Organisatie en management H9
Hoofdstuk 9
Een manager is een persoon die het handelen van andere mensen in een organisatie op gang brengt
en stuurt.
- Verantwoordelijk voor financiële resultaten en geeft leiding aan groep medewerkers
- Managet dingen, en zorgt dat medewerkers moeten
Een leider is iemand met het specifieke vermogen om mensen te volgen.
- Geen verantwoordelijkheden, is een voorbeeld voor anderen
- Leid mensen, en zorgt dat zij willen
Het managementteam zijn managers met verschillende deskundigheden die uit de functionele
gebieden van de organisatie komen.
In de klassieke organisatie: waren er 3 managementlagen:
1. Topmanagement → vooral beleidsvormende taken
2. Middenmanagement → veel beleidsuitvoerende taken en een beetje vormende taken
3. Lager management → alleen maar beleidsuitvoerende taken
In de moderne organisatie: 2 managementlagen:
1. Topmanagement → 2/3 taken zijn beleidsvormend en de rest uitvoerend
2. Middenmanagement → 50/50 beleidsvormend/ beleidsuitvoerend
Veranderingen:
- Het management is afgeplat (minder managementniveaus aanwezig in organisatie)
- Taak van manager is meer coachend
Er zijn 3 rollen van de manager:
1. Interpersoonlijke rollen
i. manager geeft leiding aan medewerkers en is verantwoordelijk voor
vooruitgang en resultaat van processen die onder zijn competentie vallen.
2. Informationele rollen
i. manager dient te beschikken over voldoende informatie om zijn organisatie
te kunnen besturen.
3. Besluitvormende rollen
i. manager moet richting geven aan het uit te voeren beleid, aan de hand van
de informatie en persoonlijke contacten zal hij beslissen.
Werkzaamheden van de manager
- controleren
- plannen
- beslissingen
, - organiseren
- personeelsbeleid
- communiceren
- motiveren
- leidinggeven
Topmanagers
Directeur. Is de belangrijkste inspirator en initiator van de huidige moderne onderneming.
- Heeft symboolfunctie
- Is een great communicator
Middenmanagement
Alle leidinggevende onder het topmanagement.
- Heeft een sleutelfunctie voor doorvoeren van veranderingen
- Verplatting (verminderen aantal managers)
o Consequentie hiervan is dan een doorgroei naar hoger managementniveau heel
miniem is, minder functies dus minder plaatsen om door te stromen.
Manager bij overheid
Andere eisen dan in bedrijfsleven, bestuurlijk-politieke factor:
- 2 delen: Bestuur en ambtelijke top
- Bestuur → verantwoordelijk voor beleid
- Ambtelijke top → verantwoordelijk voor uitvoering
3 eisen aan top ambtenaren:
1. Inzicht in maatschappelijke en bestuurlijke verhoudingen en democratisch bestel
2. Omgaan met belangentegenstellingen
3. Beschikken over zeer grondige kennis
Besluitvorming
Besluitvorming is een keuzeproces, het is een menselijke activiteit waarbij creativiteit en
samenwerking belangrijk zijn.
Nemen van beslissingen is steeds complexer, veroorzaakt door deze factoren:
- Veelsoortigheid van criteria
- Ontastbare zaken
- Risico en onzekerheid
- Langetermijngevolgen
- Interdisciplinaire input
- Gezamenlijke besluitvorming
- Waardeoordelen
Oplossingen van problemen is afhankelijk van:
- Het karakter (routinematig of specifiek)
, - De situatie (urgent, niet urgent)
- De betrokkenen (individuen of een groep)
2 typen problemen:
- Goed gestructureerd → komen vaak voor en heb je vast beleid en regels voor
- Slecht gestructureerd → komen bijna nooit voor en is nieuw
Rationele besluitvormingsprocessen
Begint bij een probleem en eindigt bij kiezen van alternatieven op basis van informatie dat is
opgedaan en geanalyseerd.
- Is een ideaal type van besluitvormingsprocessen, komt in het echt niet voor
De fasen van het rationele besluitvormingsproces:
Niet-rationele besluitvormingsprocessen
- Werkelijkheid
4 besluitvormingsprocessen:
1. Politiek → veel partijen + onderhandeling
Hoofdstuk 9
Een manager is een persoon die het handelen van andere mensen in een organisatie op gang brengt
en stuurt.
