingstechniek 2: vragen.................................................................................................................. 34
Schematische weergave van de ontsluitingstechniek vragen............................................................................34
Gesprek...............................................................................................................................................................34
Do’s en Dont’s................................................................................................................................................35
Enquête...............................................................................................................................................................35
Afname van enquête......................................................................................................................................35
Voorbereiding op enquête.............................................................................................................................36
Vragen................................................................................................................................................................36
Stap 1: vragen formuleren..............................................................................................................................36
Stap 2: vragen controleren.............................................................................................................................37
Antwoorden........................................................................................................................................................39
Stap 3: antwoorden formuleren.....................................................................................................................39
Interview.............................................................................................................................................................40
7 Ontsluitingstechniek 2............................................................................................................................... 42
Meten.................................................................................................................................................................42
Wat is meten?.................................................................................................................................................42
Waarom meten we?.......................................................................................................................................42
Geschiedenis van meten.....................................................................................................................................43
Meten vanaf 1910..........................................................................................................................................44
Wat valt er te meten en op welke niveaus.........................................................................................................45
De meetniveaus..............................................................................................................................................45
Continue variabelen.......................................................................................................................................46
Discrete variabelen.........................................................................................................................................46
Nominaal meetniveau....................................................................................................................................46
Ordinaal meetniveau......................................................................................................................................47
Interval meetniveau.......................................................................................................................................47
Ratio meetniveau...........................................................................................................................................47
De voorbereiding................................................................................................................................................48
Het meetplan..................................................................................................................................................48
Steekproeven basis.............................................................................................................................................49
Doelpopulatie en kenmerken/variabelen......................................................................................................49
Doelpopulatie bepalen...................................................................................................................................50
Waarom een steekproef?...............................................................................................................................50
Steekproef trekken..............................................................................................................................................50
Rekenen en steekproeven...................................................................................................................................51
Poisson verdeling (discreet, hele waarden)...................................................................................................52
8 Coderen.................................................................................................................................................... 53
, 1 Introductie
Fundamenteel onderzoek
“Fundamenteel onderzoek is puur gericht op het verwerven van kennis”. Fundamenteel onderzoek is
vooral gericht op het formuleren van een theorie om te kunnen beschrijven ‘hoe zaken werken’ in
zijn algemeenheid. Fundamenteel onderzoek hoeft niet te leiden tot concrete toepassingen of
oplossingen. Fundamenteel onderzoek kan ook praktijkgericht zijn.
Praktijkgericht onderzoek
De essentie van praktijkgericht onderzoek is dat het zich richt op de beroepspraktijk en bijdraagt aan
de verbetering daarvan. Binnen de opleiding logistiek voer je onderzoek uit in de logistieke
praktijksituatie om die doelgericht te kunnen veranderen.
Onderzoek doen is dus geen doel op zich maar vormt een belangrijk onderdeel van jouw
ontwikkeling.
Kloof tussen de hogeschool en een bedrijf
Vaak wordt aangegeven dat er een kloof is tussen de verwachtingen van een bedrijf en een
hogeschool. De mening van de docenten onderzoeksvaardigheden bij de opleiding logistiek omtrent
dit vraagstuk is als volgt:
Dit is o.i. niet waar ten aanzien van de output en het resultaat wat verwacht wordt aan bijvoorbeeld
het eind van de stage: zowel het bedrijf als de opleiding verwachten dat je het doel van de
opdrachtgever ondersteunt, zijn doel bereikt en zo bijdraagt aan de aanleiding van het onderzoek.
