Voorletters en naam: N. El-Ouariachi
Studentnummer: 4642598
Datum: 20 december 2017
Opleidingsinstituut: NCOI
Naam van de opleiding: HBO Bedrijfskunde - 1 jaar
Naam module: Organisatiegedrag
Docent: Veronique Gilian
,Inhoudsopgave
Voorwoord ………………………………………………………………………………………………………………… 3
Samenvatting …………………………………………………………………………………………………………….. 4
1. Inleiding ……………………………………………………………………………………………………..………… 5
1.1 Organisatie ………………………………………………………………………………………..………… 5
1.2 Structuur …………………………………………………………………………………………………….. 5
1.3 Visie van APG ……………………………………………………………………………….……………… 5
1.4 Cultuur ……………………………………………………………………………………..………………… 5
1.5 Problematiek ……………………………………………………………………………………...………… 6
2. Analyse van het huidige en het gewenste gedrag ……………………………………………………..….…… 6
2.1 Prestatie …………………………………………………………………………………...………………… 6
2.2 Competentie ……………………………………………….………..…………………………….………… 7
2.3 Persoonlijkheid ...……………………………………………………………………….…………………… 7
2.4 Werkwaarden ………………………………………………………………………….…………..………… 7
2.5 Positieve emoties …………………………………………………………………….…………......……… 8
2.6 Leiderschap & team ………………………………………………………………….…………......……… 8
3. Analyse en mogelijkheden ……………………………………………………………….……………….………… 8
3.1 Aandachtspunten & knelpunten …………………………………………………….……………...……… 8
3.2 Leren en ontwikkelen ………………………………………………………………….………….………… 9
4. Plan van aanpak ……………………………………………………………………………………………….....…… 10
4.1 Aantallen ……………………………………………………………………………………………...……… 10
4.2 Maatregel 1: training coachend leidinggeven …………………………………………….…………...…. 11
4.3 Maatregel 2: competentiemanagement ………………………………….……………..…...……………. 11
4.4 Maatregel 3: Assessment bij nieuwe indiensttredingen van leidinggevenden of interne
doorstroom naar een leidinggevende functie .…………………………………..………..…….…….…. 11
4.5 Slot ………………………………………………………………………….………………...………..…….. 11
Bijlage 1 ………………………………………………………………………………………………....……….......…… 12
Bijlage 2 ………………………………………………………….……………………………………..………….……… 13
Bijlage 3 ………………………………………………………….…………..……………………………………….…… 14
Bijlage 4 ………………………………………………………….…………..……………………………………….…… 15
Bijlage 5 ………………………………………………………….…………..……………………………………….…… 16
Bijlage 6 ………………………………………………………….…………..……………………………………….…… 17
Bijlage 7 ………………………………………………………….…………..……………………………………….…… 18
Bibliografie ……………………………………………………………………………………………………..………….. 19
Examenopdracht Organisatiegedrag Pagina |2
, Voorwoord
Mijn naam is Nabila El-Ouariachi, 31 jaar en moeder van een dochter van 2,5 jaar. Ik werk al 8,5 jaar voor APG
(Algemene Pensioen Groep). Ik ben in juni 2009 begonnen op de financiële administratie en heb in november
2013 de overstap gemaakt naar Human Resources. In mijn verslag probeer ik u visueel mee te nemen in de
soort organisatie waar ik werk.
Hier voor u ligt het verslag waarin ik een voorstel doe aan de directie van APG waarin ik een plan van aanpak heb
gemaakt om het huidige gedrag om te bouwen naar het gewenste gedrag.
Ik heb lang nagedacht over het geschikte onderwerp voor dit verslag. Verder in het verslag zult u lezen dat APG
sinds december 2016 een nieuwe visie heeft die bestaat uit 4 delen. Voor mijn verslag heb ik mij gefocust op één
deelvisie en heb ik dus vooral moeten kaderen en op moeten letten dat ik het niet te groot maakte.
Bij voorbaat dank voor het lezen van mijn verslag en ik wens u veel leesplezier.