- Verantwoordelijk voor financiële resultaten en geeft leiding aan groep medewerkers
- Managet dingen, en zorgt dat medewerkers moeten
Een leider is iemand met het specifieke vermogen om mensen te volgen.
- Geen verantwoordelijkheden, is een voorbeeld voor anderen
- Leid mensen, en zorgt dat zij willen
Het managementteam zijn managers met verschillende deskundigheden die uit de functionele
gebieden van de organisatie komen.
In de klassieke organisatie: waren er 3 managementlagen:
1. Topmanagement → vooral beleidsvormende taken
2. Middenmanagement → veel beleidsuitvoerende taken en een beetje vormende taken
3. Lager management → alleen maar beleidsuitvoerende taken
In de moderne organisatie: 2 managementlagen:
1. Topmanagement → 2/3 taken zijn beleidsvormend en de rest uitvoerend
2. Middenmanagement → 50/50 beleidsvormend/ beleidsuitvoerend
Veranderingen:
- Het management is afgeplat (minder managementniveaus aanwezig in organisatie)
- Taak van manager is meer coachend
Er zijn 3 rollen van de manager:
1. Interpersoonlijke rollen
i. manager geeft leiding aan medewerkers en is verantwoordelijk voor
vooruitgang en resultaat van processen die onder zijn competentie vallen.
2. Informationele rollen
i. manager dient te beschikken over voldoende informatie om zijn organisatie
te kunnen besturen.
3. Besluitvormende rollen
i. manager moet richting geven aan het uit te voeren beleid, aan de hand van
de informatie en persoonlijke contacten zal hij beslissen.
Werkzaamheden van de manager
- controleren
- plannen
- beslissingen
, - organiseren
- personeelsbeleid
- communiceren
- motiveren
- leidinggeven
Topmanagers
Directeur. Is de belangrijkste inspirator en initiator van de huidige moderne onderneming.
- Heeft symboolfunctie
- Is een great communicator
Middenmanagement
Alle leidinggevende onder het topmanagement.
- Heeft een sleutelfunctie voor doorvoeren van veranderingen
- Verplatting (verminderen aantal managers)
o Consequentie hiervan is dan een doorgroei naar hoger managementniveau heel
miniem is, minder functies dus minder plaatsen om door te stromen.
Manager bij overheid
Andere eisen dan in bedrijfsleven, bestuurlijk-politieke factor:
- 2 delen: Bestuur en ambtelijke top
- Bestuur → verantwoordelijk voor beleid
- Ambtelijke top → verantwoordelijk voor uitvoering
3 eisen aan top ambtenaren:
1. Inzicht in maatschappelijke en bestuurlijke verhoudingen en democratisch bestel
2. Omgaan met belangentegenstellingen
3. Beschikken over zeer grondige kennis
Besluitvorming
Besluitvorming is een keuzeproces, het is een menselijke activiteit waarbij creativiteit en
samenwerking belangrijk zijn.
Nemen van beslissingen is steeds complexer, veroorzaakt door deze factoren:
- Veelsoortigheid van criteria
- Ontastbare zaken
- Risico en onzekerheid
- Langetermijngevolgen
- Interdisciplinaire input
- Gezamenlijke besluitvorming
- Waardeoordelen
Oplossingen van problemen is afhankelijk van:
- Het karakter (routinematig of specifiek)
, - De situatie (urgent, niet urgent)
- De betrokkenen (individuen of een groep)
2 typen problemen:
- Goed gestructureerd → komen vaak voor en heb je vast beleid en regels voor
- Slecht gestructureerd → komen bijna nooit voor en is nieuw
Rationele besluitvormingsprocessen
Begint bij een probleem en eindigt bij kiezen van alternatieven op basis van informatie dat is
opgedaan en geanalyseerd.
- Is een ideaal type van besluitvormingsprocessen, komt in het echt niet voor
De fasen van het rationele besluitvormingsproces:
Niet-rationele besluitvormingsprocessen
- Werkelijkheid
4 besluitvormingsprocessen:
1. Politiek → veel partijen + onderhandeling
