Samenvatting gemaakt door: Lucas van Beek (Lucas1) Commerciële economie (Sportmarketing)
Samenvatting retailmarketing
Hoofdstuk 1 Retailmarketing
Retailing = Alle activiteiten van bedrijven die zich richten op de directe afzet van goederen en
diensten aan consumenten, voor zover deze goederen en diensten worden betaald uit het netto-
inkomen van de consumenten.
De bedrijfskolom
Distributie diagram
Trade marketing = de ontwikkeling waarbij de fabrikanten de retailers als doorgeefluik gebruiken.
1
Samenvatting boek: Retailmarketing Auteur: F. Quix
,Samenvatting gemaakt door: Lucas van Beek (Lucas1) Commerciële economie (Sportmarketing)
Retailmarketing = gericht op promotie- en marketingactiviteiten voor bedrijven die actief zijn in de
detailhandel
Consumenten marketing = Beïnvloeden onbewuste gedachtes van een consument, met als doel om
marketinguitingen effectiever te maken.
Functies distributiekanaal
Commerciële/transactionele functies
- Inkoop
- Verkoop (incl. prijsstelling, betaling en facturering, retourbetalingen)
- Promotie, PR, persoonlijke verkoop
- Risico nemen
Logistieke functies
- Herverdeling naar plaats, tijd en hoeveelheid
- Goederenbehandeling: opslag, transport, kwaliteitscontrole, koeling etc.
- Assortimentsvorming
- Retour-logistiek
Faciliterende functies
- Financiering, krediet
- Marketing intelligence, marktonderzoek
- Service
- Management van de klantloyaliteit (CRM)
Verandering in de bedrijfskolom
2
Samenvatting boek: Retailmarketing Auteur: F. Quix
,Samenvatting gemaakt door: Lucas van Beek (Lucas1) Commerciële economie (Sportmarketing)
Integratiestrategieën:
- Voorwaartse integratie = Bedrijf neemt bepaalde activiteiten over, waardoor de
bedrijfskolom korter wordt (bijv. oliebedrijven die zelf tankstations overnemen).
- Achterwaartse integratie = Een bedrijf neemt de activiteiten van een toeleverancier over
(bijv. supermarkt die zelf brood gaat bakken).
Economische transactiekostentheorie
= De consument zal die winkel kiezen waar het saldo van kosten (reizen, prijs, moeite) en
opbrengsten (product, diensten, plezier) het gunstigst is.
T1 > T2 + T3
T = kosten gemoeid met rechtstreekse distributie van de producent aan de consument
T2 = Kosten gemoeid met leveringen van de producent aan de retailer
T3 = Kosten gemoeid met de levering van de retailer aan de consument
Internet beïnvloedt transactiekostendriehoek
3
Samenvatting boek: Retailmarketing Auteur: F. Quix
, Samenvatting gemaakt door: Lucas van Beek (Lucas1) Commerciële economie (Sportmarketing)
Hoofdstuk 2 Goederen Retail in Nederland: indelingscriteria
Classificatie van retailers
1. Brache (ISIC Rev. 4)
2. Omvang van de onderneming (Aantal werknemers, aantal vestigingen)
3. Juridische samenwerkingsvorm
4. Operationele invalshoek (logistiek-, verkoop- en inkoop georiënteerd)
5. Winkelgedrag consument (Runshopping/funshopping: dagelijks/niet dagelijks
aankoopgedrag; Low vs high involvement)
6. Locatie
7. Winkeloppervlak (m2 VVO)
8. Winkelformule
1. Groothandel ISIC Rev. 4
4
Samenvatting boek: Retailmarketing Auteur: F. Quix
Samenvatting retailmarketing
Hoofdstuk 1 Retailmarketing
Retailing = Alle activiteiten van bedrijven die zich richten op de directe afzet van goederen en
diensten aan consumenten, voor zover deze goederen en diensten worden betaald uit het netto-
inkomen van de consumenten.
De bedrijfskolom
Distributie diagram
Trade marketing = de ontwikkeling waarbij de fabrikanten de retailers als doorgeefluik gebruiken.
1
Samenvatting boek: Retailmarketing Auteur: F. Quix
,Samenvatting gemaakt door: Lucas van Beek (Lucas1) Commerciële economie (Sportmarketing)
Retailmarketing = gericht op promotie- en marketingactiviteiten voor bedrijven die actief zijn in de
detailhandel
Consumenten marketing = Beïnvloeden onbewuste gedachtes van een consument, met als doel om
marketinguitingen effectiever te maken.
Functies distributiekanaal
Commerciële/transactionele functies
- Inkoop
- Verkoop (incl. prijsstelling, betaling en facturering, retourbetalingen)
- Promotie, PR, persoonlijke verkoop
- Risico nemen
Logistieke functies
- Herverdeling naar plaats, tijd en hoeveelheid
- Goederenbehandeling: opslag, transport, kwaliteitscontrole, koeling etc.
- Assortimentsvorming
- Retour-logistiek
Faciliterende functies
- Financiering, krediet
- Marketing intelligence, marktonderzoek
- Service
- Management van de klantloyaliteit (CRM)
Verandering in de bedrijfskolom
2
Samenvatting boek: Retailmarketing Auteur: F. Quix
,Samenvatting gemaakt door: Lucas van Beek (Lucas1) Commerciële economie (Sportmarketing)
Integratiestrategieën:
- Voorwaartse integratie = Bedrijf neemt bepaalde activiteiten over, waardoor de
bedrijfskolom korter wordt (bijv. oliebedrijven die zelf tankstations overnemen).
- Achterwaartse integratie = Een bedrijf neemt de activiteiten van een toeleverancier over
(bijv. supermarkt die zelf brood gaat bakken).
Economische transactiekostentheorie
= De consument zal die winkel kiezen waar het saldo van kosten (reizen, prijs, moeite) en
opbrengsten (product, diensten, plezier) het gunstigst is.
T1 > T2 + T3
T = kosten gemoeid met rechtstreekse distributie van de producent aan de consument
T2 = Kosten gemoeid met leveringen van de producent aan de retailer
T3 = Kosten gemoeid met de levering van de retailer aan de consument
Internet beïnvloedt transactiekostendriehoek
3
Samenvatting boek: Retailmarketing Auteur: F. Quix
, Samenvatting gemaakt door: Lucas van Beek (Lucas1) Commerciële economie (Sportmarketing)
Hoofdstuk 2 Goederen Retail in Nederland: indelingscriteria
Classificatie van retailers
1. Brache (ISIC Rev. 4)
2. Omvang van de onderneming (Aantal werknemers, aantal vestigingen)
3. Juridische samenwerkingsvorm
4. Operationele invalshoek (logistiek-, verkoop- en inkoop georiënteerd)
5. Winkelgedrag consument (Runshopping/funshopping: dagelijks/niet dagelijks
aankoopgedrag; Low vs high involvement)
6. Locatie
7. Winkeloppervlak (m2 VVO)
8. Winkelformule
1. Groothandel ISIC Rev. 4
4
Samenvatting boek: Retailmarketing Auteur: F. Quix