Examenopdracht Organisatiegedrag Pagina |3
Studentnummer: 4642598
Datum: 20 december 2017
Opleidingsinstituut: NCOI
Naam van de opleiding: HBO Bedrijfskunde - 1 jaar
Naam module: Organisatiegedrag
Docent: Veronique Gilian
,Inhoudsopgave
Voorwoord ………………………………………………………………………………………………………………… 3
Samenvatting …………………………………………………………………………………………………………….. 4
1. Inleiding ……………………………………………………………………………………………………..………… 5
1.1 Organisatie ………………………………………………………………………………………..………… 5
1.2 Structuur …………………………………………………………………………………………………….. 5
1.3 Visie van APG ……………………………………………………………………………….……………… 5
1.4 Cultuur ……………………………………………………………………………………..………………… 5
1.5 Problematiek ……………………………………………………………………………………...………… 6
2. Analyse van het huidige en het gewenste gedrag ……………………………………………………..….…… 6
2.1 Prestatie …………………………………………………………………………………...………………… 6
2.2 Competentie ……………………………………………….………..…………………………….………… 7
2.3 Persoonlijkheid ...……………………………………………………………………….…………………… 7
2.4 Werkwaarden ………………………………………………………………………….…………..………… 7
2.5 Positieve emoties …………………………………………………………………….…………......……… 8
2.6 Leiderschap & team ………………………………………………………………….…………......……… 8
3. Analyse en mogelijkheden ……………………………………………………………….……………….………… 8
3.1 Aandachtspunten & knelpunten …………………………………………………….……………...……… 8
3.2 Leren en ontwikkelen ………………………………………………………………….………….………… 9
4. Plan van aanpak ……………………………………………………………………………………………….....…… 10
4.1 Aantallen ……………………………………………………………………………………………...……… 10
4.2 Maatregel 1: training coachend leidinggeven …………………………………………….…………...…. 11
4.3 Maatregel 2: competentiemanagement ………………………………….……………..…...……………. 11
4.4 Maatregel 3: Assessment bij nieuwe indiensttredingen van leidinggevenden of interne
doorstroom naar een leidinggevende functie .…………………………………..………..…….…….…. 11
4.5 Slot ………………………………………………………………………….………………...………..…….. 11
Bijlage 1 ………………………………………………………………………………………………....……….......…… 12
Bijlage 2 ………………………………………………………….……………………………………..………….……… 13
Bijlage 3 ………………………………………………………….…………..……………………………………….…… 14
Bijlage 4 ………………………………………………………….…………..……………………………………….…… 15
Bijlage 5 ………………………………………………………….…………..……………………………………….…… 16
Bijlage 6 ………………………………………………………….…………..……………………………………….…… 17
Bijlage 7 ………………………………………………………….…………..……………………………………….…… 18
Bibliografie ……………………………………………………………………………………………………..………….. 19
Examenopdracht Organisatiegedrag Pagina |2
, Voorwoord
Mijn naam is Nabila El-Ouariachi, 31 jaar en moeder van een dochter van 2,5 jaar. Ik werk al 8,5 jaar voor APG
(Algemene Pensioen Groep). Ik ben in juni 2009 begonnen op de financiële administratie en heb in november
2013 de overstap gemaakt naar Human Resources. In mijn verslag probeer ik u visueel mee te nemen in de
soort organisatie waar ik werk.
Hier voor u ligt het verslag waarin ik een voorstel doe aan de directie van APG waarin ik een plan van aanpak heb
gemaakt om het huidige gedrag om te bouwen naar het gewenste gedrag.
Ik heb lang nagedacht over het geschikte onderwerp voor dit verslag. Verder in het verslag zult u lezen dat APG
sinds december 2016 een nieuwe visie heeft die bestaat uit 4 delen. Voor mijn verslag heb ik mij gefocust op één
deelvisie en heb ik dus vooral moeten kaderen en op moeten letten dat ik het niet te groot maakte.
Bij voorbaat dank voor het lezen van mijn verslag en ik wens u veel leesplezier.
Examenopdracht Organisatiegedrag Pagina |3