Waar wel een verschil zit is de mate van uitgebreidheid van het uitwerken van methodetechnische
keuzes in het onderzoek en de vorm waarin je rapporteert. De hogeschoolbegeleider verwacht dat jij
bijvoorbeeld aangeeft waarom je een interview uitvoert, met wie en waar de vragen precies vandaan
komen et cetera. Dit vraagt ook om een uitgebreide onderbouwing in een adviesrapport. Daarin geef
je aan welke (onderzoekstechnische) keuzes je hebt gemaakt, zoals: welke vragen je hebt
beantwoord, waarom, hoe heb je de data verzameld, hoe heb je de analyses uitgevoerd et cetera. Op
deze wijze kan getoetst worden of je over de juiste onderzoekscompetenties beschikt en dat je in
lessen MTO
Opzet:
1. Introductie
2. Onderzoeksontwerp deel 1
3. Onderzoeksontwerp deel 2
4. Procesmanagement en procesmapping & literatuurstudie
5. Operationaliseren en ontsluitingstechniek 1: vragen
6. Ontsluitingstechniek 2: observeren en meten
7. Verdieping ontsluitingstechniek 2: obersveren en meten
(steekproef en omvang)
8. Coderen
9. Arbeidsstudies (mist)
,Inhoudsopgave
1 Introductie.................................................................................................................................................. 4
2 Onderzoeksontwerp deel 1......................................................................................................................... 6
Het onderzoeksontwerp is een levend document.................................................................................................6
3 Onderzoeksontwerp deel 2......................................................................................................................... 8
Conceptueel ontwerp............................................................................................................................................8
Oriëntatie..........................................................................................................................................................8
Probleemverkenning.............................................................................................................................................9
De 6W.............................................................................................................................................................10
De doelstelling....................................................................................................................................................11
De rol van de doelstelling...............................................................................................................................11
Interne en externe doelstelling......................................................................................................................11
SMART-check..................................................................................................................................................12
Onderzoeksmodel en onderzoeksvragen............................................................................................................14
De rol van het onderzoeksmodel...................................................................................................................14
De opbouw.....................................................................................................................................................14
Van deel- naar onderzoeksvraag; de subvragen............................................................................................16
Van deel- naar onderzoeksvraag; het perspectief.........................................................................................16
Terminologie, theorie en kennis.........................................................................................................................16
Bronnen voor informatie bij het onderzoeksontwerp...................................................................................16
4 Procesmanagement en procesmapping & literatuurstudie.........................................................................19
Proces.................................................................................................................................................................19
Processen........................................................................................................................................................19
Blackboxbenadering.......................................................................................................................................19
Procesmanagement............................................................................................................................................19
Het doel en de toepassing van procesmanagement......................................................................................20
Hiërarchisch proces schema...........................................................................................................................20
Visualiseren....................................................................................................................................................21
Te onderzoeken processen.............................................................................................................................21
De huidige situatie in kaart brengen..............................................................................................................23
Continue verbetering/continue procesmanagement....................................................................................24
Processmapping..................................................................................................................................................24
Processmapping.............................................................................................................................................24
De processmap...............................................................................................................................................24
Schematiseringstechnieken............................................................................................................................25
5 Operationaliseren en ontsluitingstechniek 1..............................................................................................27
Operationaliseren...............................................................................................................................................27
Inleiding operationaliseren.............................................................................................................................27
Afhankelijke en onafhankelijke variabelen....................................................................................................28
Operationaliseren...........................................................................................................................................28
Operationaliseren, te toepassing...................................................................................................................29
Wanneer en waarom operationaliseren we?.................................................................................................30
Ontsluitingstechniek 1: bestaande data.............................................................................................................30
Bestaande gegevens.......................................................................................................................................30
, Interne en externe bestaande data................................................................................................................30
Voor- en nadelen van het gebruik van bestaande data.................................................................................31
Kwaliteitsbeoordeling.....................................................................................................................................32
Onderzoeksmateriaal.........................................................................................................................................32
Onderzoeksmateriaal.....................................................................................................................................32
Bronnen ontsluiten.........................................................................................................................................33
Selecteren van de passende ontsluitingstechniek.........................................................................................33
6 Ontsluitingstechniek 2: vragen.................................................................................................................. 34
Schematische weergave van de ontsluitingstechniek vragen............................................................................34
Gesprek...............................................................................................................................................................34
Do’s en Dont’s................................................................................................................................................35
Enquête...............................................................................................................................................................35
Afname van enquête......................................................................................................................................35
Voorbereiding op enquête.............................................................................................................................36
Vragen................................................................................................................................................................36
Stap 1: vragen formuleren..............................................................................................................................36
Stap 2: vragen controleren.............................................................................................................................37
Antwoorden........................................................................................................................................................39
Stap 3: antwoorden formuleren.....................................................................................................................39
Interview.............................................................................................................................................................40
7 Ontsluitingstechniek 2............................................................................................................................... 42
Meten.................................................................................................................................................................42
Wat is meten?.................................................................................................................................................42
Waarom meten we?.......................................................................................................................................42
Geschiedenis van meten.....................................................................................................................................43
Meten vanaf 1910..........................................................................................................................................44
Wat valt er te meten en op welke niveaus.........................................................................................................45
De meetniveaus..............................................................................................................................................45
Continue variabelen.......................................................................................................................................46
Discrete variabelen.........................................................................................................................................46
Nominaal meetniveau....................................................................................................................................46
Ordinaal meetniveau......................................................................................................................................47
Interval meetniveau.......................................................................................................................................47
Ratio meetniveau...........................................................................................................................................47
De voorbereiding................................................................................................................................................48
Het meetplan..................................................................................................................................................48
Steekproeven basis.............................................................................................................................................49
Doelpopulatie en kenmerken/variabelen......................................................................................................49
Doelpopulatie bepalen...................................................................................................................................50
Waarom een steekproef?...............................................................................................................................50
Steekproef trekken..............................................................................................................................................50
Rekenen en steekproeven...................................................................................................................................51
Poisson verdeling (discreet, hele waarden)...................................................................................................52
8 Coderen.................................................................................................................................................... 53
, 1 Introductie
Fundamenteel onderzoek
“Fundamenteel onderzoek is puur gericht op het verwerven van kennis”. Fundamenteel onderzoek is
vooral gericht op het formuleren van een theorie om te kunnen beschrijven ‘hoe zaken werken’ in
zijn algemeenheid. Fundamenteel onderzoek hoeft niet te leiden tot concrete toepassingen of
oplossingen. Fundamenteel onderzoek kan ook praktijkgericht zijn.
Praktijkgericht onderzoek
De essentie van praktijkgericht onderzoek is dat het zich richt op de beroepspraktijk en bijdraagt aan
de verbetering daarvan. Binnen de opleiding logistiek voer je onderzoek uit in de logistieke
praktijksituatie om die doelgericht te kunnen veranderen.
Onderzoek doen is dus geen doel op zich maar vormt een belangrijk onderdeel van jouw
ontwikkeling.
Kloof tussen de hogeschool en een bedrijf
Vaak wordt aangegeven dat er een kloof is tussen de verwachtingen van een bedrijf en een
hogeschool. De mening van de docenten onderzoeksvaardigheden bij de opleiding logistiek omtrent
dit vraagstuk is als volgt:
Dit is o.i. niet waar ten aanzien van de output en het resultaat wat verwacht wordt aan bijvoorbeeld
het eind van de stage: zowel het bedrijf als de opleiding verwachten dat je het doel van de
opdrachtgever ondersteunt, zijn doel bereikt en zo bijdraagt aan de aanleiding van het onderzoek.
Waar wel een verschil zit is de mate van uitgebreidheid van het uitwerken van methodetechnische
keuzes in het onderzoek en de vorm waarin je rapporteert. De hogeschoolbegeleider verwacht dat jij
bijvoorbeeld aangeeft waarom je een interview uitvoert, met wie en waar de vragen precies vandaan
komen et cetera. Dit vraagt ook om een uitgebreide onderbouwing in een adviesrapport. Daarin geef
je aan welke (onderzoekstechnische) keuzes je hebt gemaakt, zoals: welke vragen je hebt
beantwoord, waarom, hoe heb je de data verzameld, hoe heb je de analyses uitgevoerd et cetera. Op
deze wijze kan getoetst worden of je over de juiste onderzoekscompetenties beschikt en dat je in
